Кредитні та дебетові карти
Будь ласка, перевірте рахунок, на який зареєстрована дана карта, щоб переконатися, що на ньому достатньо коштів для здійснюваної покупки. Якщо коштів на рахунку достатньо, можливо, ваша карта була відхилена по одній з причин, перерахованих нижче.
Деякі банки можуть використовувати повідомлення про «нестачу коштів» як стандартний прийом для захисту банківської карти від шахрайства. Якщо у вас на карті дійсно є необхідні кошти, зв'яжіться зі своїм банком і переконайтеся, що ці кошти не заблоковані.
Примітка. Якщо ваш платіж не може пройти цю перевірку, компанія, що видала вам карту, може тимчасово заморозити кошти, необхідні для даної покупки (подібна замороження коштів може тривати до декількох днів, в залежності від правил, встановлених цією організацією).
Код безпеки - це 3 цифри на зворотній стороні картки. На картах American Express даний код складається з 4 цифр і знаходиться на лицьовій стороні картки, безпосередньо над останніми 4 цифрами номера кредитної картки.
Код, який ви вводите в Steam, повинен збігатися з кодом безпеки на кредитній карті. Якщо ж ви не можете прочитати цей код, будь ласка, зв'яжіться з організацією, що видала вам цю карту, для отримання нової.
Для здійснення платежів через PayPal без прив'язаною до нього кредитної карти на вашому балансі рахунку PayPal повинні знаходитися засоби, рівні загальній сумі покупки. PayPal не провадить переклади безпосередньо з вашого банківського рахунку, якщо до нього не прив'язана кредитна карта. Вам буде потрібно перевести кошти з вашого банківського рахунку на свій рахунок PayPal і використовувати його в якості способу оплати.
Якщо до вашого рахунку PayPal вже прив'язана кредитна карта, але PayPal блокує миттєвий переклад, значить, на цей рахунок були накладені обмеження. Вам необхідно зв'язатися з PayPal для отримання додаткової інформації про можливості переказу коштів і обмеження.
Наскільки безпечні покупки в Steam через PayPal?
Незалежно від того, який варіант оплати ви виберете, ваша платіжна інформація захищена шифруванням публічних ключів відповідно до вимог RSA і зберігається в нашій системі тільки на час транзакції. Крім того, введена вами платіжна інформація захищена технологією Secure Socket Layer (SSL), що має цифровий сертифікат.
Якщо у вас виникли питання про нашу політику захисту особистих або платежів, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою конфіденційності.
Будь ласка, скористайтеся матеріалами PayPal для отримання більш докладної інформації про роботу даної системи.
Регіональні обмеження WebMoney
В даний час оплата через WebMoney доступна тільки для користувачів Steam в нижчеперелічених країнах:
Купівля через iDEAL не була завершена
Будь ласка, спробуйте зробити покупку через веб-браузер, а не через додаток Steam. Для вдалого завершення транзакції бажано скористатися Internet Explorer 7 і вище або Firefox.
Якщо помилки продовжують виникати, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки Steam і надайте скріншот з'являється помилки, щоб ми могли допомогти в подальшому вирішенні вашої проблеми.
Будь ласка, скористайтеся матеріалами iDeal для отримання більш докладної інформації про роботу даної системи.
paysafecard
Купівля через paysafecard не була завершена
Будь ласка, спробуйте зробити покупку через веб-браузер, а не через додаток Steam. Бажано скористатися Internet Explorer 7 і вище або Firefox для вдалого завершення транзакції.
Якщо помилки продовжують виникати, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки Steam і надайте скріншот з'являється помилки, щоб ми могли допомогти в подальшому вирішенні вашої проблеми.
paysafecard Junior не можна використовувати для придбання ігор.
Вам буде необхідно зв'язатися з paysafecard для обміну своєї карти на ту, у якій немає даних обмежень.
Moneybookers
Купівля через Moneybookers не була завершена
Будь ласка, спробуйте зробити покупку через веб-браузер, а не через додаток Steam. Бажано скористатися Internet Explorer 7 і вище або Firefox для вдалого завершення транзакції.
Якщо помилки продовжують виникати, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки Steam і надайте скріншот з'являється помилки, щоб ми могли допомогти в подальшому вирішенні вашої проблеми.
Будь ласка, скористайтеся матеріалами Moneybooker для отримання більш докладної інформації про роботу даної системи.
Sofortüberweisung / DIRECTebanking.com
Купівля через Sofortüberweisung не була завершена
Будь ласка, спробуйте зробити покупку через веб-браузер, а не через додаток Steam. Бажано скористатися Internet Explorer 7 і вище або Firefox для вдалого завершення транзакції.
Якщо помилки продовжують виникати, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки Steam і надайте скріншот з'являється помилки, щоб ми могли допомогти в подальшому вирішенні вашої проблеми.
Будь ласка, скористайтеся матеріалами Sofortüberweisung для отримання більш докладної інформації про роботу даної системи.
Гаманець / покупки всередині гри
За більш детальною інформацією про гаманець Steam, будь ласка, зверніться до статті, присвяченій гаманцю Steam