Якщо ви ще не наш клієнт
У мене є сайт, але його робота мене не влаштовує. Чи можу я перейти до вас?
Так. Великий відсоток клієнтів перейшов до нас з готовими сайтами. В цьому випадку ви оплачуєте створення сайту зі збереженням поточного дизайну і перенесення контенту. В процесі перенесення ми виправляємо всі помилки і вносимо поліпшення відповідно в ваших побажань і нашими уявленнями. Робота за погодженням макетів і структури сайту не потрібно, тому така робота значно дешевше створення сайту з нуля. Для нас це одна з простих і улюблених завдань, термін перенесення сайту - від 2 днів. Ви отримуєте новий сайт, який працює швидше, краще оптимізований під SEO, має необмежені перспективи розвитку.
А якщо ваш сервіс мене не влаштує? Чи втрачу я свій сайт?
Ні. Під сервісом в даному випадку розуміється робота сайту. У сайті можуть не влаштовувати дві речі: його дизайн / функціональність і система управління (іншими словами, front-end і back-end). Якщо дизайн сайту вже застарів або просто не влаштовує вас, ми «натягнемо» інший дизайн з повним збереженням контенту (це називається редизайн та його зазвичай проводять раз в 2-3 року). Якщо вас не влаштовує админка, то, по-перше, ви можете попросити про впровадження нового функціоналу - збираючи такі колективні прохання, ми вдосконалюємо нашу систему. Практично будь-яке нововведення можна реалізувати за додаткову плату відразу або в наступному оновленні CMS безкоштовно (якщо таких запитів буде кілька). По-друге, ви можете завантажити статичну версію сайту і вже інші програмісти «натягнутий» її на свою іншу CMS. Наша CMS в цьому випадку вам вже не буде потрібно, тобто її код за ftp завантажувати не має практичного сенсу.
Перенесення сайту з однієї CMS на іншу - звичайна задача для професіоналів. Помітна частина наших клієнтів перейшла до нас на обслуговування з готовими сайтами, зробленими на інших CMS (Joomla, 1C bitrix, Drupal, ModX, і ін.). Ми перенесли їх сайти на Пларсон використовуючи тільки доступ через браузер, не заходячи в їх адмінку і не запитуючи ftp. Використовували тільки статичний скачав сайт. Таким чином, зробивши сайт у нас, навіть в найгіршому результаті, ви завжди маєте можливість перенести його на іншу CMS, сплативши цей перенос іншим програмістам. Звичайно, ми постараємося, щоб цього не сталося, за час існування системи все без винятку наші клієнти були задоволені можливостями нашої веб-платформи.
З чого складається вартість сайту?
Як реєструється доменне ім'я і кому воно буде належати?
Ім'я реєструється віддалено на одному з сайті реєстраторів доменних імен, реєструється на ім'я клієнта і належить клієнту. Вартість реєстрації в зоні RU - від 100 руб.
Які матеріали треба надати для створення сайту?
Яка процедура укладення договору?
Договір узгоджується по електронній пошті. Після узгодження ми підписуємо два примірника і відправляємо клієнту з кур'єром в офіс, чекаємо підписаний екземпляр від клієнта.
Ви працюєте за передоплатою?
Так, ми працюємо по частковій передоплаті, зазвичай це 50%.
Якщо ви вже наш клієнт
Як отримати доступ до FTP?
Ніяк. Доступ до FTP зазвичай потрібен для отримання доступу до програмного коду сайту. Ми не надаємо доступ до програмного коду сайту. Платформа Пларсон працює як хмарний продукт, який не потребує налаштувань на хостингу. Хмарна платформа забезпечує централізоване оновлення системи і гарантує надійність і швидкість роботи. Це дозволяє знизити витрати на підтримку сайту і підтримувати код платформи в актуальному стані для всіх клієнтів.
Доступ до статичному контенту - картинкам та ін. - можна отримати через систему управління Пларсон. Якщо вам потрібен окремий доступ до сховища статичного контенту, ми зробимо його вам на вимогу в межах абонентської плати.
Чи можу я скопіювати сайт?
Ви отримаєте статичну версію сайту без адмінки. Система управління сайту (CMS) надається як послуга на основі абонентської плати. Звертаємо увагу, що якщо ви спробуєте завантажити цією командою сайт на Пларсоне, то швидше за все, хапайте бан, масове скачування контенту блокується. Домовтеся про це заздалегідь з нашої техподдержкой.
Як змінити дизайн адмінки?
Дизайн адмінки загальний для всіх клієнтів, так як ми надаємо систему управління як сервіс колективного користування. Так само як і користувачі пошти gmail або Яндекс.Пошта, всі наші клієнти працюють з одним інтерфейсом. Але є можливість настройки окремих компонентів адмінки, (як застосування колірних схем в поштових інтерфейсів). Зв'яжіться з нашою техподдержкой, дуже ймовірно, що ваш запит можна реалізувати через особисті настройки інтерфейсу.
А чи можна не платити абонентську плату?
Ні. Абонентська плата покладена в основу бізнес-концепції SaaS, ми надаємо сервіс і стягуємо за його підтримку і розвиток абонентську плату. Також ви оплачуєте час фахівця, зарезервоване під ваші завдання, що виконуються в рамках техобслуговування сайту.
Чи можна отримати знижку за обслуговування сайту?
Ми стягуємо плату відповідно до поточних встановленими тарифними планами на обслуговування. Оплата за сайт відповідає обраному тарифному плану. З тарифними планами на обслуговування ви можете ознайомитись на нашому сайті або уточнити інформацію в техпідтримку.
А якщо мені потрібен простий сайт без адмінки?
Якщо для вас недоцільно оплачувати абонентське обслуговування, то краще замовте сайт в іншій компанії або зробіть на безкоштовному конструкторі, приклади таких конструкторів наведені на сторінці поради та рекомендації при розробці сайту. Ми орієнтовані на динамічно розвиваються комерційні проекти.
Загальні питання до сервісу
Чи можу я встановити код сайту на своєму сервері?
Ні. Платформа Пларсон надається як сервіс. Це дозволяє зробити її більш надійною і швидше розвивати. Якщо у вашого сайту значно зросла навантаження ми самостійно виділимо для вас ресурси (купимо новий сервер або зробимо апгрейд поточного).
Чи є захист від вірусів?
Так. Наша CMS краще захищена від вірусів ніж будь-яка інша (версія коробочки) система, оскільки до неї в принципі не має доступ користувач. Програмний код не доступний через ftp і повністю прихований від клієнтів. Хостинг неможливо «заразити», закачавши шкідливий код на сервер. Скрипти PHP на нашому сервері не виконуються, будь-який файл, завантажений через адмінку, буде завантажено як статика. Наша робота по захисту сервера полягає в постійному адмініструванні ОС, на якому працює сервер, підтримки бібліотек в актуальному стані, установці різних «латок», тонкої настройки брандмауера і інших систем внутрішньої безпеки. Також, кожен день відбувається бекап всіх сайтів, в разі будь-якого збою можна відкотити сайт цілком або будь-який його файл на будь-яку дату від початку створення сайту.
А чи є інтеграція з 1С або ***?
Так. Якщо вам потрібна інтеграція з вашої внутрішньої, можливо кастомной, системою зберігання / обміну даними, ми напишемо для вас спеціальний модуль. Наш конструктор сайтів відрізняється від інших тим, що будь-який функціонал можна додати на прохання клієнта. Для багатьох клієнтів ми написали окремі функції по завантаженню прайс-листів, синхронізації товарних залишків, синхронізації даних з 1С по wsdl-протоколу.
Я замовляю SEО в іншій компанії. Чи надаєте ви повний доступ до сайту для внесення змін?
Так. Ваш сайт працює на конструкторі сайтів Пларсон і всі зміни сайту, від його створення до модернізації, виробляються через веб-панель адмінки сайту в розділі «Web-розробка», за замовчуванням він прихований. Доступ до ftp для цього не потрібно. Якщо необхідні незначні доопрацювання для існуючих сторінок, ми зробимо це самостійно в межах абонентської плати. Прописати потрібні title, description, keywords ви можете самостійно через панель управління сайтом. Якщо потрібно більш глибока робота, існує два варіанти: ми відкриваємо вам доступ в розділ «Web-розробка» і ваші SEO-фахівці змінюють код сайту під вашу відповідальність, або ми самі це робимо в рамках платної роботи по тікети.
Як оплатити ваш сервіс?
Оплатити послуги можна за безготівковим розрахунком, банківською картою без комісії, електронними грошима без комісії.
Чи можна захистити свій сайт від копіювання інформації конкурентами?
Яке навантаження витримає ваш хостинг?
Вартість накопичувачів в даний час не є критичною і говорити про будь-які обмеження на дисковий простір в рамках сайту не має сенсу. Ми виділимо для вас стільки місця, скільки потрібно для вашої справи.
Чи є навчання за системою управління?
Так, після приймання сайту ми в обов'язковому порядку проводимо навчання роботі в системі управлінні сайту. Однак, багато хто відмовляється від цього уроку, так як админка проста і інтуїтивна зрозуміла.