Головна> Часті питання і відповіді
Тут зібрані найбільш часті питання, відповіді на які напевно будуть вам цікаві. Якщо у вас є питання, що не увійшов до цього списку, ви можете отримати відповідь або просто набравши наш номер, або відправивши питання через форму.
1. Як визначається ціна стелажа?
2. Де можна подивитися ваше стелажне обладнання?
3. Чи є ви прямим виробником?
4. Де знаходиться ваше виробництво?
5. Як швидко будуть зроблені мої стелажі?
6. Стелажі виробляються під замовлення або беруться зі складу?
7. Які дані необхідні для того, щоб зробити стелажі?
8. Що робити, якщо частини даних немає?
9. Спеціаліст приїжджає безкоштовно?
10. Як визначається ціна і термін на нестандартні стелажі?
11. Чи всі стелажі кріпляться до підлоги та стін?
12. Як виконується кріплення стелажа до підлоги?
13. Які вимоги до приміщення, в якому буде розміщено стелажне обладнання?
14. Які вимоги при монтажі легких стелажів?
15. Що робити, якщо підлога не відповідає вимогам?
16. Які гарантії надаються на обладнання?
17. Як підтверджено якість обладнання?
18. Як можна оплатити замовлення?
19. Які використовуються схеми оплати?
20. Як не помилитися з вибором типу стелажа?
21. Можливі поставки по регіонах РФ?
22. Можливий монтаж «під ключ»?
23. Як екіпіровані монтажні бригади компанії?
24. Рішення «під ключ» відноситься і до нестандартних складним замовленнями?
25. Наскільки добре підготовлені монтажники?
26. Чи варто придивитися до колишнього у вживанні (БУ) стелажного обладнання?
5. Як швидко будуть зроблені мої стелажі?
Конкретний термін виробництва залежить від типу обладнання та обсягів поставки, а також ряду інших умов. Продажі ведуться зі складу готової продукції або на замовлення. Термін поставки від 1 календарного дня зі складу, в разі проектних продажів від 20 календарних днів. Більш точно про терміни конкретного замовлення вас поінформує персональний менеджер.
6. Стелажі виробляються під замовлення або беруться зі складу?
На складі компанії підтримується великий запас матеріалів, що дозволяє швидко направити ваше замовлення в виробництво. З огляду на величезну кількість типорозмірів стелажів, зберігання готових примірників не дозволяла б надати вам повну свободу вибору і виконати виробництво в повній відповідності з вашими вимогами. Стандартний термін виробництва проектного замовлення - від 20 календарних днів.
Проте, найбільш ходові моделі поличних стелажів зберігаються в готовому вигляді, що дозволяє дуже швидко реалізовувати поставки невеликих партій для стандартних ситуацій.
8. Що робити, якщо частини даних немає?
При необхідності всі вищеописані дані можуть бути уточнені чи зібрані «з нуля» фахівцями нашої компанії. Чи готові в зручний для замовника час зустрітися і погодити всі виниклі питання.
9. Спеціаліст приїжджає безкоштовно?
Так, дана послуга надається безкоштовно.
10. Як визначається ціна і термін на нестандартні стелажі?
Незважаючи на те, що компанія має лінійку з великим вибором стандартних типорозмірів, що дозволяє реалізувати практично будь-які потреби, по ряду причин вам може знадобитися обладнання, що має інші специфікації.
Для виробництва таких стелажів потрібно переналагодження обладнання, що означає збільшення термінів виробництва і вартості замовлення. Вартість збільшується на фіксовану суму, за цим чим більше розмір партії, тим вигідніше ціна одиниці обладнання. Таким чином, при замовленні великої партії нестандартного обладнання, вартість одиниці змінюється незначно в порівнянні з стандартною.
11. Чи всі стелажі кріпляться до підлоги та стін?
Промислові (палетні, консольні, набивні і мезонінного типу) стелажі по ГОСТу і паспорту на продукцію необхідно кріпити до підлоги. Поличні стелажі з малою висотою і не дуже великими навантаженнями можуть встановлюватися на рівну підлогу без додаткового кріплення.
12. Як виконується кріплення стелажа до підлоги?
Використовуються анкери з распорной втулкою довжиною від 80 до 120 міліметрів. При використанні такого кріплення до підлоги стелажі не потрібно кріпити до інших поверхонь, зокрема, до стін.
13. Які вимоги до приміщення, в якому буде розміщено стелажне обладнання?
Найголовніша вимога - це «промислова підлога» високої якості. За ГОСТ 16140-77 стелажі можуть встановлюватися тільки на майданчику, що має тверде рівне покриття з ухилом не більше 0,002. Інші параметри вказані в специфікації стелажа і його інструкції по монтажу.
Для монтажу стелажів потрібно звільнити приміщення та забезпечити висвітлення і електроенергію для здійснення процесу складання.
14. Які вимоги при монтажі легких стелажів?
Стелажі поличного типу з навантаженням на секцію в межах 600 кілограмів і металеві меблі не вимагають наявності спеціального промислового статі. Проте, слід дотримуватися того ж вимоги - тверде рівне покриття з ухилом не більше 0,002.
15. Що робити, якщо підлога не відповідає вимогам?
У таких випадках можливе використання спеціальних вирівнюючих опорних пластин, що дозволяють вести монтаж у складних умовах.
16. Які гарантії надаються на обладнання?
ГК «Стелкон» надає гарантію на стелажі 36 місяців. Металеві меблі поставляється з гарантією строком 24 місяці. При необхідності може бути підписана додаткова угода на подовження терміну гарантії для великих договорів поставок і підписаний договір на сервісне обслуговування вашого обладнання.
17. Як підтверджено якість обладнання?
Сертифікатами ISO 9001 і сертифікатами Держстандарту РФ. Тривала гарантія дає вам можливість бути повністю впевненими в якості обладнання. Крім того, репутація нашої компанії досить добре відома на ринку: ми забезпечуємо якісне виробництво та професійну збірку.
18. Як можна оплатити замовлення?
Безготівкова оплата для юросіб, готівкою в офісі за фактом замовлення малої партії для фізосіб.
19. Які використовуються схеми оплати?
Залежно від замовлення застосовуються різні схеми оплати - передоплата або по факту поставки. Також можливе укладання договору лізингу.
20. Як не помилитися з вибором типу стелажа?
Тип стелажа багато в чому визначається вашими складськими процесами (зокрема, типом вантажів і використовуваної техніки), а також особливостями приміщення. Одне із завдань наших фахівців - запропонувати вам оптимальні варіанти саме для вашої конкретної ситуації. Відмінність подібної схеми роботи від звичайної з вибором одного з типів стелажів полягає в оптимізації ваших прямих і непрямих витрат зберігання більш ніж на 10-12%. Саме тому краще не поспішати з рішенням, а дочекатися повного прорахунку заявки по вашій задачі, що займає всього пару днів.
21. Можливі поставки по регіонах РФ?
Так, компанія поставляється обладнання по всій території нашої країни. Для транспортування використовується автотранспорт і ж / д перевезення, що дозволяє забезпечити мінімальні терміни при низьких бюджетах. Вартість доставки виділяється в реченні окремим рядком, що дозволяє вам оцінити вигоду як власної доставки, так і доручення її нашим фахівцям. Зрозуміло, якщо у вас є в наявності власний спецтранспорт або ви організуєте доставку через третю компанію, з вартості договору віднімається вартість доставки.
22. Можливий монтаж «під ключ»?
Так. Це особливо важливо на складних проектах, де від якості збірки залежить багато в подальшій експлуатації.
23. Як екіпіровані монтажні бригади компанії?
Монтажні бригади мають допуски на проведення висотних робіт. Укомплектовані сучасним обладнанням, спецодягом і спорядженням для висотних робіт. Екіпірування і технічне забезпечення бригад дозволяє виконувати монтаж найскладніших проектів в найкоротші терміни.
24. Рішення «під ключ» відноситься і до нестандартних складним замовленнями?
Так. При необхідності компанія самостійно знаходить освітлювальні прилади, ліси, підйомну техніку, генератори та інші необхідні для монтажу прилади, пристрої та спец. інструменти.
25. Наскільки добре підготовлені монтажники?
Навчання фахівців бригад передбачає допуск до робіт тільки після докази високої кваліфікації в складанні і монтажі складського обладнання. Роботи виконуються з урахуванням всіх вимог контролюючих органів і виконанням стандартів і нормативів. Фахівці мають необхідні дозволи, копії яких надаються компанією за запитом.
26. Чи варто придивитися до колишнього у вживанні (БУ) стелажного обладнання?
Нормальна експлуатація стелажів (що передбачає приблизно однакову вантажу, відсутність механічних пошкоджень і дотримання максимальних меж навантаження) забезпечує термін служби стелажів, що обчислюється десятками років. Були у вживанні складське обладнання, що поставляється нашою компанією, проходить ретельний технічний огляд. На що поставляється обладнанні не допускається наявність вм'ятин, викривлень, тріщин та інших механічних дефектів. отриманих під час експлуатації.
Натискаючи на кнопку «Відправити», я даю згоду на обробку персональних даних