На мережевої карти Вашого комп'ютера (якщо ви підключені по виділеному каналу), куди підключений LAN кабель, не блимає лампочка LINK.
З цього випливає, що Ваш комп'ютер та інтернет канал знаходяться в робочому стані, але у Вас не встановлено PPPoE-з'єднання.
PPPoE-з'єднання не підключається
- Перевірте правильність зазначених налаштувань PPPoE-з'єднання
- Правильно вбийте свій логін і пароль (вони були видані Вам під час оформлення підключення), не забувайте про розкладку клавіатури (RU / ENG) і регістр букв.
При підключенні PPPoE- з'єднання виходить повідомлення «Помилка 800»
Помилка, як випливає з опису, виникає, коли комп'ютер не може зв'язатися з PPPoE-сервером компанії ОСК. Що робити? Рекомендується в разі такої помилки перевірити послідовно кілька пунктів:
- Стан (включено / вимкнено) "Підключення по локальній мережі" (також може називатися "ЛВС або високошвидкісне підключення") Для включення клацніть правою кнопкою миші по "Підключення по локальній мережі". Якщо верхній пункт меню називається "Включити", виберіть його клацанням лівої кнопки. Якщо все пройшло нормально, то внизу екрану ви побачите напис, що мережевий кабель підключений.
- Якщо навіть після всіх перерахованих дій продовжує виходити повідомлення «помилка 800». то рекомендується просто перебудувати PPPoE-з'єднання, попередньо видаливши ярлик з робочого столу і саме підключення в «мережеві підключення» (Пуск - панель управління - мережеві підключення).
Усунення помилки 691
Причин виникнення «помилки 691» може бути декілька:
- Немає грошей на рахунку Перевірити баланс можна на сайті osk-net.ru, зайшовши під своїм логіном і паролем в особистий кабінет через Internet Explorer - розділ «Загальна інформація» - блокування - має бути стан «розблоковано». Стан «заблокований» спричиняє появу «помилки 691» і свідчить про витрату виділеного трафіку або закінчення передплаченого трафіку.
- Неправильно набраний пароль (або, що рідше, ім'я) для підключення. Правильно вбийте свій логін і пароль (вони були видані Вам під час оформлення підключення), не забувайте про розкладку клавіатури (RU / ENG) і регістр букв
- Ваш логін, пароль використовуються на іншому комп'ютері Не допускайте можливості доступу сторонніх осіб до логіну та паролю, отриманих вами при реєстрації в компанії ОСК. Для вирішення питань відновлення втраченого логіна і пароля необхідно Ваша особиста присутність в компанії ОСК з документами, що засвідчують особу.
Усунення помилки 718
Усунення помилки 735
Усунення помилки 741, 742
Помилка виникає, якщо на вкладці «Безпека» в Свойствах PPPoE-з'єднання варто галочка "Потрібно шифрування даних". Необхідно прибрати.
Усунення помилки 769
Помилка виникає через відключеного підключення по локальній мережі або відсутності фізичного линка. Рекомендується перевірити стан ЛВС (повинно бути включено) і фізичне підключення до мережі (мережевий кабель повинен бути підключений).
Усунення помилки 678
Рекомендується перестворити підключення.
Мережа іноді працює швидше, ніж в інший час. Чому?
Мережа ОСК надає високу швидкість зв'язку вашого ПК або КПК з Інтернет навіть коли безліч користувачів спільно використовують точку доступу. Дуже часто сервер, до якого ви звертаєтеся, є обмежуючим фактором. На швидкість доступу також можуть впливати перешкоди.
Неможливо знайти WIFI мережа
Можливі причини:- Чи не включений або не справний WiFi адаптер.
- В даному місці немає покриття мережі.
- Недостатній рівень сигналу (покриття є, але якість прийому сигналу низька - це можна побачити на індикаторі бездротового з'єднання).
- Якщо причина в іншому - зверніться в офіс нашої компанії.
Як визначити, чи встановлено з'єднання з бездротовою мережею ОСК?
Після настройки операційної системи бездротової адаптер Вашого пристрою повинен виявити бездротову мережу. Якщо бездротовий адаптер включений, це відбувається автоматично. На більшості ноутбуків (в ОС Windows XP) при цьому з'являється значок в правому нижньому кутку екрану. Ви можете визначити стан зв'язку і рівень сигналу по виду значка (перекреслений червоним екран означає, що бездротове з'єднання недоступне).
Яке обладнання потрібно для бездротового підключення до ОСК?
Якщо ваш комп'ютер не підтримує WiFi, то для підключення вам необхідно додатково придбати адаптер WiFi і встановити ПО, що додається до нього. Такий WiFi адаптер може бути у вигляді:- карти PCI - для настільного комп'ютера;
- картки, яка вставляється в PCMCIA слот ноутбука (PC Card);
- зовнішнього пристрою, який підключається до USB порту ноутбука або настільного комп'ютера;
- або роз'єму Ethernet будь-якого пристрою (WLAN-Ethernet-адаптер);
- карти SD або CF для КПК.
Що потрібно для доступу в до мережі ОСК?
- ПК (настільний комп'ютер або ноутбук) або КПК (Кишеньковий комп'ютер).
- Фізичне підключення до мережі ОСК, дротових або бездротових способом.
- А також необхідно пройти реєстрацію (доступно на сайті).
На якій відстані від точки доступу зв'язок працює стабільно?
Радіус дії на відкритому повітрі - приблизно 100-300 метрів. У приміщенні це залежить від матеріалів стін і зазвичай до 50 м.
Яка швидкість з'єднання і передачі інформації при підключенні до ОСК по WiFi?
Швидкість підключення до локальної мережі і доступ до безкоштовних ресурсів мережі ОСК становить до 54 Мбіт / с. (Дана швидкість залежить від Вашої віддаленості від точки доступу). Швидкість доступу до інтернет залежить від обраного тарифного плану.
Що таке SSID (ESSID), Service Set IDentifier?
Це ідентифікатор мережі WiFi (назва мережі), який дозволяє відокремити одні мережі від інших і розрізняти їх. Мережа з одним ідентифікатором має, як правило, одні і ті ж параметри.
Що таке хот-спот (Hot Spot, дослівно - "гаряча точка", "гаряче пляма")?
Хот-спот - це мережа доступу в Інтернет за технологією WiFi, яка може бути розгорнута на певній території (наприклад, в готелі, аеропорту, кафе, ресторані, бізнес-центрі). Хот-спот може містити кілька точок доступу, об'єднаних в мережу. Користувач може мати свободу переміщення в межах хот-споту.
Що таке Точка Доступу (Access Point, AP)?
Точка доступу - це спеціальне обладнання мережі WiFi, яке передає і приймає радіосигнали і забезпечує радіоканал між радіоадаптер (WiFi адаптером) користувача і мережею.
Що таке WiFi?
WiFi (Wireless Fidelity) - розвивається і набуває все більшої популярності технологія, яка забезпечує бездротове з'єднання комп'ютерів в локальну мережу або високошвидкісний бездротовий доступ до мережі Інтернет.