Час розсилки вказується згідно часовому поясу, встановленому в розділі Налаштування.
- Неможливість увійти в особистий кабінет при правильному логін / пароль
Оплата, вартість, знижки
Доступні тарифні плани можна подивитися в пункті меню "Оплата -> Тарифи". Вартість тарифних планів залежить від обсягів щомісячної розсилки.
Ви можете в будь-який час змінити тарифний план, а ми просто перерахуємо при переході ваші кошти.
- Яка мінімальна сума поповнення рахунку?
Мінімальна сума під час поповнення рахунку становить 500 рублів.
- Які варіанти типів оплати ви підтримуєте?
Ми приймаємо будь-які форми оплати:
- Чи можливе укладання договору і оплата за безготівковим розрахунком?
Так, при оформленні замовлення виберіть "безготівковий розрахунок". Ми надішлемо вам повний комплект документів для бухгалтерської звітності. Також ви можете ознайомитися з драфтом договору в панелі сервісу.
- Скільки я можу відправити повідомлень безкоштовно?
Безкоштовний тариф включає в себе 15 000 email повідомлень на місяць.
створення повідомлень
- Обов'язкові вимоги до оформлення і як не потрапити в спам.
Хто ви є: користувач не повинен помилитися
У листі повинно бути чітко зазначено від кого воно і чому було відправлено.
Наприклад, «Ви отримали цей лист, тому що підписалися на розсилку на нашому сайті ...»;
Можливо два варіанти:
- Завантаження зображення з вашого комп'ютера і вставка його безпосередньо в тіло листа.
- Вставка зображення посиланням (зображення відображається в листі).
- Які формати списків розсилки підтримує сервіс?
Списки розсилки повинні бути в одному з * .xls. * .xlsx, * .txt, * .csv форматів.
- Скільки списків розсилки я можу завантажити?
Як запланувати час розсилки?
Планування відправлення листа відбувається під час створення розсилки (Крок 3). Слід зазначити "Почати відправку в ..." і встановити дату і час. Сервіс автоматично почне розсилку в зазначений час. Звертаємо вашу увагу, що для точного часу відправлення вам необхідно правильно вказати ваш часовий пояс в розділі налаштувань.
На другому кроці створення розсилки виберіть пункт "Конструктор шаблонів" (Створити email шаблон за допомогою нового блочного конструктора)
За змінні приймаються назви колонок, з додатковою інформацією про одержувача, яку ви хотіли б вставити в лист. Унікальні назви колонок задаються в процесі завантаження списку.
- Чи необхідна активація завантажуються списків розсилки?
Активація завантажуються списків розсилки необхідна з метою припинення спам-розсилок. Процес активації для одного списку відбувається один раз.
- Як швидко відбувається активація списку розсилки?
Ми робимо все можливе для максимально швидкої активації вашого списку розсилки.
Якщо активація проходить вкрай довго - звертайтеся в службу технічної підтримки.
Ви можете зберегти списки розсилки в новий лист Microsoft Excel.
Відправлення та доставка
- Як часто я можу розсилати розсилку по одному і тому ж списку?
Ваша кампанія не пройшла модерацію за підозрою на спам в результаті виявлення "стоп-слів".
Причини можуть бути наступними:
Після завершення розсилання починається збір статистики. Звіт про доставку email розсилок - це можливість оптимізувати подальші розсилки виходячи з представлених даних.
Статистика по кожній email кампанії представлена 5-ма основними вкладками: загальна статистика розсилки, карта відкриттів листів, карта кліків, пристрої та статистика помилок.
- по-перше, не всі ваші одержувачі зможуть моментально прочитати ваш лист
- по-друге, може пройти деякий час, поки листи чекатимуть доставки (наприклад, при переповненому поштовій скриньці одержувача)
Відгук абонентів на розсилку цікавих пропозицій в разі використання якісної бази і цікавої пропозиції може досягати 10% - 50%. Сплеск відповідної реакції спостерігається протягом декількох днів після проведення розсилки.
Для ефективності email кампанії необхідно дотримуватися таких правил:
Пропонуйте те, що дійсно цікаво споживачеві, інакше ефективність від розсилки буде мінімальна.
Використовуйте національна мова покупців або міжнародний при складанні листів розсилки.
- Можливість зворотного зв'язку.
- Можливість відписатися від отримання розсилки.
Можливість відписатися від розсилок в будь-який час підвищує довіру клієнтів до компанії, і, як результат - лояльність. Email без такої можливості дратують і сприймаються як СПАМ. Сервіс автоматично проставляє посилання «Відмінити» в кожен лист вашої розсилки.
моніторинг розсилок
- Чи можна відстежити, хто саме з одержувачів перейшов на сайт з розсилки?
Статистика по розсилці доступна в графічному вигляді в меню "Мої розсилки" на панелі сервісу.
- Як відстежувати розсилку і її ефективність?
можливості сервісу
За змінні приймаються назви колонок, з додатковою інформацією про одержувача, яку ви хотіли б вставити в лист. Ці унікальні назви колонок задаються в процесі завантаження списку.
Антиспам і конфіденційність
Звертаємо вашу увагу на те, за допомогою нашого сервісу заборонено розсилати
- Конфіденційність переданої інформації
Всі дані, які використовуються клієнтами в наших сервісах, строго конфіденційні і не підлягають розголошенню третім особам.
Який контент заборонено розсилати через сервіс?
Ми не відправляємо:
Ми перевіряємо кожен профіль, щоб переконатися, що він відповідає нашим правилам використання сервісу, які сприяють вивозили листів наших клієнтів.
Наш сервіс розсилок не пропускає розсилку кампаній, які пропонують послуги або продукцію, перераховані нижче: