Процитуємо пункт 2-1 статті 18 Закону РК «Про засоби масової інформації»:
«Запитувану інформацію державні органи та інші організації зобов'язані подати не пізніше трьох днів з дня надходження звернення або дати відповідь із зазначенням строку подання або мотиву відмови.
На звернення, яке потребує додаткового вивчення і перевірки, відповідь має бути надана в термін не пізніше одного місяця з дня його надходження.
У разі надходження звернення від засобу масової інформації до державних органів або інші організації, до компетенції яких не входить вирішення поставлених питань, в строк не пізніше п'яти днів це звернення має бути направлено до відповідних органів з повідомленням про це засобу масової інформації ».
Таким чином, редакція відправляє запит, протягом 3-х днів повинен бути надана відповідь, або відповідь із зазначенням термінів надання запитуваної інформації.
Дисциплінарна відповідальність держслужбовців визначена Законом РК «Про державну службу», до неї відносяться: зауваження; догану; сувору догану; попередження про неповну службову відповідність; пониження в посаді; звільнення з займаної посади. Звичайно, далеко не всі види дисциплінарної відповідальності можуть бути застосовані до держслужбовців через порушення вимог з надання журналістам інформації за запитами. Найчастіше за цими фактами виноситься зауваження або оголошується догана.