У них міститься перелік законних причин тимчасового відключення електроенергії:
1. За взаємною згодою споживача енергії і постачальника.
2. Через нарушеніяобязательств споживачем електрики. Сюди входять борги, злодійство електроенергії, самовільне підключення до мереж (без договору).
3. За розпорядженням контролюючого органу - якщо обладнання споживача порахують несправним. Адже це може стати причиною аварійних ситуацій і нещасних випадків. Незадовільний стан внутрішньобудинкових інженерних систем, за технічний стан яких відповідає споживач, загрозливого аварією або створює загрозу життю і безпеці громадян, може засвідчити орган, уповноважений здійснювати державний контроль і нагляд за відповідністю внутрішньобудинкових інженерних систем і внутрішньо квартирного обладнання встановленим вимогам.
- 2 години - при наявності двох незалежних взаємно резервують джерел живлення;
- 24 години - при наявності 1 джерела живлення.
5. Аварії. Час усунення аварій законом не регламентується. Хоча слід зауважити, що якщо постачальник електроенергії містить своє господарство в порядку, вчасно проводить профілактичні заходи, плановий ремонт, то і аварійних ситуацій на цій ділянці виникає менше.
6.Стіхійние лиха і надзвичайні ситуації.
При цьому дії по припиненню або обмеження надання комунальних послуг (або подачі комунальних ресурсів) не повинні призводити:
а) до пошкодження спільного майна власників приміщень у багатоквартирному будинку, порушення прав і інтересів громадян, що користуються іншими приміщеннями в цьому багатоквартирному будинку;
б) до порушення встановлених вимог придатності житлового приміщення для постійного проживання громадян.
Види незаконних відключень електроенергії:
- відключення світла без вагомих на те причин;
- відключення електрики на термін більше 24 годин поспіль;
- відключення світла на 72 і більше годин на рік (сумарно);
- відключення електрику перед святами (аварійний);
- відключення світла через «боргів» помилково.
Порядок дії при відключенні
Незважаючи на реєстрацію повідомлення, потрібно додатково зафіксувати факт відключення електроенергії. Свідками можуть виступити сусіди. А ось якщо ви понесли при цьому матеріальні збитки, то треба викликати представників виконавця комунальних послуг або електропостачальної організації. Вони проводять перевірку, складають акт. Один примірник передають споживачеві (або його представнику), другий примірник залишається у виконавця, інші примірники передаються зацікавленим особам, які беруть участь у перевірці.
Якщо в ході перевірки між споживачем (або його представником) і виконавцем, іншими зацікавленими учасниками перевірки виникла суперечка щодо факту порушення якості комунальних послуг, то споживач і виконавець, інші зацікавлені учасники перевірки визначають відповідно до цього пункту порядок проведення подальшої перевірки якості комунальних послуг. Будь-який зацікавлений учасник перевірки має право ініціювати проведення експертизи якості комунальних послуг.
У федеральному законі «Про захист прав споживачів» передбачено відшкодування і морального, і матеріальної шкоди, завданої при відключенні електроенергії. Зрозуміло, у випадках, коли воно відбулося з порушенням.
Споживач може написати претензію винуватцю ваших бід. При складанні претензії варто звернути увагу на наступні пункти - в які терміни і які саме послуги не були надані в повній мірі. Також постраждалим рекомендується розписати всі понесені збитки, що відбулися з причини неподання комунальних послуг належної якості. Дані збитки повинні бути підтверджені касовими і / або товарними чеками, договорами, результатами експертизи і т.д. Додаткові витрати, в тому числі проведення експертиз та оцінку збитку, можна буде стягнути з комунальників. Претензія складається у двох примірниках і віддається під розпис і друк в керуючу організацію.
Позови щодо захисту прав споживачів звільняються від сплати держмита.
У світовому суді розглядаються справи, сума збитків яких не перевищує 50 тисяч, в районному - понад цієї суми.
Компенсація моральної шкоди в ціну позову не включається.
Зниження оплати, штрафи
- 2 години при наявності двох незалежних взаємно резервують джерел живлення;
- 24 години при наявності одного джерела живлення протягом розрахункового періоду (місяць).
За кожну годину перевищення допустимої тривалості перерви електропостачання, обчисленої сумарно за розрахунковий період, в якому відбулося зазначене перевищення, розмір плати за комунальну послугу за такий розрахунковий період знижується на 0,15 відсотка розміру плати. Плата визначається на основі показань приладів обліку або нормативів споживання. Якщо протягом місяця зазначена тривалість перевищена, то енергопостачальна організація підлягає притягненню до адміністративної відповідальності. Якщо, звичайно, її провина буде доведена.
Для зниження оплати необхідно скласти акт про ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості. Акт повинні підписати споживачем (або його представник) і виконавець (або його представник). Якщо не вдається вирішити питання про зниження оплати в досудовому порядку, то звертайтеся до суду.
Споживач має право вимагати з виконавця сплати неустойок (штрафів, пені) в розмірі, зазначеному в Законі Російської Федерації «Про захист прав споживачів».
Право вимагати відшкодування шкоди визнається за кожним потерпілим незалежно від того, чи перебував він у договірних відносинах з виконавцем чи ні. Шкода, заподіяна життю, здоров'ю або майну споживача внаслідок порушення якості надання комунальних послуг, підлягає відшкодуванню протягом 10 років з дня надання такої послуги. При цьому вимоги, пред'явлені після закінчення 3 років з дня виникнення права на відшкодування такої шкоди, задовольняються за минулий час не більш ніж за 3 роки, що передували пред'явленню позову.
Виконавець звільняється від відповідальності за порушення якості надання комунальних послуг, якщо доведе, що таке порушення сталося внаслідок обставин непереборної сили або з вини споживача.
Покарання за незаконне відключення
Законом передбачені наступні види відповідальності за незаконне відключення комунальних послуг:
1. Порушення нормативів забезпечення населення комунальними послугами.
Карається накладенням адміністративного штрафу на посадових осіб в розмірі від п'ятисот рублів до однієї тисячі; на юридичних осіб - від п'яти тисяч до десяти тисяч рублів.
2. Незаконні припинення або обмеження подачі споживачам електричної енергії або відключення їх від інших джерел життєзабезпечення, якщо це спричинило по необережності заподіяння великої шкоди, тяжкої шкоди здоров'ю або інші тяжкі наслідки.
Карається штрафом в розмірі до двохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до вісімнадцяти місяців, або обмеженням волі на строк до трьох років, або позбавленням волі на строк до двох років.
Ті самі діяння, якщо вони спричинили по необережності смерть людини, караються позбавленням волі на строк до п'яти років з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років або без такого.
3. Самоправність, «тобто самовільне, всупереч встановленому законом або іншим нормативно-правовим актом порядку вчинення будь-яких дій, правомірність яких оспорюється організацією або громадянином, якщо такими діями заподіяно істотну шкоду».
Карається штрафом в розмірі до вісімдесяти тисяч рублів або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до шести місяців, або обов'язковими роботами на строк від ста вісімдесяти до двохсот сорока годин, або виправними роботами на строк від одного року до двох років, або арештом на термін від трьох до шести місяців.
Те саме діяння, вчинене із застосуванням насильства чи загрози його застосування, карається арештом на строк від чотирьох до шести місяців або позбавленням волі на строк до п'яти років.
Підписуйтесь на наш канал в Telegram