ноутбук acer aspire 5552G
Моя історія
Минулого тижня з моїм ноутбуком Aser Aspire V5-552G сталася ось така історія.
Після оновлення антивіруса ДокторВеб (ліцензійний) зависли всі додатки, неможливо було зайти в інтернет, не реагував на клавіші ctrl + alt + del, не реагував на пуск / вимикання / перезавантаження. Довелося вимкнути кнопкою. Після цього неможливо включити ноутбук. Індикатори живлення горіли синім, клавіатура підсвічувалася, але екран не включався. Що тільки не робила, ноут ні на що не реагував. Екран не подавав ознак життя.
Написала в сервіс, мені по моїй проблемі відповіли наступне:
Дякуємо вам за звернення в технічну підтримку Acer.
По всій видимості сталося або пошкодження операційної системи, або якогось апаратного компонента (жорсткого діска.напрімер)
На екрані монітора при включенні взагалі немає ніяких написів (Acer, наприклад)?
Спробуйте запустити відновлення системи. Для цього зовсім вимкніть пристрій (затисніть кнопку включення на 10сек)
При включенні і появі написи ACer натисніть комбінацію клавіш Alt + F10, потім виберете пункт Діагностика - Відновлення системи.
Допомогло, на подив: Для цього зовсім вимкніть пристрій (затисніть кнопку включення на 10сек)
Так як пристрій було вже вимкнено і цілий день пробуло в такому стані, ввечері сталося диво і мені, "шляхом тривалого утримання кнопки", вдалося його включити. Вранці ноут на це не реагував.
Я не стала робити діагностику, так як всі програми заробили, єдине, мені викинуло повідомлення, що "Додаток TADO: IOAK DETECT припинило роботу"
Не знаю, що це за додаток, за що вона несе відповідальність і чим його не робота загрожує в майбутньому, але поки, тьфу-тьфу, ноут працює, вмикається і вимикається.