Дякую за Ваш лист.
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібною проблемою.
Ми люб'язно просимо Вас оновити наш додаток, виконавши такі дії, а потім спробувати скористатися ним ще раз:
1. Зайдіть в «Додатки» (Applications)
2. Відкрийте «Мої файли» (My Files). Назва файлового менеджера на своєму пристрої може відрізнятися
3. Виберіть «Пам'ять пристрою» ( «Device Storage»). Візьміть до уваги, що Ви не побачите цю опцію, якщо у Вас не встановлено додаткову карта флеш-пам'яті.
4. Зайдіть в «Android -> Data»
5. Натисніть і утримуйте
6. Виберіть «Видалити» (Delete) »
7. Перезапустіть програму.
Android 4.1 і вище
1. У меню налаштувань виберіть «Додатки».
2. Переконайтеся, що вкладка «Все» обрана.
3. Знайдіть і натисніть потрібну програму.
4. Натисніть «Очистити кеш» і «Очистити дані».
Очищення «розділу кешу» НЕ видалить особисті дані або настройки. Цей процес вирішить більшість проблем із зависанням / викиданням / перезавантаженням і багатьма іншими проблемами додатки. Це також забезпечить належну підтримку, таку як, очищення інформації браузера (кеш, куки, історія), видалення sms / mms, видалення логів дзвінків, перезавантаження принаймні один раз в тиждень.
У керівництві користувача Вашого пристрою можуть міститися більш докладні інструкції про те, як це зробити.
Альтернативно, Android пропонує програми, які можуть допомогти Вам у цьому.
Нарешті, перезапустіть Ваше мобільний пристрій, а потім повторно додаток PokerStars, використовуючи такі посилання. У Вас не повинно виникнути додаткових проблем.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся до нас в службу підтримки. Ми будемо раді допомогти Вам!
Арсеній
Служба підтримки Stars