Хочу отримати звичайну дебетову карту, але Ваш банк не хоче давати її. Ось діалог з оператором.
16: 50PrivatBank
Привіт, ніж можу Вам допомогти?
16: 50Ви
Добридень! Мені потрібна дебетова карта. Які умови для її отримання та як її отримати?
16: 50Ви
Для всіх
16: 50PrivatBank
Чекайте, будь ласка, з'єдную з фахівцем у Вашому питанні
16: 52Баранскій Філіп
Спасибі за очікування!
карту Ви можете отримати в будь-якому відділенні банку
безкоштовно
протягом 15 хвилин
достатньо надати паспорт
тарифи по карті можна знайти на сайті privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
16: 54Ви
Картка є мультивалютної?
16: 59Баранскій Філіп
немає, у карти тільки одна валюта
і якщо потрібні різні валюти - потрібно відкривати декілька карт
17: 08Ви
Я прочитав, що Ваші фахівці дуже часто не дають дебетову карту без карти універсальна і тільки керівники відділень можуть випустити / перевипустити «Карту для виплат» без картки "Універсальна". Це так?
17: 12Баранскій Філіп
не є фахівцями не дають карту
а система для активації карти для виплат вимагає наявність карти універсальної
Ви можете оформити карту для виплат без універсальної
але не зможете її активувати
а навіщо Ви не активна карта?
17: 16Ви
А навіщо мені «навязанность» продукт Універсальна карта, якщо я нею навіть не буду користуватися? Це Ви робите спеціально для штучного виду, що Ваш банк такий популярний?
17: 17Баранскій Філіп
я Вам відповів, навіщо карта
для активації карти для виплат
17: 20Ви
Тобто ви не визнаєте, що по внутрішньої інструкції вашого банку, Ви зобов'язані «втюхавть» кредитні карти населенню. Дуже шкода, що у Вас така погана політика, з огляду на те, що Ви дуже популярні і могли б йти на лояльні послуги для клієнтів, як в розвинених країнах!
17: 23Баранскій Філіп
співробітники банку, як Ви висловилися, не зобов'язані «втюхавть» кредитні карти населенню
Всі продукти в банку оформляються з ініціативи клієнта
17: 27Ви
Стоп. Ви самі собі суперечите. Якщо я не вимагаю собі кредитку Універсальну, а прошу звичайну карту (заміна паперового гаманця), так чого мені б її не дати? Я ж ложу на неї власні кошти, на яких ви потім крутите шури-мури на біржах тощо і ще заробляєте на мені при цьому, не повертаючи мені ні копійки того, що ви накрутили собі.
17: 29Баранскій Філіп
я Вам написав раніше, що Ви можете оформити тільки карту для виплат
але не зможете її активувати
я свої слова підтверджую
Шановний Клієнт, добрий вечір!
Дякую за наданий діалог і поданий сигнал. Інформація передана відповідального співробітника, до оператора буде застосовано управлінське рішення. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася.
З повагою, Олена.
ПриватБанк.