- «Вимоги законів»
- «Як вибирати постільне приладдя»
- "Можливі варіанти"
- «Особливості повернення в інтернет-магазин»
- «Маленький секрет»
- «Як бути, якщо дефекти виявилися в процесі експлуатації?»
Для людини спокійний хороший сон дуже важливий, адже саме в цьому стані організм повноцінно відпочиває і відновлюється. Не останню роль в цьому відіграє зручність ліжка і якість приладдя для сну.
Трапляється, що куплений комплект постільної білизни з яких-небудь причин виявляється невідповідним. І тоді відразу виникає питання: чи підлягає поверненню постільна білизна? Щоб знайти відповідь на нього, потрібно ознайомитися з чинним законодавством.
вимоги законів
Згідно із законом неможливо здійснити повернення і обмін трикотажних і швейних білизняних виробів. На це найчастіше посилаються продавці, намагаючись довести покупцеві, що повернення постільної білизни як предмета особистого користування неможливий. Але до білизняним виробам відносяться панчохи, колготки, шкарпетки, нижню білизну, нічні сорочки, піжами і інші подібні товари. А це означає, що комплект постільних речей за умови належної якості можна без проблем повернути в магазин або обміняти, якщо не підійшли його розміри, колір або фасон.
Поверненню та обміну також підлягають будь-які вироби, якщо на них виявлені дефекти і якість не відповідає вимогам. У випадку з постільною білизною це можуть бути погано прострочені шви, ділянки тканини з неякісною забарвленням, видимі дефекти тканини.
Якщо продавець не погоджується обміняти виріб або повернути гроші, можна звернутися за допомогою до адміністратора або керівництву магазину. Ще один варіант - звернення до товариства захисту прав споживачів.
Умови, необхідні для повернення:
- Упаковка товару повинна бути непошкодженою, а етикетки - чи не відірваними.
- Комплект не повинен бути використаним, а вже тим більше випрати.
- Обов'язкова наявність товарного чека. Втім, якщо чека немає, то можна залучити свідків покупки.
- Здійснити повернення можна протягом 14 днів без урахування дня покупки.
Як вибирати постільне приладдя
Вибираючи підковдри, простирадла і наволочки, потрібно уважно вивчити етикетку. Там обов'язково є інформація про температуру води при пранні вироби, про допустимі режимах прасування і т.д. Велике значення має також показник щільності тканини - чим вище щільність, тим більше довговічним виявиться виріб. Якщо цей показник менше ніж 50 ниток на 1 кв. см, краще відмовитися від придбання такого виробу. Крім цього, щільність тканини повинна бути рівномірною по всій площі. Якщо є ділянки, де тканина тонше або щільніше, це свідчення низької якості.
Щоб не помилитися з розміром підодіяльника, простирадла і наволочок, бажано зробити виміри ліжка, ковдри і подушок, для яких планується використовувати комплект. Можна також перевірити якість фарбування, потерши ділянки тканини різних кольорів один про інший. Не слід спокушатися низькою ціною, в більшості випадків високоякісні товари і ціну мають відповідну.
Можливі варіанти
Ще один важливий момент - вибір тканини, з якої пошито постіль.
- Найпоширенішими є комплекти з бавовни, і на це є свої причини. Бавовна - досить гігроскопічний і дихаючий матеріал.
- Ще один матеріал, що володіє такими ж властивостями, - льон, до того ж він більш міцний.
- Шовкові вироби ідеально підходять для використання в літній період, але через підвищену вартості вони не мають великого поширення.
- Досить якісну білизну шиють з бавовняних тканин з домішкою поліестеру, але тим, хто схильний до алергічних реакцій, потрібно проявити обережність при виборі такого варіанту.
Визначаючись з кольором, вибрати можна або відповідний до загального інтер'єру спальні відтінок, або контрастний.
Особливості повернення в інтернет-магазин
Чи підлягає поверненню постільна білизна, куплене через інтернет? У разі купівлі товарів в інтернет-магазині існуючі правила дозволяють покупцеві повернути їх протягом одного тижня. Це стосується випадку, якщо в посилці була пам'ятка про правила повернення. Якщо ж її не виявилося, повернення можна зробити протягом 30 днів.
маленький секрет
Покупцеві потрібно знати, що під дистанційній покупкою мається на увазі не тільки покупка через інтернет-магазин. Це і той випадок, коли в магазині для ознайомлення з товаром пропонують скористатися описами, каталогами, фотографіями товару без безпосереднього огляду виробу. Так що якщо в магазині товар не був витягнутий з упаковки, розкладений і розглянуто, таку покупку теж можна вважати дистанційній.
Як бути, якщо дефекти виявилися в процесі експлуатації?
Наприклад, після прання з тканини зійшла фарба або різнобарвне білизна стало невизначеного відтінку. В такому випадку теж можна спробувати повернути витрачені гроші. Для цього продавцю потрібно пред'явити претензію, і він зобов'язаний замінити товар або відшкодувати його вартість. Якщо питання не вирішується мирним шляхом, продавець може влаштувати експертизу для встановлення причин псування товару. У крайніх випадках для встановлення істини можна звернутися в суд.
Хоча єдиної думки з приводу повернення і обміну цього товару не існує, в будь-якому випадку при виникненні такої необхідності слід звернутися до продавця. Найчастіше продавці погоджуються на це, щоб не втратити прихильність клієнтів.