Вітаю, дорогі друзі! На створення цієї статті мене надихнули мої особисті спостереження за час перебування в психологічній професії: при великому інтересі і бажанні звертатися за допомогою до психологів, люди все-таки бояться до нас звертатися. Чому? Тому що психологія - зовсім нова область сфери послуг для нашої російської дійсності, і тому поки ще більшості людей незрозуміло, як і з ким ми працюємо, які результати гарантуємо, що взагалі відбувається на наших консультаціях. Людське довіру завжди вище до тієї частини реальності, яка добре відома. Наприклад, люди добре знають, чим може бути корисний перукар, масажист або зубний лікар, і тому з упевненістю і легким серцем користуються їх послугами. А ось чим займається психолог. яким чином він "лікує душу", не зовсім зрозуміло, тому присутні сумніви з приводу того, чи варто до нього звертатися. У цій статті я хочу розповісти про те, хто ми такі, представники цієї загадкової професії, як і з ким ми працюємо, які методи використовуємо, що відбувається на наших консультаціях та яким чином варто вибирати собі психолога.
Отже, для чого людям потрібні психологи
Людина - складно організоване істота, у якого на відміну від тварин (теж живих істот, але тільки з більш простий психікою) є не тільки сьогодення, а й минуле і майбутнє, які можуть, як радувати, так і засмучувати. Тварини себе не усвідомлюють, тобто не розуміють, хто вони такі, а люди усвідомлюють і хочуть позитивно до себе ставитися. На відміну від тварин, у людини дуже багатий репертуар бажань, в числі яких не тільки бажання задовольняти біологічні потреби (їсти, пити, розмножуватися і т.д.), але і складні потреби, пов'язані з відносинами з іншими людьми. Людина хоче любити і бути коханим, отримувати визнання і повагу від важливих для нього людей, хоче реалізовувати свої здібності і таланти. Кожна людина хоче займати гідне місце в суспільстві собі подібних, в зв'язку з цим йому доводиться конкурувати. У тварин проблема конкуренції вирішується просто, так як більшість їх ресурсів визначені природою: хто сильніший, швидше, більше, той і переможець. У людини - складніше. Природа йому дає тільки передумови, а свою міць він нарощує за життя. Людині постійно доводиться самовдосконалюватися, розвиватися, показувати себе і доводити, що він чогось вартий. Інколи це буває складно.
У процесі свого життєвого шляху у людини постійно виникають питання до життя, причому, чим цікавіше і багатше його особистість, чим сильніше він відрізняється від тварини, тим цих питань більше.
Питання можуть виникати як ситуативно, коли, наприклад, потрібно знайти вихід з якоїсь складної життєвої ситуації, так і, навпаки, зріти довго - такі питання стосуються формування бажаних особистісних якостей або відносин з іншими людьми. В обох випадках психолог буде корисний, він допомагає шукати відповіді на ці питання.
У першому випадку це питання, наприклад, про те, як пережити розставання з коханою людиною, або питання про те, як вирішити тривалий конфлікт з батьками, другом, коханою людиною або сусідом по гуртожитку, як зменшити хвилювання перед іспитом, як відновитися після напруженої сесії . До психолога люди звертаються також в ситуації будь-якого складного життєвого вибору ... Список можна продовжити. Для пошуку відповідей на ці питання зазвичай потрібно короткостроковий період консультування, кілька консультацій. У другому випадку психолог допомагає вирішити проблеми пошуку сенсу життя, подолання почуття самотності, апатії, тривалої туги, він допомагає знайти відповіді на питання про те, як побудувати своє життя так, щоб в ній з'явилися друзі або кохана людина, як стати більш впевненим, успішним , щасливою людиною ... Список також можна продовжити. Робота з такими запитами, як правило, більш тривала, оскільки вимагає істотних змін в особистості. Особистісний зростання не відбувається миттєво, це процес поступовий, що вимагає часу. Це цілком закономірно: неможливо змінити за кілька годин то, що формувалося десятиліттями.
З ким працюють психологи
Психологи працюють зі здоровими, успішними людьми, які хочуть вирішити будь-які проблеми або конфлікти, хочуть краще розуміти і усвідомлювати себе, свої взаємини, хочуть підвищити якість свого життя в цілому.
Психіатр - це лікар, який займається лікуванням психічних розладів, які перераховані в міжнародній класифікації хвороб. Як правило, психіатр призначає медикаментозне лікування.
Психотерапевт - це психіатр, який отримав додаткову спеціалізацію і крім лікарської може здійснювати також неврачебную психотерапію (як лікувального методу застосовує психологічний вплив). Психотерапевт працює і з хворими людьми, і зі здоровими людьми.
Психолог - не лікар, але і не просто розумний і проникливий людина. Він має державні дипломи про психологічний освіту, а також документальне підтвердження його кваліфікації як практичного психолога. Психологи спеціально навчаються мистецтву психологічного консультування і терапії. Психолог не призначить медикаментозне лікування. Його спосіб роботи - бесіда, діалог з клієнтом і спеціальні вправи, психологічні техніки. Психологи працюють з психічно здоровими людьми, у яких виникли тимчасові емоційні складності.
Інша думка про те, що психолог працює зі слабкими духом людьми, не здатними самостійно впорається зі своїми проблемами, також є помилковим. Це помилка базується на неправильному уявленні про процес психологічного консультування. Багато хто вважає, що вся відповідальність за успіх консультування лежить на психолога, а для клієнта головне - пасивно присутній. З цього ракурсу вважається, що основними методами роботи психолога є "повчання", "повчання", "вправлення мізків", "лікування" клієнта і т.д. Або протилежний варіант - мовчазне вислуховування, угодовство з клієнтом. Функція психолога з цієї точки зору - "підставляти жилетку" клієнтові. Хоча обидва варіанти і здаються на перший погляд протилежними, їх об'єднує те, що психолог розглядається в обох випадках як розумний батько, а клієнт - як слабкий, безпорадний дитина. Природно, при такому погляді на розподіл ролей у відносинах з психологом мало хто захоче до нього звертатися.
Насправді відповідальність за досягнення бажаного результату розподіляється між психологом і клієнтом в пропорціях "50/50". Що це означає? Це означає, по-перше, що клієнт в терапевтичному процесі має таке саме право, що і психолог, тобто клієнт, і психолог спільно визначають правила своєї взаємодії (укладають терапевтичний контракт). У процесі терапії клієнт може в чомусь погоджуватися або не погоджуватися з психологом, задавати питання психологу і за бажанням відповідати на його питання - клієнт зовсім не зобов'язаний відповідати на всі питання психолога. Клієнт може відкрито висловлювати свої почуття і побажання щодо спільної взаємодії з психологом, і, насправді, він керує терапевтичним процесом в тій же мірі, що і психолог. Але і, відповідно, по-друге, клієнт має такий же обсяг обов'язків в терапевтичному процесі, що і психолог. Для досягнення результату клієнтові доводиться в тій же мірі вкладатися в процес, що і психолога, а саме бути готовим ризикувати, довіряти, відкриватися психолога зі своєю проблемою; відчувати сильні почуття, як приємні, так і неприємні, без яких неможливий процес особистісного зростання; думати над своєю проблемою і чесно зізнаватися собі в чомусь, в чому зізнаватися відразу не хочеться ...
До психолога ходять люди, готові пильно подивитися на свою проблему і вирішити її, не вдаючись до алкоголю, психотропних речовин, звинуваченням світу і людей в їх недосконалість і іншим способам "самолікування", а це прерогатива сильних і сміливих людей.
Як працюють психологи
Основою психологічного консультування є переконаність в тому, що кожна людина відчуває радість від життя, коли його актуальні бажання задоволені. Психологічне консультування також базується на ідеї про те, що кожна людина - "коваль свого щастя". Якщо людина нещасливий, то це означає, що він сам того не бажаючи, не усвідомлюючи, ставить перепони своєму щастю. Як це відбувається? Часто буває так, що наша свідомість не хоче усвідомлювати справжні причини наших неприємностей, невдач і конфліктів, йому зручніше бачити ці причини в спотвореному вигляді. Така особливість нашої психіки називається психологічним захистом. Механізми психологічного захисту в різному ступені властиві кожному з нас. Вони виконують важливі функції: захищають нашу самооцінку, пом'якшують втрати і невдачі і т.п. Але іноді вони працюють надлишково і заважають нам зрозуміти і подолати справжні причини наших труднощів. Людина сама не завжди здатний, через дії цих механізмів, не тільки подолати, але навіть усвідомити справжні причини більшості своїх проблем. Місія психолога - допомогти усвідомити людині ці причини, допомогти визначити напрям, в якому можна рухатися на щастя.
Основним методом роботи психолога є діалог з клієнтом, щира зворотній зв'язок, який допомагає клієнтові більш об'єктивно сприймати себе і свою життєву ситуацію. Наші родичі, друзі, близькі люди не завжди можуть її дати. Наприклад, вони не завжди можуть бути щирими з нами, так як бояться засмутити, образити чи роздратувати нас. Вони також не завжди здатні почути нас, зрозуміти наші почуття, так як у них багато своїх складнощів і переживань. Зрештою, вони не завжди здатні, вірно, сприйняти наше прохання і єдиний спосіб підтримки, який можуть нам запропонувати - це "дати раду", грунтуючись на своєму або чужому досвіді.
В процесі психологічного консультування створюються довірчі і щирі відносини, в яких відсутні фальш і маніпуляції. Саме такий досвід спілкування, що поєднує отримання об'єктивної зворотного зв'язку, переживання емоційної підтримки і відвертий вияв почуттів, дозволяє людині глибоко зрозуміти себе, свої відносини з іншими людьми, щоб досягти бажаної мети.
Що відбувається на психологічної консультації
Вельми поширена помилка, що до психолога потрібно обов'язково приходити з ясним, чітко сформульованим запитом. Буває, що виникає страх, що не вийде правильно, висловити запит психолога, і нерідко цей страх заважає йти до нього, незважаючи на велике бажання. Це оману. На консультації психолог допоможе вам сформулювати запит. Головне, що вам потрібно для першої зустрічі - це готовність йти на контакт з психологом, відкривати йому ваші думки, переживання, сумніви.
Запит вважається сформульованим, коли клієнт розуміє і озвучує, який саме результат він хоче отримати в результаті терапії, і психолог підтверджує, що готовий працювати з цим запитом. Після цього психолог і клієнт домовляються з приводу умов і правил подальшої взаємодії. Зокрема, домовляються з приводу тривалості та частоти проведення консультацій. Зазвичай одна консультація триває 1 годину, частота зустрічей - від 1 до 3 разів на тиждень. Домовляються також про приблизну кількість зустрічей, необхідних для вирішення проблеми, і критерії успішності терапії, тобто про те, як клієнт і психолог дізнаються, що бажаний результат досягнутий. Визначаються також з правилами терапевтичного процесу. Зазвичай беруть початок конфіденційності, правило щирого вираження почуттів, які з'являються при взаємодії з психологом, правило "стоп" або сигнал про прохання відмовитися від відповіді на яке-небудь питання або обговорення конкретної теми і т.д. Пропозиції про внесення правил висловлюються і приймаються обопільно.
Скільки коштують послуги психолога
Послуги психолога в організації (школі, вузі, молодіжному центрі і т.д.) клієнт не оплачує, їх оплачує організація.
Питання оплати має місце, коли Ви звертаєтеся до психолога в приватному порядку. В цьому випадку психолог бере гроші за своє час, яке він присвячує роботі з Вами.
Парадокс - однак, насправді, оплата психологічних послуг важлива не тільки для психолога, але і для клієнта. У разі, коли клієнт платить за послуги психолога, він набагато швидше досягає бажаного результату. Чому?
По-перше, тому що в цьому випадку він набагато вільніше почуває себе в спілкуванні з психологом. Якщо послуги психолога безкоштовні для клієнта, то він не завжди може бути щирим з психологом, ну, наприклад, йому буває складно сказати, що він злиться на психолога, або йому буває складно повідомити про свої побажання щодо взаємодії з психологом. Клієнт міркує приблизно так: "Але психолог ж мене слухає безкоштовно, витрачає на мене свого часу, а я йому буду говорити, що я злюся. Це несправедливо". Клієнту складно відчувати себе вільним у спілкуванні з психологом і через це необхідно більше часу для досягнення результату. Ця проблема набагато менш виражена, якщо клієнт оплачує послуги психолога. У цьому випадку він відчуває, що нічого не винен психолога, легко користується своїми правами у взаємодії з психологом, відчуває себе більш вільним і розкутість - це, безумовно, сприяє швидкому й ефективному протіканню терапевтичного процесу.
Є і другий наслідок оплачуваної консультування. У разі оплати послуг психолога у клієнта зростає мотивація до роботи над собою, бажання вкладатися для якомога скорішого досягнення результату. Висока мотивація збільшує швидкість і ефективність психологічного консультування.
Як вибирати собі психолога
При виборі психолога необхідно враховувати дві важливі обставини: по-перше, його професіоналізм, по-друге, то наскільки конкретний фахівець підходить особисто Вам.
Критеріями професіоналізму психолога є:
Вік і досвід роботи фахівця також можна віднести до критеріїв професіоналізму, проте, він не є визначальним. За великим рахунком життєвий досвід психолога не так важливий, оскільки головне якість ефективного психолога - його вміння бути в контакті з Вами, досліджувати Вашу життєву ситуацію.
Таким чином, для того, щоб відразу звернутися до грамотного фахівця, минаючи шарлатанів або людей, які не мають ніякого відношення до психології, а тільки бажання називатися "психологом", необхідно поцікавитися в першу чергу, де він навчався або навчається основам теоретичної психології, практичної психології , в якому професійному співтоваристві продовжує своє професійне розвиток. Зазвичай відповіді за цими критеріями професійні психологи розміщують на сайтах, де знаходиться інформація про їхні послуги. Для більшої достовірності і безпеки можна попросити сертифікати в друкованому вигляді при особистій зустрічі. Якщо психолог професіонал, то він нормально до цього поставиться і не сприйме ваше прохання як ознака недовіри.
Друга важлива обставина, яке необхідно враховувати при виборі психолога - це те, наскільки конкретний фахівець підходить особисто Вам. Зазвичай психологи інформують своїх потенційних клієнтів про спектр проблем, з якими вони працюють, тому, крім критеріїв професіоналізму психолога, важливо також дивитися, чи працює він з тим типом проблем, з яким Ви хочете до нього звернутися.
Крім цього при виборі фахівця дуже важливо прислухатися до себе, до своїх емоцій по відношенню до кандидатів на місце Вашого психолога. І орієнтуватися треба на тих кандидатів, хто викликає у Вас інтерес і загальне інтуїтивне відчуття, що ця людина саме Вам може бути корисний. Переважно, звичайно, щоб Ви могли бачити кандидатів особисто, але якщо Ви не обертаєтеся в середовищі психологів і з цієї причини вибір при особистій зустрічі здійснити важко, прислухайтеся до своїх емоцій, коли Ви шукаєте інформацію про психологів, наприклад, в інтернеті.
Удачі вам на шляху до щастя!