Підприємців та експертів дивують заяви Мінфіну, що при оплаті покупок банківським переказом інтернет-магазин теж зобов'язаний друкувати касовий чек, як при оплаті готівкою або банківськими картами. Чи є у Мінфіну законні підстави для таких рекомендацій?
Суть проблеми: Федеральний закон №54 «Про застосування контрольно-касової техніки» вимагає обов'язкового використання онлайн-кас при отриманні оплати готівкою та електронними засобами платежу. Але Мінфін відкритим текстом заявляє і наступне:
Федеральним законом N 54-ФЗ не передбачено особливих умов (винятків) щодо застосування ККТ для користувача (продавця) при оплаті покупцем товару за допомогою платіжного доручення через кредитну організацію.
Пробивати чи ні?
У самому 54-ФЗ, на перший погляд, не міститься вимоги пробивати чек при отриманні безготівкової оплати від фізичних осіб по банку. У прихильників цієї позиції основний аргумент такий:
Закон №54 застосовується в разі прийому готівки або оплати електронними засобами платежу. Це прямо зазначено в назві закону: «Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні готівкових грошових розрахунків і (або) розрахунків з використанням електронних засобів платежу». Отже, Мінфін помиляється і чек пробивати не треба.
Не виключено, що тут криється помилка, яка може дорого обійтися підприємцю. У наші дні майже ніхто з паперовим квитанціями через касира-операціоніста не платить, більшість користується мобільним банком або інтернет-банком.
Візьмемо перший-ліпший договір з банком. З перших же рядків ясно, що за документами інтернет-банк проходить як електронний засіб платежу.
Інтернет-банк - електронний засіб платежу
Електронний засіб платежу - засіб і (або) спосіб, що дозволяють клієнту оператора з переказу грошових коштів складати, засвідчувати і передавати розпорядження з метою здійснення переказу грошових коштів в рамках застосовуваних форм безготівкових розрахунків з використанням інформаційно-комунікаційних технологій, електронних носіїв інформації, в тому числі платіжних карт, а також інших технічних пристроїв ...
Таким чином, якщо клієнт здійснює оплату банківським переказом, в більшості випадків він використовує електронний засіб платежу. За такою логікою, Мінфін прав і чек дійсно потрібно пробивати.
Ще один аргумент на користь позиції Мінфіну: рахунки, з яких покупці здійснюють оплату через інтернет-банк, нерідко є картковими рахунками. Деякі банки додають цю інформацію до опису платежу, здійсненого через інтернет-банк.
Опис платежу, що надійшов від покупця по банку
Інтернет-банк - електронний засіб платежу, карта - електронний засіб платежу. Напрошується висновок, що потрібно пробивати чек.
Теорія: в який момент друкувати чек
В обговореннях гучних листів Мінфіну основна претензія підприємців полягає в тому, що неясно, в який момент треба пробивати чек при оплаті через кредитні установи.
Справді, не будеш же сидіти в системі «Банк-клієнт» весь день і стежити за надходженнями. Тим більше, не у всіх банках повідомлення про грошові надходження приходять в режимі реального часу.
Начальник управління оперативного контролю ФНС Росії Андрій Бударин в своєму інтерв'ю стверджує наступне:
- У 54-ФЗ немає визначення моменту оплати.
- З урахуванням особливостей платіжних засобів, складно однозначно визначити, що вважати моментом оплати для кожного випадку.
- Важливіше, щоб по моменту оплати у продавця і покупця було єдиної думки.
- Для цього слід вказати в договорі оферти, що саме ви вважаєте моментом оплати.
- Це не повинно суперечити іншим законам.
При оплаті товарів (робіт, послуг) шляхом переказу грошових коштів в рамках застосовуваних форм безготівкових розрахунків зобов'язання споживача перед продавцем (виконавцем) з оплати товарів (робіт, послуг) вважаються виконаними в сумі, зазначеній в розпорядженні про переведення грошових коштів, з моменту підтвердження його виконання обслуговуючої споживача кредитною організацією.
Таким чином, друкувати чек треба, коли отримано підтвердження оплати від кредитної організації. Але це в теорії. На практиці фактичне виконання покупцем зобов'язання з оплати не має на увазі, що магазин моментально отримав підтвердження цієї оплати.
Практика: в який момент друкувати чек
Хоч ви і зобов'язані негайно пробити чек, це зовсім не означає:
- що каса інтернет-магазину буде працювати цілодобово;
- що зв'язок буде безперебійної;
- що автоматика, що пробиває чеки, завжди буде спрацьовувати коректно.
З інтерв'ю представника ФНС Андрія Бударіна (див. Посилання вище) можна вивести наступні рекомендації:
- Пропишіть в договорі оферти, що моментом оплати вважається момент отримання магазином повідомлення про оплату від кредитної організації.
- Пропишіть в договорі оферти, що прийом таких повідомлень гарантується тільки в робочий час, вказавши, власне, робочі години.
В Інтернеті можна зустріти і інші думки, але навіть деякі регіональні податкові не вважають, що ви зобов'язані отримувати підтвердження про оплату цілодобово і в неробочий час. Як вважає ваша податкова - це вже питання до вашої податкової.
Важливий практичний момент: з великою часткою ймовірності, ніхто не каратиме за несвоєчасне пробиття чека інтернет-магазином, якщо в ФНС не надходить скарг від покупців.
Отже, завдання - зробити так, щоб скарг не було. Для цього:
- автоматизуйте друк чеків інтернет-магазину (використовуючи, наприклад, зв'язку «Монета.ру» плюс «Модулькасса»);
- забезпечте безперебійний доступ в Інтернет для каси;
- складіть такий договір оферти, щоб убезпечити себе на випадок технічних збоїв;
- при оформленні замовлення виведіть повідомлення, що чек пробивається в момент отримання підтвердження оплати магазином;
- попередьте, що відправку чека здійснює не магазин, а оператор фіскальних даних (ОФД), миттєва його доставка можлива, але не гарантується.
Фактично ці заходи не залишать реальних підстав для скарг покупців.
На практиці такі заходи можуть і не знадобитися. За перший місяць використання «Модулькасси» ми тільки один раз зіткнулися з технічним збоєм, який привів до затримки у відправленні чека, причому, збій був у вихідний день. Після усунення збою на стороні сервісу чек був пробитий автоматично. Всі інші чеки пробивалися в межах однієї хвилини з моменту отримання підтвердження оплати.
Практика: як друкувати чек при оплаті через кредитні установи
Теоретично, можна друкувати такі чеки навіть вручну, в момент отримання повідомлення про оплату. А якщо повідомлення прийшло в неробочий час, ви просто пробиваєте чеки на початку наступного робочого дня. Це придумав не я, деякі регіональні податкові вважають, що так і треба робити. Не факт, що це правильне рішення, але такі рекомендації я бачив.
Якщо до інтернет-магазину підключена онлайн-каса, то друк чеків при оплаті через кредитні установи теж можна автоматизувати, як і друк чеків при онлайн-оплаті картами і електронними грошима.
Конкретний приклад реалізації
Існує платіжна система «Монета.ру». яка дозволяє не тільки приймати оплату, але і, подібно до «Яндекс.Кассе», забезпечує інтеграцію з онлайн-касами «Модулькасса» і «АТОЛ онлайн».
У «Монети» є можливість прийому оплати банківським переказом. І особисто мені цей варіант бачиться найкращим вирішенням проблеми з чеками.
- НКО «Монета.ру» приймає банківський переказ на свій рахунок і на своє ім'я, при цьому НКО не повинна друкувати чеки, так як це кредитна організація і у неї немає такого обов'язку.
- Коли кошти покупця потрапляють в НКО «Монета.ру», магазин отримує від платіжної системи повідомлення, що оплата отримана.
- При цьому платіжна система відправляє касі (через підключений до системи сайт або безпосередньо, в залежності від налаштувань) сигнал на друк чека.
- Скромна комісія з магазину в розмірі 1% - ніщо в порівнянні з купою питань, які в даному випадку вирішуються автоматично (коли друкувати чек, що друкувати в чеку і т.п.).
При оплаті банківським переказом через Монета.ру каса інтернет-магазину надрукує чек автоматично, як і у випадку з банківськими картами.
Увага! Рекомендації в цій статті можуть не збігатися з вашою думкою і з думкою співробітників вашої місцевої податкової. Якщо сумніваєтеся, отримаєте відповідь від своєї ФНС в письмовому вигляді і тримайте його разом з річною звітністю протягом всього терміну зберігання.
Важливо отримати відповідь від податкової саме в письмовому вигляді: навіть якщо він буде суперечити закону, папір зніме з вас відповідальність за порушення.
А за консультаціями щодо інтеграції онлайн-каси, платіжного сервісу та інтернет-магазину ви можете звернутися до нас. Допоможемо пройти всю процедуру від вибору каси і платіжної системи до внесення налаштувань на сайт. Як це все працює, можна подивитися на прикладі нашого книжкового магазину УАЗдао.
Оновлення: позиція податкової
Тобто, питання, вірити чи не вірити листам Мінфіну, навіть не піднімається: в даному питанні він головний.
У поточній ситуації рекомендують чекати більш точних роз'яснень і стежити за оновленнями на сайті ФНС. Проте, вищевказані рекомендації вірні прямо зараз, тому повторю:
- Запитайте у своїй податковій, як поступати, отримаєте письмову відповідь і робіть, як там написано.
- Якщо ви, як і я, не любите ризикувати, підключіть до сайту «Монету.Ру», отримуйте банківські перекази від фізосіб через них і друкуйте чеки автоматично на своїй касі, як і при будь-якій оплаті через Інтернет.