Чи варто подавати в суд на компанію Зв'язковий?
уточнення клієнта
Відповіді юристів (11)
Може легше звернутися в Росспоживнагляд або відразу в суд?
Анна Авдєєва
Росспоживнагляд нічим Вам не допоможе.
Потрібно звертатися до юриста з усіма документами і стягувати зі Зв'язкового по повній. Навіть Мегафон собі такого свавілля не дозволяє.
Поки направте претензію про повернення сплаченої за товар грошової суми в зв'язку з перевищенням максимального терміну усунення недоліків.
Далі будемо готувати позов.
уточнення клієнта
Є питання до юриста?
Місто не вказано
Вам потрібно терміново написати Зв'язковий претензію з вимогою повернути сплачені за негідний товар деньгі.ЕЕ слід писати в двох примірниках, на вашому екземплярі приймаюча сторона повинна розписатися
Місто не вказано
Якщо вони не відреагують на претензію і не повернуть гроші, доведеться звертатися з позовною заявою до суду.
уточнення клієнта
Доброго часу Анна!
У вас є право на
підставі ст18 Закону РФ Про захист прав споживачів пред'явити магазину
претензію.
Компенсація моральної шкоди здійснюється
незалежно від відшкодування майнової шкоди та понесених споживачем
В даному випадку Зв'язковий ввів вас в оману двічі:
1, По страховке- вас банально розвели на гроші, тут більше і говорити нема чого. Їм менеджера ставлять план, ось вони і виконують це план всіма можливими способами.
Однозначно потрібно подавати в суд. По суду просити стягнути з продавця:
Займатися бюрократією зі Зв'язковим марно. Краще відразу звертатися до суду.
Місто не вказано
А навіщо? Трата нервів і грошей, без неї те саме можна подати позовну заяву на відшкодування матеріальної і моральної шкоди, суд, якщо вважатиме за необхідне, сам прийме рішення про призначення додаткової експертизи.
У такій ситуації я б рекомендувала провести самостійно досудову експертизу і переконатися, що недолік виник не з вашої вини, він виник з причин, які мали місце до передачі товару споживачеві, а також що він суттєвий (бажано, хоча у вас в будь-якому випадку терміни все продавцем порушені, що вже само по собі підстави вимагати повернення грошей з продавця за технічно складний товар неналежної якості, без доведення суттєвості недоліку). Можна, звичайно, відразу в суд, але поки засновувати вимоги особливо нічим - у відповідача два висновки в його користь, плюс немає впевненості в справжню причину поломки, з'ясовувати це через проведення тільки судової експертизи може виявитися досить дорогим задоволенням.
Після чого звертатися відразу в суд з позовною заявою, вимоги засновувати на ст. 18 Закону РФ «Про захист прав споживачів», вимагати повернення сплаченої суми, також вимагати неустойку за 1% за кожен день прострочення виконання вашого початкового вимоги, компенсацію моральної шкоди, відшкодування вам збитків та судових витрат (включаючи витрати на юриста, якщо будете вдаватися до його допомоги, що настійно рекомендується), стягнення на вашу користь штрафу з продавця в розмірі 50% задоволених вимог.
До суду звертатися можете за своїм місцем проживання, при ціні позову понад 50 тис. Це районний суд.
Звичайно, адже ст.18 Закону про захист прав споживачів передбачає заяву інших вимог у разі порушення термінів усунення недоліків. Отримали, тепер заявляєте претензію. Вони природно відмовлять. Тоді і варто подати в суд.
Як Ви вважаєте через що виник недолік? Механічне пошкодження? Заводський брак?
Місто не вказано
Так, звичайно, Відповідно до ст.18 ЗоПП