Ніхто не слухає копірайтерів (замість вступу)
На емоціях це була відповідь на статтю про очікування SEO-фахівців. Дуже багато хотілося сказати. Що маркетинг - це ресторан, де всі працюють для клієнта. Що наше спільне завдання - смачна страва. Що SEO-спеціаліст - не клієнт копірайтера. Клієнт - бізнесмен.
Офіціантів опитали: «чого ви чекаєте від кухаря»?
- Щоб швидко готував, бажано суп за 10 хвилин. Щоб вгадував, як готувати марокканські гарніри сам. Чи не клав цукор в оселедець. Головне - брав мінімум із загальних чайових.
Але потім емоції вщухли. Залежно від завдання то копірайтери стають кухарями, то seo-шники. У статті була мова про ринок (Денис Каплунов це ринком не вважає) дешевого потокового контенту, де страви готують SEO-фахівці, а письменники лише нарізають овочі. Я ж хочу поговорити про інше ринку.
Це копірайтинг прямого відгуку, контент-маркетинг, бізнес-журналістика, PR. Якщо вам потрібні сильні штучні тексти - вам сюди. І тут незастосовні критерії ринку SEO-контенту. Я дам десяток правил отримання працюючого продає тексту. А колеги підтримають. Але спершу про те, що поганий текст живе всередині вас.
Три пороку замовника, породжують поганий текст
Жадібність - поганий текст.
Прикро платити за текст «більше ринку»? Так за що там платити - за шкільні твори? За 100 рублів виглядає не гірше? Отримайте поганий текст.
Гординя - поганий текст.
Чи вважаєте, що і самі напишете? Чи не бачите цінності тексту як інструменту? «Це все одно ніхто не читає»? Отримайте поганий текст.
Три пороку копірайтера, які породжують поганий текст
Ви здивуєтеся, але вони такі ж!
Жадібність - поганий текст.
Гординя - поганий текст.
Загалом, як не глянь, ви отримаєте поганий текст. # Неработает Правда, є одна лазівка. Поєднуйте ваші клієнтські очікування з професійними очікуваннями копірайтерів. До того ж це зовсім не складно. Я опитав кілька колег - наші очікування дивно збігаються.
Кожен раз, замовляючи текст у професіонала (так, робіть це частіше) - звіряйтеся з нашим списком. Чи не хочете звірятися зі списком? Порівняйте зі списком пороків вище. Астрологи оголосили для вас тиждень поганих текстів!
Чого копірайтери чекають від замовника
- дотримання термінів
- адекватної оплати
- чіткого ТЗ
- повноти інформації
- Любові до своєї справи
- нормального бізнесу
- Поваги до партнера
- адекватних очікувань
- конструктивних доповнень
- визнання професіоналізму
Ставтеся до розробки тексту серйозно
Дотримання термінів - така ж ваш обов'язок, як і копірайтера (особливо колеги відзначають своєчасну оплату). Це ділова етика, просто так треба.
Адекватна оплата - що це? Це теж просто: гонорар сумірний витраченим ресурсам. Порівняємо текст зі співробітником. На комерційну пропозицію (лист А4) йде від трьох днів роботи і скільки-то тисяч. Це ТОП Megadisplay. Перед нами міцний фахівець, готовий роками приносити користь. Чи можна порівняти таке КП з листом, написаним студентом за 300 рублів і 15 хвилин? Це Gastarbeiter; ньому. «Гість-працівник». Єдина життєва перспектива такої комерційної пропозиції - згинути в спам-фільтрах. ОТКРОЙТЕ МЕНЕ. ОПТОВІ ПОСТАВКИ…
На здогадах може вийти геніальний надихаючий текст, що закликає купити пару ящиків фугасних патронів на птахофабриці (Катерина Ерошина).
Чітке ТЗ - значить докладний і зроблене з душею ТЗ. У багатьох дизайн-студій бриф йде додатком до договору, тому що «який бриф - такий і креатив», так. Повнота інформації, любов до своєї справи - все це в ваших відповідях.
Але чомусь рядки в бриф нерідко віддають байдужістю. «Наша аудиторія - всі люди, у кого є 3900 рублів». «Наша продукція якісна - у неї є розмір і вага». «Недолік товару - схильний до силі гравітації!». «Від конкурентів на Діджитал-ринку я відрізняюся тільки любов'ю до канарейкам».
Допомагає: готовність відповісти на додаткові питання; жвавий інтерес до свого бізнесу і прагнення зробити все на вищому рівні (Дмитро Карповський).
Давайте повну інформацію. А потім - сядьте і напишіть ще трохи інформації. Це вам здається, що про продукт всім все зрозуміло. Покупці - діти, їм треба вселяти. Але при цьому вони - дорослі, їм треба обґрунтувати.
Копірайтер може отримати інформацію про продукт з трьох джерел: вашого брифа, інтернету і власних фантазій. В інтернеті тільки ази, в фантазіях і без вашого продукту багато цікавого. Так що єдиний достовірний джерело інформації про вашому бізнесі - заповнений вами особисто бриф.
І порахуйте, чорт візьми, конверсію - нам же важливо, як спрацював текст!
Будьте етичним
Ви ненавидите свою роботу? Впарювати небезпечні для здоров'я дієти? Продаєте копії копій? Ваш бізнес не заслуговує доброго тексту. Ви і самі це знаєте і замовляєте рерайт на сайти конкурентів. Це не полетить.
Чекаю від замовника чітке знання свого бізнесу у всіх сенсах і готовність попрацювати, витратити час заради досягнення результату (Олександр Бихно).
Краще джерело інформації, натхнення і инсайтов для великої ідеї - власник бізнесу. Тільки ви знаєте, чому продукт так крутий. І я повірю вам - якщо ви вірите в себе. Разом ми на час створюємо секту вашого продукту, де про нього говорять тільки правду. Любіть свою справу - і в текстах це буде фізично відчуватися.
І так, бізнес повинен бути етичним. Не можна продати те, в що не віриш. Або вважаєш шкідливим. Якщо ви займаєтеся поганими справами - тексти відіб'ють і це. Але правильний копірайтер з вами і не зв'яжеться.
Надмірне его шефа завжди заважає. Відкритість до ідей і довіру створюють розслаблену, безпечну робочу атмосферу, вона допомагає (Марина Войтович).
Допомагає повна довіра до копірайтер, готовність заповнювати довгі бріфи і відповідати на всі питання, але при цьому не лізти в структуру та інше (Сергій Трубадур).
Близько 10 причин, чому ви точно не отримаєте хороший текст (замість висновку)
Мій Call To Action на сьогодні
Давайте робити світ кращим - кожен зі свого боку. Тоді буде синергія, єдинороги і продають тексти, які Реально Працюють. І Конверсія! І Органічний Трафік! І навіть Контент-маркетинг - головне вірити.
