Деякий час назад діагностика апаратури була абсолютно безкоштовна. Але, тепер, через постійно кудись поспішають клієнтів діагностика стала платною, причому оплачувати її треба при здачі телевізора в ремонт. Вартість діагностики не повертається, при відмові клієнта від ремонту по будь-, незалежної від сервісного центру, причини. Деяким це не подобається, але багато хто вже звик. Діагностика займає багато сил і часу, вимагає дорогих приладів, витрат на оренду приміщення та електрику. Ви ж прекрасні клієнти отримуєте гроші за свою роботу, в тому числі якщо просто протирали безрезультатно штани? Ви ж приходячи в магазин платите за продукти з урахуванням вартості оренди площі магазину в торговому центрі? Так що будьте ласкаві панове, ставитеся з розумінням! Виробники побутової техніки все більше виробляють відвертого неякісного гівна, на яке не виробляють деталей або їх ціна захмарна. Очікування до речі деяких комплектуючих може зайняти місяці.
Виходячи з вищесказаного: якщо клієнт відмовляється чекати закінчення ремонту, то впринципі він зобов'язаний оплатити і діагностику і вже замовлені і встановлені запчастини, навіть якщо ремонт ще не закінчений.
Клієнти самі винні, що тепер діагностика оплачується при здачі.
Тепер на підході, готується договір (майже як в банку), для поспішайок.
Так і далі клієнти будуть ускладнювати собі і майстрам життя.
Бажаю всім удачі!
68 плюсів 21 мінус
Спільнота Ремонтёров
2104 поста • 14047 передплатників
- Кращі зверху
- перші зверху
- Актуальні зверху
Повністю підтримую про обгрунтованість платній діагностики, але якщо поглянути на цю проблему з трохи іншої сторони? Тут ми розглянули варіант коли сервіс чесний і діагностика була правильною, але є купа говносервісов де деруть гроші за "діагностику" гадаючи на картах таро. І якщо клієнт забравши свою техніку і і чесно сплативши її віднесе після цього її в інший сервіс, де з'ясується що причина була зовсім в іншому і та усунуто, чи повернуть йому гроші за неправильну діагностику? Думаю хренушкі. а так адже можна сидіти вигадувати будь-яку причину поломки озвучуючи заздалегідь нерентабельний вартість ремонту з розрахунком на те, що клієнт відмовиться і забере техніку сплативши "діагностику" яку ніхто і не робив, гроші з нічого :)
Розкрити гілка 3
Розкрити гілка 1
хто то навіть пости викладав, спеціально мітки робив що б видно було розбирали чи ні
Розкрити гілка 0
У мене так в одній з країн Європи з машиною надійшли. Загорілася лампочка інжектора, я майже точно знав, що проблема в одному з інжекторів. Але не зміг до них дістатися, здав в сервіс, там зробили "діагностику", взяли за неї гроші і сказали, що винна котушка запалювання. Навіть неспеціалісту зрозуміло, що лажа, оскільки блок управління, що запалює лампу інжектора, нічого про котушці не знає, але я тоді свято вірив, що за кордоном все чесні і раз говорять, значить так і є.
Розкрити гілка 0
Я коли я зроблю діагностику, і клієнт в кінцевому підсумку відмовиться і забере річ, завжди струсив гроші за діагностику, але при цьому зроблю гарний акт із зазначенням несправності аж до номерів деталей і передбачуваної причини виникнення несправності. Ще ніхто не відмовлявся за 300-1000 рублів від такого, і неважливо, телек або ноутбук. Виходячи зі складності діагностики і складається ціна, але якщо клієнт оплачує ремонт, або діагностика не вимагає особливих зусиль або розбирання, діагностику завжди роблю безкоштовно.
Розкрити гілка 4
У Ростові - оплачують проїзд при виході з маршрутки. У Краснодарі - оплачують проїзд при вході в маршрутку. Відчули різницю))). Я до речі з Краснодара. Приходить після закінчення діагностики яке-небудь хамло, з незадоволеним виглядом. Тому тепер по московській схемі - оплата діагностики вперед!
Розкрити гілка 3
Часто виходять, не заплативши? Водій за такими женеться?
Розкрити гілка 0
Ну не знаю) По-Ростовські зручно) Брат до нас приїжджав з Москви в Ростов, так я здивувався, коли він відразу сплатив проїзд)
Розкрити гілка 0
Я, хоч і в Твері живу, але хамів у себе вкрай рідко зустрічаю, за останні кілька років дай б-же двоє людей, і то компроміс знайшли (залишили мені свої неробочі залізяки, замість оплати діагностики).