Після чергового нововведення на Аліекспресс багато покупців зіткнулися з проблемою, через яку вони не можуть відкрити суперечка на замовлення навіть якщо термін захисту покупця майже закінчився.
При відкритті спору покупець бачить повідомлення з текстом: «За нашими даними, продавець відправив вашу посилку, і вона покинула країну відправника. Інформація про відстеження посилки надаватиметься транспортною компанією вашого регіону. Більшість посилок доставляється в зазначені продавцем терміни. Якщо ви не отримаєте посилку до [дата]. відкрийте суперечка, і ми допоможемо знайти рішення ».
У повідомленні зазначено дату кінцевого терміну доставки замовлення. Якщо посилка з товаром не прийде до цієї дати, покупець може відкрити суперечка за стандартною процедурою.
Не можу відкрити суперечка на AliExpress не було натиснуто кнопку
Ймовірно, китайський інтернет-ритейлер Аліекспресс ввів обмеження для покупців, щоб знизити величезний відсоток відкритих суперечок через «Термін захисту вже закінчується, але посилка ще в дорозі». Затримка з доставкою після проходження митного оформлення лякає покупців і підштовхує їх відкривати суперечки.
Істотним недоліком нововведення є те, що багато продавців самовільно подовжують термін захисту покупця без згоди другої сторони. Раніше подібні дії можна було опротестувати, відкривши суперечка, але зараз покупці змушені очікувати закінчення терміну захисту, а вже після відкривати суперечка.
Спосіб обійти обмеження
На щастя, покупці все ж змогли знайти спосіб відкривати суперечка, незважаючи на введені обмеження.- Відкрийте сторінку створення спору на замовлення.
- Розірвіть підключення до інтернету, щоб пристрій не могло підключиться до мережі.
- Заповніть всі доступні поля.
- Увімкніть інтернет і натисніть на кнопку «Відправити»
Проблема з неможливістю відкрити суперечка повинна бути повністю вирішена.
Ali-Express.Info - це ваш персональний гід по покупкам в однойменному інтернет-магазині. На сторінках нашого сайту публікуються матеріали, які допоможуть комфортно і безпечно робити замовлення на AliExpress.
Слідкуйте за акціями та знижками, що дозволяють заощадити на покупках. Огляди та відгуки дадуть можливість оцінити якість товарів перед оформленням замовлення, а численні поради та рекомендації допоможуть в ознайомленні з усіма функціями AliExpress.
випадкові огляди
Докладний огляд та відкликання з фотографіями про лампу для манікюру CCFL LED UV 48w з Китаю, ...