Власник не зобов'язаний вам нічим до тих пір, поки не укладено договір оферти, який в свою чергу полягає після оплати через сайт.
У стная домовленість (або листування в чаті) не несе ніякої юридичної сили. Це означає, що якщо вам пощастить, то ви засіли саме в ту квартиру яку переглядали, саме в тому стані, в зазначені вами дати і за зазначені вами гроші.
Ви ж не хочете провести відпустку в пошуках житла, коли по приїзду виявиться що квартира вже здана, розмови з вами власник не пам'ятає і взагалі «давай до побачення»?
Чому потрібно оплачувати бронювання через сервіс
У момент оплати між користувачем, сервісом Vlasne і власником укладається договір оферти, в якому інтереси туриста і власника захищені.
Це означає, що:
- якщо вас не заселили в заброньований квартиру;
- якщо квартира в реальності виглядає зовсім по іншому ніж на фотографіях (фактично інша квартира);
- якщо по приїзду виявилося що квартира коштує в 2 рази більше;
- якщо її вже здали комусь і.т.д.
Ви можете звернутися в тех. підтримку сервісу і вам повернуть гроші в повному обсязі + ми постараємося допомогти вам в оперативному зняття ін. квартири. Якщо такий інцендент трапився - звертайтеся в перший же день.
Причина №3. На власника який не виконав умови договору = Не заселив вас в оплачену (через сайт) квартиру - накладаються штрафні санкції у відсотках від вартості бронювання.
У разі якщо власник скасує оплачене вами замовлення - йому доведеться заплатити штраф у% від суми бронювання. Таким чином ми захищаємо туристів від недобросовісних власників які перездають свої квартири одночасно відразу декільком туристам і ігнорують домовленості. У нашому сервісі таке виключено.
Турист несе таку саму відповідальність зі свого боку і в разі відміни оплаченої бронювання з боку туриста - йому також доведеться заплатити штраф в залежності від політики скасування броні яку вибрав власник.
Причина №4. Крім того, ви як турист який оплатив бронювання маєте право залишити відгук про надане власником сервісі.
Власники вкрай слабо зацікавлені в отриманні як штрафів, так і негативних відгуків. Тому в разі оплати бронювання через сайт - вони зроблять все щоб турист заселився в термін, за обумовлені гроші і отримав тільки позитивні емоції. Як мінімум тому, що ризикують своїми грошима і репутацією.
У той час як домовляючись усно власники не ризикують нічим. Вони вам нічим не зобов'язані, вони не ризикують отримати штрафні санкції від сервісу і навіть не ризикують репутацією тому залишити відгук може тільки той хто бронював через сайт (це зроблено для того, щоб відгуки залишали тільки реальні люди які забронювали квартиру).
Причина №5. Повернення грошей. Механіка передачі грошей від туриста до власника.
Моменти коли ви можете повернути свої гроші описані в причини №2, головне що ви повинні запам'ятати - повернення гарантований тільки при оплаті через сайт.
Просто отримуйте задоволення від подорожей. Вдалих вам бронювань!