ЦСКА знову здивував - зібрав 10 з половиною тисяч на домашньому матчі з «Хімками». Максим Садовніков. начальник відділу продажів армійців. розповідає. Як це відбувається.
Тут кілька складових. Крім класної команди. у нас. нарешті. великий сучасний стадіон. керівництво якого дає можливості для різних активностей. Ми організували в фойє Фудмаркет з різноманітною кухнею. Придумали зони активності. Вперше в Росії відкрили на арені Барбер-шоп. де чоловіки можуть поголитися-постригтися. Сьогодні - теж вперше в Росії - запустили сервіс. за допомогою якого людина. сидячи на трибуні на матчі. може зайти на сайт. вибрати собі їжу. оплатити. і йому це принесуть. Є всі складові для того. щоб людям було комфортно.
У Москві люди вибагливі - тут є великий складний ринок всіляких заходів: театри. кіно. провідні футбольні та хокейні клуби. Тому ми для себе зрозуміли. що наша конкурентна перевага - це створення комфорту. Публіка дуже сприйнятлива до цього. багато бувають за кордоном. бачать. як там це влаштовано - коли їм це даєш. вони починаєш це сприймати.
Людям потрібно щось більше. ніж просто спортивні матчі. Їм потрібні розваги.
Ми спочатку припускали. що нам потрібно стрибнути вище голови. Кожен раз в великій перерві буває щось нове. У першому матчі був слемданк-контест від АСБ. у другому - баскетбольний матч серед вихованців СДЮСШОР ЦСКА. на третій - виступали хлопці з вуличними танцями. сьогодні - прекрасні хлопці-колясочники грали в баскетбол. Це все ті елементи. які використовуються в НБА. Ми беремо ті інструменти. які працюють там. намагаємося знайти щось цікаве тут і даємо людям можливість розважитися навіть в перерві.
Природно. що ми працюємо зі спортивними школами. Ми активно даємо можливість людям приходити на стадіон з батьками. У будь-якому випадку це планова історія: ми перейшли із залу місткістю в 5 тисяч на 12. і нам потрібно заповнювати його постійно. Звичайно. якусь частину ми роздаємо - ми даємо можливість подивитися. що таке баскетбол в іншій обгортці. І ось видно. що вже зараз. коли ми проводимо четвертий матч. продажі ростуть. Збільшується число проданих квитків. Пропорція приблизно така: десь одну третину уболівальників ми запрошуємо. дві третини - продаємо. Питання в тому. що дуже часто раніше було так. що ти запрошуєш людей з спортшколи. а вони можуть і не піти - тут же людям подобається. і нам доводиться скорочувати кількість бажаючих потрапити на наші матчі.
Ми рухаємося до того. що ми повинні продавати повністю весь стадіон. Те. що ми маємо на протязі чотирьох матчів. змушує думати. що все йде так. як треба. Ми ніколи не продавали стільки квитків на російську команду. як сьогодні на «Химки». Для нас це рекорд. Тому що потрібні всі складові: люди приходять. отримують якісний сервіс. їх розважають ще до матчу. вони дивляться якісний. класний баскетбол і йдуть задоволеними. У Москві дуже вимоглива публіка. і їй дуже важливий комфорт. їм потрібні розваги. Менталітет трохи інший. не як у сербів. не як у греків. які приходять і кричать весь матч. І не можна сказати. що це погано - коли гра очко в очко. і наші можуть покричати. але для них набагато важливіше весело провести час. і ми створюємо їм таку можливість.
Між УСК ЦСКА і «Мегаспортом» дійсно дуже велика різниця в комфорті. УСК був побудований в 70-х роках минулого століття - незручні трибуни. не найкраща видимість з верхніх рядів (а для нас завжди проблема продати саме ці місця - найдешевші. найкращі навпаки розходяться в першу чергу), тут система інша. атмосфера інша. Фойє - небо і земля: тут виділені зони під продаж харчування. з водою. з сувенірами. є можливість активувати зони розваг. На даний момент фойє. яке є тут. дає навіть більше можливостей. ніж «Арена легенд».
Ми очікували. що багато глядачів прийде на «Барселону». Москва любить бренди. а «Реал», «Барселона» - це такі бренди. на які збирається народ на будь-які види спорту. На «Барселону» приходять люди. які раз на рік вибираються на баскетбол.
На «Брозе Баскет» ми продали більше квитків. ніж на будь-який матч «регулярки» - це був перший хороший дзвінок. що ми робимо все правильно ... Ось навіть дивіться. йде хвиля. Тут є можливість запустити хвилю. ніж ні в УСК. Це фан. людям це подобається ...
«Олімпіакос» - ми продали ще більше. ніж на «Барселону». І то. що сьогодні відбувається з «Хімками», показує. що ми рухаємося в правильному напрямку. Зрозуміло. що до ідеалу ще далеко.
Це потрібно обов'язково продовжувати. Ми вже не можемо грати на старій арені. потрібно показувати. що на баскетбол в Москві можна збирати повні трибуни. Нова арена - це новий рівень.
Баскетбол - це популярний вид спорту. На жаль, ми багато років були скуті тим. що не було іншого майданчика. УСК морально застарів для ігор Євроліги. яка користується більшою популярністю. Я спілкуюся з людьми і бачу. що вони приходять і отримують тут задоволення - є хороший шанс. що. можливо. вони повернуться. Тільки це має бути планова робота. благо що зараз є можливість цю роботу вести.
У наступному році ми продовжимо виступати на «Мегаспорті». Нам тут подобається. ми тут ростемо як клуб. не тільки зі спортивної точки зору. але і в сенсі маркетингу.
