Пеклом, де кожен хоче тебе обдурити - називають туристи відпочинок на курортах Кубані. Фото: Ірина Ленська
У Мережі розгорнулися словесні "битви" між тими, кому сподобалося відпочивати на півдні, і тими, хто більше сюди "ні ногою" (ФОТО)
Пеклом, де кожен хоче тебе обдурити - називають туристи відпочинок на курортах Кубані. Фото: Юрій Евдан
Своє умовивід гість регіону підтвердив історією про оформлення машини в оренду:
Менеджер Сергій, який взяв трубку, на моє запитання про час роботи відразу запропонував скасувати бронювання і взяти машину у його "партнера Михайла": "У нього машини хороші: з USB, магнітолою. А у нас машина одна залишилася. Та й та після ремонту. чесно, не раджу ".
Переконати мене було складно. Кілька разів дзвонив навіть сам Михайло - пропонував "підігнати машину з USB в будь-яке місце".
Через п'ять дзвінків Сергій зрозумів, що я якийсь упертий, і надіслав SMS про те, що заброньована машина несподівано виявилася в ремонті. Тут я вже здався: подзвонив в московський офіс прокатної фірми, розповів про Михайла і питання вирішили хвилин за 10 ".
Пеклом, де кожен хоче тебе обдурити - називають туристи відпочинок на курортах Кубані. Фото: Олександр Хитров
"Ми випадково знайшли відмінний пляж в Новомихайлівці. Прямо перед ним побачили готель і вирішили запитати, чи є у них номера. Дівчина на ресепшені сказала, що для цього питання потрібен Геннадій, і звернулася в сторону столика в п'яти метрах від нас, за яким сиділи троє чоловіків: "Гена, підійди сюди. Тут до тебе прийшли ".
Обернувшись, ми чекаємо, що хтось із цих чоловіків підійде до нас. Але нічого не відбувається. Лише один з них, вгодований, в яскравій помаранчевій футболці без рукавів (ну, знаєте, тут все в таких ходять), просто сидить і дивиться на нас. "Ви Геннадій?", - запитуємо ми. Мовчання. Я навіть подумав, що йому стало погано - він абсолютно не рухався, лише червоні плями все сильніше розмазувалися по його обличчю. Повторна спроба не увінчалася успіхом - чоловік мовчав, наливаючись фарбою.
Коли все ми перестали розуміти, що відбувається, його червоне обличчя злилося з кольором футболки та він вибухнув.
- Ви ще на інший кінець пляжу встаньте і запитайте.
- Так вас же дівчина покликала.
Далі він відразу ж резюмує: "Хамство в Краснодарському краї - це не явище, а стиль спілкування." Спасибі "," вибачте "," будь ласка "- найрідкісніші слова в місцевому лексиконі. Фрази вітання або подяки тут замінюють словами" говорите ", "наступний", "мені довго чекати?". У кращому випадку вас чекає мовчання ".
Низький сервіс і хамство так вимотали туриста і його сім'ю, що в якості вражень від відпочинку в Краснодарському краї у нього залишилися тільки обурення і гнів: "Просто хотілося звалити з цього пекла. Кубань - місце, де потрібно боротися за очевидні для багатьох речі: доводити , що ви бронювали то, що бронювали, оплачували те, що замовляли ".
"Довелось мені два роки тому вивезти 75-річну маму на море. В Лазаревське (Сочі). І сама побувала вперше. І точно - останній. Тон спілкування в кафе-магазинах-вуличних крамницях мені вкрай не сподобався. Я взагалі дуже добра і доброзичлива. Але мене це не рятувало. Роздратування росло з кожним днем. Не повернусь на наш південь. Не варто він моїх чесно зароблених грошей ".
"Їздимо в Краснодарський край відпочивати щоліта. Місцеві цілком приємні люди ніде ніхто навіть не намагався хамити і обдурити".
До того ж в Краснодарському краї мають намір вийти на рівень зарубіжних курортів. Міністерство курортів, туризму і олімпійського спадщини Кубані розробило рекомендації з надання послуг по системі "все включено" і "ультра все включено". Відпочиваючі, купуючи путівку з такими послугами, отримають достовірну інформацію про якість сервісу, на який вони можуть розраховувати. Стандартизація курортних нововведень почнеться вже в цьому сезоні.
Партнер Центру Захисту Прав ЗМІ
Надіслати повідомлення в редакцію сайту?