Якщо пацієнт не знає своїх прав і не наполягає на отриманні відповідних документів, деякі недобросовісні стоматологи можуть і не видати ніяких документів.
У такій ситуації тільки два варіанти:
- вимагати заздалегідь оформлення всіх документів письмово, в тому числі і гарантію, а також зберігати чек, що підтверджує оплату.
- лікувати зуби тільки у свого лікаря, який дорожить репутацією, і в разі випадання пломби замінить її безкоштовно. В ідеалі, такий стоматолог сам, без нагадування, дасть вам гарантію на свою роботу.
Це все стосується платних медичних центрів і приватних кабінетів.
У безкоштовні поліклініки не звертаюся, тому не знаю, як там вирішуються такі питання.
Коли людині пропонуються платні медичні послуги, обов'язково повинен укладатися договір на послуги із зазначенням конкретних видів робіт і терміну гарантії. Один примірник віддається на руки пацієнту, інший залишається в медичній установі. І крім того, на руки видається квитанція про оплату цієї послуги. Якщо чогось з цих документів не було оформлено, якщо пломба випала до закінчення терміну гарантії (вона повинна бути не менше року), якщо вам відмовляють зробити пломбу безкоштовно, ви можете звернутися в Росспоживнагляд - вони захистять ваші права споживача.
Ось вам і безкоштовна медицина! Про гарантії стоматологи мені жодного разу не говорили, а розрахунок відбувається на руки, без квитанцій. - 5 років тому
Шкода (Тоді Росспоживнагляд Вам не допоможе (Значить, домовляйтеся з лікарем! Йому не вигідно втрачати клієнтів! А на майбутнє все ж намагайтеся через касу - тоді Ваші права будуть захищені - 5 років тому
У районній поліклініці сенсу немає давати гарантію, люди забезпечують собі і своїм колегам фронт робіт на майбутнє.
А в платній (навіть тієї ж самої районній поліклініці при наданні платних послуг) в залежності від матеріалів пломби і стану зубів і ясен на оплаченої квитанції вказується розташування пролікованого зуба і термін гарантії (від 3 місяців до 2-х років, а можливо і більше, тут вже кожен лікар сам вирішує, мені давали гарантію і на 7 років, а на одну пломбу - "вічна").
Ну не знаю, стоматологи, до яких я ходжу, завжди дають гарантію на рік. Вони пишуть про це на квитанції по оплаті послуг. Здивувалася, начебто сучасні стоматологічні матеріали для пломб дуже міцні, не те, що раніше робили. Чому пломби-то випадають? та ще так швидко? Це неякісна робота фахівців або не ті матеріали?