з'ясовуємо причину
Рішення проблеми
Якщо проблема полягає в самій сім карті, то єдиним рішенням є її заміна. Причин чому сімка може вийти з ладу безліч: вона може бути пошкоджена, або заблокована оператором.
Всі мобільні оператори проводять заміну сім карт безкоштовно, а сама процедура не займе багато часу. Для цього достатньо звернутися в найближчий салон компанії з паспортом, і подати заяву на отримання нової сімки. Вже через кілька хвилин на руках у абонента буде нова картка.
Після заміни сімки вам будуть доступні як колишній номер, так і тариф і послуги підключення на ньому. Чи збережеться і баланс на рахунку. Платна заміна проводиться тільки в разі відправки сім карти поштою, що зажадає від абонента певного часу, оскільки доставка здійснюється звичайною поштою.
Навіть якщо проблема полягає в самому апараті, то також не варто поспішати в сервісний центр, оскільки в більшості випадків проблему можна вирішити самостійно.
Найчастіше абоненти стикаються з такою проблемою після оновлення програмного забезпечення, або установки нового ПЗ. Якщо проблема виникла в цьому випадку, то потрібно зробити скидання пристрої до заводських налаштувань. Як виконати цю процедуру можна дізнатися в керівництві користувача, або звернувшись на гарячу лінію виробника.
Якщо жоден з цих варіантів не підходить - самостійно не готові шукати майстра в мережі, або купувати європейську сім карту, то доведеться звернутися в сервісний центр. Враховуйте також, що офіційні сервіси часто не виконують таку розблокування, тому потрібно скористатися послугами неофіційних салонів.
Якщо пристрій перестало бачити сім карту, то перше що необхідно зробити, визначити причину. Перевірити працездатність самої картки можна в будь-якому іншому пристрої, а при необхідності замінити її безкоштовно в салоні оператора.
У разі іншої проблеми необхідно віднести пристрій на діагностику і ремонт в сервісний центр виробника. Не забудьте взяти з собою гарантійний талон, що може заощадити ваші гроші.