Даний розділ буде присвячений вивченню впливу цільового підходу на трудову мотивацію співробітників, таким чином, це дозволить з'ясувати, чи залежить якість виконання завдання співробітниками від рівня постановки цілей. Для початку доцільно звернутися до вивчення людського фактора в системі управління організацією, до якого почали лояльніше ставитися з великою серйозністю відносно недавно.
Розвиток школи людських відносин провів у життя абсолютно новий підхід в рамках управління персоналом. Увага приділялася вивченню потреб людини, задоволення яких могло зумовити поведінку працівника, а також факторів, що мають вплив на мотивацію.
Мотивацію варто розуміти як систему внутрішніх і зовнішніх сил, які спонукають людину до дії, орієнтованого на досягнення певних цілей, при цьому визначаючи його межі і форми. Декан Плехановсой школи бізнесу, Л.В. Карташова, визначає поняття мотивації як «процес сполучення цілей підприємства і цілей працівника для найбільш повного задоволення потреб обох, це система різних способів впливу на персонал для досягнення намічених цілей працівника і підприємства». [8]
Оскільки метою даного розділу є розгляд цілепокладання в системі мотивації, тобто, як цільове управління здатне вплинути на прагнення співробітників до целедостіженію і, в цілому, на показники їх результативності, необхідно знову звернутися до праць Е.Локке і його послідовників. Е.Локке вважав цілепокладання одним з інструментів мотивації. Він визнавав деякі ідеї розглянутих раніше процесуальних теорій мотивації, наприклад, теорія валентності, теорія справедливості, а також теорія когнітивного біхевіоризму Е.Толмена, яка модифікує існувала формулу поведінки «реакція-стимул», додавши в нього третю проміжну змінну - психологічні моменти, такі як очікування, знання, ціннісні установки. Вважаючи, що положення всіх цих теорій об'єднує цілеспрямованість дії, Е.Локке вводить ще один детермінант поведінки - цілі і прагнення, які, як бачить дослідник, індивід бажає досягти, щоб отримати очікувану їм цінність або винагороду. Таким чином, змістовні і процесуальні теорії мотивації, що визначають поняття потреб, цінностей, установок і очікувань, визначають мету. Цілі задають потрібний орієнтир людської поведінки, узгоджуючи його думки і дії на досягнення певного результату, підкріпленого його бажаннями, емоціями і цінностями. [23] У цьому випадку теорія цілепокладання виходить за рамки теорії очікувань. У центр уваги поставлена мета і її невід'ємні атрибути. Увага вчених-дослідників концентрувалася на вивченні параметрів мети, їх характеристиках, і елементів цілепокладання, які впливають на старанність співробітників і їх загальну задоволеність виконаною роботою. Таким чином, управління по цілям стає одним з можливих інструментів мотивації співробітників. При правильній постановці цілей робочі мотивувати максимізувати свої зусилля на їх досягнення.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter