Інформація про виробника
Компанія Citrix Systems, Inc.
Citrix Systems є світовим лідером в області доставки додатків і віртуалізації. Компанія відома тим, що розробляє ефективні та креативні програмно-апаратні рішення і випускає популярну лінійку з програмних продуктів, які називаються в цілому citrix program.
Програмне забезпечення від Citrix здійснює побудову інфраструктури для доставки додатків, дозволяє своїм мобільним співробітникам або ж користувачам різних філій забезпечувати підтримку динамічної зв'язку та гарантує безперервний доступ до бази даних корпоративної інформації, а також до додатків. Дане ПО, організовує зручну робочу середу абсолютно для всіх співробітників організації, при цьому забезпечуючи підвищення продуктивності разом з високим рівнем безпеки інформаційного ресурсу. Також можна відзначити і низьку сукупну вартість підтримки такої системи.
Популярні продукти Citrix:
- Provisioning Server - забезпечує потокову доставку образів серверів на запити фізичних та віртуальних машин.
- EdgeSight - організовує систему централізованого моніторингу разом з управлінням продуктивністю, а також доступністю потрібних додатків.
- Access Gateway - програмно-апаратний SSL-VPN шлюз, мета якого забезпечити захищений доступ до бази корпоративної інформації.
- Repeater - забезпечує збільшення продуктивності додатків, які доставляються за допомогою глобальної мережі, а також скорочує обсяг прохідного трафіку до 75%.
- NetScaler - організовує оптимальну доставку web-додатків.
- XenServer - виртуализирует серверну інфраструктуру.
- XenDesktop - вирішує створення інфраструктури для віртуальних робочих станцій, а також віртуалізації додатків.
- XenApp Fundamentals - реалізує доставку важливих для бізнесу додатків в рамках локальної мережі незалежно від місця розташування, смуги пропускання, відстані і пристрої доступу.
- XenApp (Presentation Server) - гарантує централізоване управління, а також повсюдний доступ до даних і додатків.
Softline і Citrix
Корпорація Softline пропонує своїм замовникам повний спектр послуг щодо рішень Citrix. Зокрема це представлено в професійній консультації щодо продуктів, створення проектів та впровадження ПО, поради щодо оптимізації IT-структури з підвищенням її безпеки, повну технічну підтримку, і звичайно навчання фахівців замовника.
Якість сервісу і надійність компанії Softline підтверджена нагородою «Партнер року» отриманої від Citrix, якій Softline удостоювалася вже кілька років до цього і в черговий раз отримала і зараз.
Основні принципи ліцензійної політики Citrix Systems
Компанія Citrix Systems розробила програми ліцензування для вирішення завдань комерційних організацій, освітніх установ і державних структур. Корпоративним замовникам, які реалізують продуманий план ліцензування своєї IT-інфраструктури, пропонується програма ліцензування Enterprise License Agreement, яка включає в себе суттєві знижки на портфель рішень Citrix. Клієнти, які ще не визначилися зі стратегією ліцензування, можуть вибрати програму EASY License Program.
Крім того, Citrix Systems пропонує особливі умови ліцензування для державних і академічних організацій. Міжнародний некомерційний сектор може скористатися програмою Government and Government Education License Agreement Program (GELA).
Використання ліцензій піддається автоматичному моніторингу на центральному сервері ліцензій. Регулярна звітність допомагає організації-замовнику вчасно купувати виявляти потреби в нових ліцензіях Citrix і дотримуватися умов договору. Всі ліцензії Citrix вже відповідають міжнародному законодавству.
Ліцензійні програми Citrix для Комерційних організацій:
- Easy - замовник купує ліцензії за рекомендованою вартості. Знижки від вендора не передбачені.
- ELA - замовник купує ліцензії з урахуванням фіксованої знижки (від 25% до 45% від рекомендованої ціни).
Контракти рівня ELA (від ELA-2 до ELA-6) діють 3 роки з моменту їх отримання. Знижка поширюється на всі рішення Citrix, за винятком продовження підписки і технічної підтримки (не більше 25%). Продовження терміну дії контракту на 2 роки, можливо тільки в разі до закупівлі певної кількості рішень Citrix в останній рік дії контракту (розраховується окремо в конкретно взятому випадку).
Отримання контракту рівня ELA обумовлюється обсягом разової покупки рішень Citrix, який розраховується виходячи з набраних points (далі балів). Один бал = 1/100 рекомендовану вартість ліцензії.
Наприклад, вартість ліцензії XenDesktop Enterprise User / Device = $ 225, а XenApp Enterprise CCU - $ 450. Таким чином, вага однієї ліцензії XenDesktop = 2.25 бала, а XenApp Enterprise = 4.5 бала відповідно.
Межі переходу на рівні ELA представлені в таблиці:
Рішення Citrix придбані у вигляді ліцензій - передачі невиключних прав, можуть поставлятися або з підпискою на оновлення (Subscription Advantage), або технічною підтримкою (Software Maintenance), що включає в себе Subscription Advantage.
При наявності діючої підписки (SA), замовник має можливість переходити на нові версії рішення, патчі. Без права доступу в технічну підтримку Citrix.
Замовники вже використовують програмні рішення Citrix можуть або продовжити продовжувати SA, або перейти на SM.
Варто відзначити, що SM діє за правилом one-for-all і купується на всі ліцензії в рамках одного рішення.
Таким чином, замовник купив ліцензії Citrix XenApp з SM не зможе докупити ті ж ліцензії без SM, навіть якщо він по факту не звертався в технічну підтримку Citrix. І навпаки, при наявності ліцензій Citrix XenApp без SM, замовник не зможе докупити ліцензії з SM, до тих пір, поки не набуде SM на вже куплені ліцензії.
У разі, якщо замовнику необхідна російськомовна підтримка вендора, необхідно додатково до SM купувати послугу Technical Relationship Management (стартовий пакет 200 годин).
Рішення Citrix поставляються у вигляді апаратних рішень, серверів (Citrix NetScaler MPX / SDX, Cloud Bridge і т.д.) включають в себе 90 денну підписку на оновлення прошивки і 1 рік заводської гарантії.
Citrix настійно рекомендує купувати дані рішення з розширеною технічною підтримкою, що включає в себе гарантію на обладнання, оновлення ПО і технічну підтримку.
На вибір замовника пропонуються наступні рівні ТП (Hardware Maintenance):