Де знайти грамотного фахівця? Це питання давно вже став криком душі керівників підприємств салонного бізнесу і спа. Установ, що надають послуги в сфері краси та здоров'я стало не просто багато, а дуже багато і здобувачі зайняли виграшну позицію «вибирають». Але багато керівників як і раніше сподіваються, що кваліфіковані фахівці припливуть до них самі, варто тільки «свиснути» - написати, що є робота. Часи змінюються.
За останні роки ситуація змінилася таким кардинальним чином, що хороші кандидати з мисливців за роботою перетворилися в тих, за ким полюють. І питають вони все більше про офіційне оформлення, ергономіці робочого місця і про вентиляцію в кабінеті, в якому доведеться працювати.
Як відомо, в кожній проблемі винні обидві сторони. Є і огріхи співробітників і недолік знань у керівників - які саме і постараємося проаналізувати.
Закони кадрового ринку ті ж, що і закони ринку взагалі: виживає найсильніший. Той салон, який програє в конкурентній боротьбі, програє і в тому, що втрачає кращих фахівців.
На одній з конференцій по управлінню в сфері салонного бізнесу, консультант з управління персоналом сказав ємну фразу в якості відповіді на цю тему: «керівник хоче« канарку за копійку, щоб співала і не їла ».
Керівник хоче від співробітників за мінімальну винагороду «якісної» роботи.
У зв'язку з тим, що співробітники проводять основний час в контакті з клієнтом, для успішності підприємства дуже важливий «портрет» фахівця, а також комплексна оцінка співробітників при прийомі на роботу.
А що хоче від роботи фахівець?
Що хоче від роботи фахівець
Спеціаліст хоче визнання своїх заслуг, відчуття причетності успіху, гідного грошового винагороди, так як він безпосередньо своєю роботою приносить заробіток собі і своєму роботодавцю.
І якщо фахівець не знаходить розуміння керівника або, інакше кажучи, оцінка керівника в очах фахівця невисока, то це найчастіше призводить або до плинності персоналу, або до роботи «на себе» на робочому місці. На жаль, часто керівники не можуть навіть допустити думки про те, що його будуть оцінювати власні підлеглі!
Помилка керівників в тому, що ми часто намагаємося обмежити стелю заробітку для співробітників. Поточна заробітна плата в 300-500-3000 дол. Для фахівця - це не вершина зарплатних домагань. І керівники дуже часто зводять визнання співробітника до розміру заробітної плати.
Найголовніша проблема з усвідомленням фахівцем себе як професіонала в тому, що фахівці або починають висувати вимоги про краще життя, ще не дійшовши до рівня, коли такі вимоги можна висувати, або не можуть аргументувати свої побажання при спілкуванні з керівником. Найчастіше фахівець готовий скотитися до погроз звільнитися або шантажу, ніж відстояти свої умови роботи. У підсумку, ми отримуємо «літуна», що шукає кращої долі і кадрові проблеми керівника, який не зумів знайти можливість продуктивної роботи з кваліфікованим співробітником.
Мета керівника - забезпечити зростання бізнесу та заощадити на витратах. Мета співробітника - знайти місце комфортної роботи з точки зору фінансової винагороди і морального задоволення від роботи на цьому місці.
І в зв'язку з тим, що у власника і керівника більше повноважень, вибирати позицію і працювати над ситуацією доводиться керівнику. Ставлення керуючого та головного спеціаліста і економічна ефективність діяльності організації
Цікаве по темі:
- 5 непробачних помилок керівників.
- Що знижує мотивацію співробітників?
- Чому звільняються співробітники
- Портрет працівника. Що хоче роботодавець від.
- Хто може стати фахівцем спа?
- Робота персоналу вахтовим методом (робота зі.
Для роботодавця робота вахтовим методом - це можливість отримати унікального за сукупністю характеристик працівника.
Грамотний маркетинг дозволяє збільшити рентабельність салону краси в середньому з 18,5% до 28%!
Чим нижче собівартість послуги, що для салону, тим вище рентабельність.
75% нашого успіху залежить від навичок спілкування і тільки 25% від клінічного або професійної майстерності!
Залучення уваги до продукту починається на вулиці, поза салону. Ефективно використовуйте точки продажів, щоб створювати приємне візуальне враження від товару.
Популяризація імені вашого салону, створить інтерес до з'явився нових послуг і полегшить їх продаж.
Візуальна інформація, яку клієнт отримає в перші кілька секунд, увійшовши в салон, в значній мірі вплине на впізнавання бренду в майбутньому, і бажання придбати товар.
Дізнайтеся якомога більше про ваш продукт: його унікальні переваги; чи задовольняє він потребам вашої клієнтської бази; актуально у вашому салоні продавати роздрібний товар.