Робоча навчальна програма з дисципліни «Ділова етика (англійською мовою)» розроблена відповідно до Федеральним державним освітнім стандартом вищої професійної освіти і навчальним планом, рекомендаціями і ПрООП ВПО за напрямом «Економіка» профілю «Світова економіка» і напряму «Закордонне регіонознавство» профілю «Євразійські дослідження: Росія і суміжні регіони».
. д-р соціол. наук, зав. каф. ін. мов «ТГАКІСТ»;
, канд. соціол. наук, доцент кафедри іноземних мов ГАОУ ВПО ТО «ТГАМЕУП».
Метою освоєння дисципліни «Ділова етика (англійською мовою)» є отримання студентами теоретичних знань, а також придбання необхідних практичних навичок спілкування в діловій сфері відповідно до законів і правил ділової етики з використанням лексики досліджуваного мови (англійської).
Дисципліна «Ділова етика (англійською мовою)» є однією з дисциплін профілю варіативної частини професійного циклу.
При вивченні дисципліни навчаються набувають знання ділової етики, необхідні для ведення бізнесу з національними і міжнародними партнерами, колегами по роботі. Студент повинен:
- поняття ділової етики та її сучасний стан;
- моральні проблеми бізнесу;
- основи сучасної ділової етики;
- рівні дії етики;
- вплив етики на сучасне управління;
- умови функціонування цивілізованої етики;
- принципи ділового етикету;
- корпоративний кодекс ділової етики.
- вести чесну конкуренцію по відношенню до своїх партнерів.
Студент повинен бути готовий до отримання теоретичних знань, а також придбання необхідних практичних навичок з ділової етики в Росії.
Отримані студентами знання сприяють засвоєнню курсів, пов'язаних з їх майбутньою професійною діяльністю.
В результаті освоєння дисципліни «Ділова етика (англійською мовою)» формуються елементи наступних загальнокультурних і професійних компетенцій:
-розуміння моральних цінностей бізнесу і ринку;
-володіння корпоративним кодексом етики бізнесу на національному та міжнародному рівнях);
-здатність керувати сучасним підприємством з урахуванням його моральних проблем і ділового етикету.
Загальна трудомісткість дисципліни становить 2 залікових одиниці або 72 години, в т. Ч. Практичні заняття - 18 год. самостійна робота - 18часов. залік - 2 години.
денна форма навчання
ЯК ОСНОВА СУЧАСНОЇ ДІЛОВОЇ ЕТИКИ
Тема 1. Норми поведінки в компанії
Ділова етика в широкому сенсі - це сукупність етичних принципів і норм, якими повинна керуватися діяльність організацій та їх членів у сфері управління та підприємництва. Вона включає явища різних порядків: етичну оцінку як внутрішньої, так і зовнішньої політики організації в цілому; моральні принципи членів організації, т. е. професійну мораль; моральний клімат в організації; норми ділового етикету - рітуалізірованние зовнішні норми поведінки.
Бізнес робиться не тільки на економічній основі, але і на етичній. Як неприпустимо порушувати загальноприйняті правила підприємництва в комерції, так неприпустимо порушувати і правила ділового етикету.
Освоюючи цивілізований ринок, сучасні підприємці повинні знати, що лише 10-15% охочих затвердитися в ринковому світі добиваються своїх цілей. І саме дотримання правил ділового етикету та етики ділового спілкування є запорукою успіху в бізнесі. Іншими словами, дотримання правил ділового етикету та ділової етики - один з необхідних елементів професіоналізму.
Розділ 2. моральні цінності БІЗНЕСУ
Тема 3. Максимальне використання переваг фірми
на рівні конкуренції
Конкуренція - це суперництво між учасниками ринкового господарства за кращі умови виробництва, купівлі і продажу товарів.
Ділова конкуренція - суперництво господарюючих суб'єктів, при якому самостійними діями кожного з них виключається або обмежується можливість кожного з них в односторонньому порядку впливати на загальні умови обігу товарів на відповідному товарному ринку.
При чесної конкуренції підприємці використовують тільки морально виправдані методи «боротьби» зі своїм конкурентом, грунтуючись на моральних цінностях бізнесу і використовуючи переваги своєї фірми в цій боротьбі.
Тема 4. Чесна конкуренція
Сфера міжнародного підприємництва вже давно виробила, а практика комерційної діяльності відшліфувала і підтвердила дієздатність правил "ринкової гри" - поведінки підприємців на ринку, які грунтуються на принципах ділової етики.
Бізнес повинен грунтуватися на принципах довіри і відсутності дискримінації однією компанією іншої. Саме в умовах чесної конкуренції підприємці досягнуть своєї основної мети - отримання прибутку.
Розділ 3. ЕТИКА БІЗНЕСУ НА МІЖНАРОДНОМУ РІВНІ
Тема 5. Світовий етичний кодекс
Чим більше підприємців в Росії зацікавляться в тривалому і захоплюючому успіху, тим більше людей замисляться про проблеми етики взагалі і ділової етики зокрема. А зростання кількості людей, "хто поважає етичний кодекс", поставить нашу країну на один рівень з країнами, де давно існує цивілізований ринок. Без урахування принципів міжнародного бізнесу. заснованих на загальнолюдських цінностях, неможливо домогтися успіху в діловій сфері.
Тема 6. Діловий етикет в Японії і в Арабському світі
Світові економічні зв'язки зобов'язують ділових людей знати правила хорошого тону і інших країн. Тут порушення правил етикету можуть привести навіть до розірвання ділових зв'язків і обернутися втратою ринків збуту.
При веденні бізнесу з зарубіжними партнерами необхідно враховувати специфіку країни, в якій ви працюєте, традиції і норми поведінки в сфері бізнесу, які прийняті в даній країні. Підприємці повинні дізнатися правила поведінки, звички своїх зарубіжних партнерів, щоб слідувати саме їх кодексу ділової етики. Найбільш відрізняються культури представляють Японія і Арабські країни. Для того, щоб вести успішно справи в цих країнах, необхідно створити атмосферу взаємної довіри і розуміння.
Розділ 4. НАЦІОНАЛЬНИЙ КОДЕКС ЕТИКИ БІЗНЕСУ
Тема 7. Спілкування між фірмами
Рівень морального розвитку як окремо взятої особистості, так і організації в цілому в даний час визначається орієнтацією на сформовані в ХХ ст. універсальні принципи справедливості: рівність людських прав і повагу гідності людської істоти як індивідуальної особистості.
Тема 8. Поведінка всередині організації
Будь-які рішення кадрового працівника обтяжені відповідальністю за чужі долі. Строго кажучи, представники всіх професій, що мають людини як об'єкт діяльності (лікар, учитель, юрист, журналіст) несуть таку відповідальність, але саме керівник відповідає за реалізацію професійних можливостей працівників, їх кар'єру, а отже, за їх суспільне становище.
Розділ 5. ДІЛОВА ЕТИКА В МАСШТАБІ ОДНІЄЇ ФІРМИ
Тема 9. Дрес код в бізнесі
Успіх у бізнесі залежить від компетентності ділової людини, його професіоналізму, активності і багатьох інших факторів. Деякі з них впливають на досягнення бажаного результату прямо і безпосередньо (н-р, знання справи, досвід), але мова зараз не про них. Непрямі фактори також впливають на успіх, і зовнішній вигляд ділової людини - саме той фактор, який теж визначає ефективність ділових зв'язків, успіх в ділових контактах і сприяє створенню необхідної робочої атмосфери.
Зовнішній вигляд і манери - це те, що оточуючі його партнери по бізнесу бачать і оцінюють відразу, поки ще не відбулося обговорення передбачуваних угод, поки що не лежить на столі проект договору. Кожна професійна група людей має свій неписаний кодекс поведінки, манер, зовнішнього вигляду - державні службовці, актори, студенти і т. П. Бізнесмени мають також певний стиль в одязі і манерах.
Тема 10. Спілкування між колегами
Розділ 6. ЕТИКА І СУЧАСНЕ УПРАВЛІННЯ
Тема 11. Взаємовідносини фірми з партнерами
Правила ділового етикету є загальноприйнятими в міжнародному діловому спілкуванні, хоча мають і деякі національні та корпоративні особливості.
Тема 12. Основа взаємодії зі споживачами
Керівники, менеджери стикаються з етичними проблемами не тільки у взаєминах начальників з підлеглими, але і з покупцями, конкурентами, постачальниками і диспетчерами. Отже, все більше і більше організацій потребують програмах етичного тренінгу, щоб допомогти менеджерам прояснити їх етичні принципи і попрактикуватися в самодисципліни при прийнятті рішень в складних обставинах.
Розділ 7. ЕТИКА РИНКУ
Тема 13. Норми ведення переговорів
Тема 14. Організація конференцій, виставок, ярмарків
Дуже часто відбувається нерозуміння мети організації різних конференцій, виставок і ярмарків. Працівники сприймають дані заходи як можливість відпочити за рахунок фірми. Насправді, це дуже важливі функції кожної сфери бізнесу, які дають шанс поділитися досвідом роботи, дізнатися новинки в тій чи іншій області, які можна було б використовувати і в своїй роботі.
Тому проходження тут правилам етики є необхідною умовою розвитку бізнесу.
Розділ 8. МОРАЛЬНІ ПРОБЛЕМИ В БІЗНЕСІ
Тема 15. Промислове шпигунство
Промислове шпигунство - форма недобросовісної конкуренції, при якій здійснюється незаконне отримання, використання, розголошення інформації, що становить комерційну, службову або іншу охоронювану законом таємницю з метою отримання переваг при здійсненні підприємницької діяльності. а так само отримання матеріальної вигоди.
Основне призначення промислового шпигунства - економія коштів та часу, які потрібно затратити, щоб наздогнати займає лідируюче положення конкурента, або не допустити в майбутньому відставання від конкурента, якщо той розробив або розробляє нову перспективну технологію, а також щоб вийти на нові для підприємства ринки.
Тема 16. Корпоративна інформація і секретність
Кожна фірма володіє інформацією, необхідною для успішного ведення справ. Тому будь-який витік конфіденційної інформації може привести до провалу і невдач в бізнесі. Інформаційна безпека є одним з основних компонентів безпеки компанії, які стосуються захисту використовуваних інформаційних ресурсів і каналів, баз даних і баз знань, засобів їх переробки, зберігання і застосування.
Засоби захисту інформації - це сукупність інженерно-технічних, електричних, електронних, оптичних і інших пристроїв і пристосувань, приладів та технічних систем, а також інших речових елементів, які використовуються для вирішення різних завдань із захисту інформації, в тому числі попередження витоку і забезпечення безпеки захищається інформації.
Розділ 9. КОРПОРАТИВНИЙ КОДЕКС ДІЛОВОЇ ЕТИКИ
Тема 17. Принципи ділового етикету
Діловий етикет - це, перш за все, культура спілкування. заснована на чотирьох основних принципах, прийнятих у всіх країнах: ввічливість. такт, природність і гідність.
Тема 18. Традиції та норми поведінки в бізнесі
Деловаяетіка - сукупність етичних принципів і норм, якими повинна керуватися діяльність організацій та їх членів у сфері управління та підприємництва
Діловий етикет - культура спілкування, заснована на чотирьох основних принципах, прийнятих у всіх країнах: ввічливість, такт, природність і гідність.
Ділова конкуренція - суперництво господарюючих суб'єктів, при якому самостійними діями кожного з них виключається або обмежується можливість кожного з них в односторонньому порядку впливати на загальні умови обігу товарів на відповідному товарному ринку.
Конкуренція - суперництво між учасниками ринкового господарства за кращі умови виробництва, купівлі і продажу товарів.
Промислове шпигунство - форма недобросовісної конкуренції, при якій здійснюється незаконне отримання, використання, розголошення інформації, що становить комерційну, службову або іншу охоронювану законом таємницю з метою отримання переваг при здійсненні підприємницької діяльності, а так само отримання матеріальної вигоди
Засоби захисту інформації - сукупність інженерно-технічних, електричних, електронних, оптичних і інших пристроїв і пристосувань, приладів та технічних систем, а також інших речових елементів, які використовуються для вирішення різних завдань із захисту інформації, в тому числі попередження витоку і забезпечення безпеки інформації, що захищається
Питання для підготовки до заліку
1. Норми поведінки в компанії
3. Максимальне використання переваг фірми на рівні конкуренції
4. Чесна конкуренція
5. Всесвітній етичний кодекс
6. Діловий етикет в Японії і в Арабському світі
7. Спілкування між фірмами
8. Поведінка всередині організації
9. Дрес-код в бізнесі
10. Спілкування між колегами
11. Взаємовідносини фірми з партнерами
12. Основа взаємодії зі споживачами
13. Норми ведення переговорів
14. Організація конференцій, виставок, ярмарків
15. Промислове шпигунство
16. Корпоративна інформація і секретність
17. Принципи ділового етикету
18. Традиції та норми поведінки в бізнесі
8. Навчально-методичне та інформаційне забезпечення дисципліни
4. Martyn, Elizabeth. Good Housekeeping Everyday Etiquette. - GH practical library, 1989. - 144 p.
9. Матеріально-технічне забезпечення дисципліни
Аудиторні заняття з дисципліни «Ділова етика» проходять в аудиторіях, обладнаних мультимедійними засобами навчання, в лінгафонних кабінетах, в комп'ютерних класах, які забезпечують доступ до мереж Інтернет та електронних словників.
Оксана Петрівна Лазарєва
ДІЛОВА ЕТИКА (АНГЛІЙСЬКОЮ МОВОЮ)
Робоча навчальна програма
для студентів напряму «Економіка» і «Закордонне регіонознавство»
профіль підготовки: «Світова економіка»,
«Євразійські дослідження: Росія і суміжні регіони»
очної форми навчання
Відповідальний за випуск к. П.н.
Формат 60x84 / 16. Гарнітура Times New Roman.
Тираж 10. Обсяг 0,70 у.-п. л.
«ТЮМЕНСЬКА ДЕРЖАВНА АКАДЕМІЯ
СВІТОВОЇ ЕКОНОМІКИ, УПРАВЛІННЯ ТА ПРАВА »
Надруковано в лабораторії розмножувальної техніки «ТГАМЕУП»