1.2. Сутність ділової етики. Базові документи ділової етики
Ділова етика - одна з наймолодших і стрімко розвиваються галузей науки. Курси по цій дисципліні читаються на Заході, в США не тільки в школах бізнесу, а й в солідних університетах, ставши невід'ємною частиною підготовки економістів, менеджерів, фахівців в галузі управління громадськими організаціями та державної служби. Поступово інтерес до ділової етики виникає і в Росії.
Деловаяетіка в широкому сенсі - це сукупність етичних принципів і норм, якими повинна керуватися діяльність організацій та їх членів. Вона включає явища різних порядків: етичну оцінку як внутрішньої, так і зовнішньої політики організації в цілому; моральні принципи членів організації, тобто професійну мораль; моральний клімат в організації; норми ділового етикету і т.п.
Цікавим є той факт, що спільною основою ділової етики є розуміння праці як моральної цінності. А праця стає моральною цінністю, якщо сприймається не тільки як джерело засобів існування, але і як спосіб формування людської гідності. При цьому вирішуються традиційні етичні проблеми: проблема морального вибору перетворюється в проблему вибору професії, так звану проблему покликання; проблема сенсу життя стає проблемою сенсу професійної діяльності; моральний обов'язок розглядається як борг професійний; моральна відповідальність переломлюється через професійну відповідальність, професійні якості особистості отримують моральну оцінку.
В цілому, сукупність етичних правил і норм поведінки, поділюваних учасниками того чи іншого корпоративного соціуму (акціонерами, директорами, менеджерами, працівниками) оформляється у вигляді документів ділової етики, завдяки яким створюються певні моделі поведінки і спільної діяльності, а також внутрішні корпоративні механізми, що забезпечують їх застосування учасниками корпоративного соціуму в стосунках між собою і з зовнішнім середовищем (державою, діловими партнерами і т. д.).
Оскільки документи ділової етики затверджуються радою директорів або загальними зборами акціонерів, вони стають внутрішніми (локальними) документами компанії і набувають певне юридичне звучання. Їх недотримання може спричинити для порушників застосування санкцій, передбачених статутом і внутрішніми документами компанії.
Документи ділової етики виконують широкий спектр завдань, які можуть бути зведені до реалізації двох основнихфункцій. репутаційної і управлінської.
Репутаційна функція полягає в підвищенні довіри до компанії з боку потенційних інвесторів (акціонерів, банків, інвестиційних компаній) і ділових партнерів (клієнтів, постачальників, підрядників і т. Д.). Наявність у компанії документа ділової етики вже стає своєрідним брендом, ознакою її успішності і необхідною умовою високої ділової репутації. В результаті прийняття і впровадження документа ділової етики в діяльність компанії зростає її інвестиційна привабливість, імідж компанії виходить на якісно вищий рівень.
Управлінська функція документів ділової етики полягає в регламентації і впорядкування корпоративної поведінки в складних і неоднозначних ситуаціях з точки зору дотримання принципів етики, чесності і сумлінності. Управлінська функція забезпечується:
1) формуванням етичних аспектів корпоративної культури між зацікавленими особами всередині корпорації (акціонерами, директорами, менеджерами та працівниками). Документ ділової етики, впроваджуючи корпоративні цінності всередині компанії, викристалізує корпоративну ідентичність даної компанії і в результаті підвищує якість стратегічного і оперативного управління в ній;
2) регламентацією пріоритетів у відносинах із зовнішніми зацікавленими особами (постачальниками, споживачами, кредиторами і т. Д.);
3) визначенням порядку і процедури розробки та прийняття рішень в складних етичних ситуаціях;
4) перерахуванням і конкретизацією форм поведінки, неприпустимих з позиції етики.
Найбільш поширеними типами документами ділової етики є декларації та кодекси. які є своєрідними склепіннями законів внутрішньокорпоративного користування - однієї з ефективних форм регулювання і контролю діяльності підприємства або організації.