Чи плануєте відрядження до Америки? В такому випадку вам слід ознайомитися з особливостями ділового етикету США, які підкажуть, як поводитися на діловій зустрічі, щоб отримати розташування і міцні зв'язки з іноземними колегами.
Діловий етикет в США
Америку називають країною можливостей. І це зовсім не дарма. США має не тільки власну сильну економіку, але так само дуже впливає на світовий бізнес. Саме тому багато компаній по всьому світу прагнуть співпрацювати з американськими колегами, відкриваючи нові перспективи для бізнесу.
Завдяки американському кінематографу нам може здатися, що ми досить добре знаємо культуру і звички цієї країни, але насправді це не зовсім так. Якщо ви хочете зав'язати міцні відносини в сфері бізнесу, вам слід знати, що діловий етикет в США має свої особливості і відмінності від звичного нам ведення ділових переговорів.
Як вести себе на діловій зустрічі
«Час - гроші» - головне правило ділового світу Америки. Однак, незважаючи на це, слід взяти до уваги, що американці допускають 10-хвилинні світські бесіди до початку зустрічі або переговорів. Найчастіше це розмови на тему хобі, захоплень або спорту. Політичні дискусії або суперечки можуть же, навпаки, покласти край ще не почався співпраці.
Діловий етикет в США має на увазі коротке привітання швидким рукостисканням рук і поглядом в очі один одному. Так само в Америці прийнято обмінюватися стандартними фразами вітання. наприклад, «Як ся маєте» або «Приємно познайомитися, містер Сміт». У разі, коли вітання ставиться до жінки, слід бути гранично уважним. Якщо ви впевнені, чи заміжня ваша нова знайома, краще використовувати універсальне привітання «Міс».
Американці звикли обмінюватися швидкими фразами, між якими немає тривалих пауз. Навпаки, мовчання може бути сприйнято як щось неприємне і відразливе. Етикет в США не має на увазі тривалих пауз в розмові.
Пам'ятайте, в не залежності від того, наскільки ваші переговори можуть бути експресивні або проблемні, ділової етики в США не допускає використання лайок або ненормативної лексики. У тому числі це стосується і слів, які добре відомі кожному школяреві. Вас можуть просто вигнати із залу переговорів.
Для тих, хто не знає, як вести себе на діловій зустрічі в ресторані, слід звернути увагу лише на одне важливе зауваження. Ніколи не располагайтесь за столом, самостійно обираючи для себе місце. Обов'язково дочекайтеся, поки вас проводять і вкажуть на стілець, відведений для вас. Дуже часто там може стояти табличка з вашим ім'ям.
Щодо ділового вбрання етикет в США дуже схожий з загальними нормами бізнес дрес-коду. Безпрограшний варіант - це сувора класика. Як і у нас, норми в одязі можуть сильно відрізнятися від галузі бізнесу та компанії, в яку ви прийшли. Варто відзначити ще одну особливість ділового одягу - в Америці не прийнято ходити на роботу у відкритому взутті або коротких сукнях, навіть влітку. Для американців це табу.
Діловий етикет в США має велику схожість зі звичним нам поведінкою на зустрічі, проте має деякі особливості. Для того щоб знайти контакт з іноземними партнерами або клієнтами, візьміть до уваги ці, хоч і не великі, але дуже важливі винятки.