- Анна, такий провокаційне запитання вам, як тренеру, навіщо зараз потрібні тренінги, коли будь-яка інформація, по суті, повністю доступна і майже стовідсотково безкоштовна? Ютуб, торренти, книжки, сайти з безліччю рад і так далі.
- Я спробую відповісти на це питання не як тренер. Я відповім на нього як спортсмен-любитель.
Але чомусь спортсмени не дивляться ютуб, не читають книжок. Вірніше, вони і дивляться ютуб, і читають книжки, і ходять на тренування до тренера.
Завжди потрібен той чоловік, який допоможе тобі ось цей величезний масив якоїсь універсальної інформації адаптувати конкретно під тебе, витягнути з цього моря то, що відповідає саме твоїм особливостям, твоїм потребам і твоїм здібностям тут і зараз.
І вибудувати саме твою особисту програму розвитку таким чином, щоб саме ти міг відбивати м'яч, робити подачу і бігти десять тисяч метрів.
Тренінг потрібен для того, щоб ти зробив свої перші кроки.
Тренінг потрібен не для того, щоб ти щось дізнався. Тренінг потрібен для того, щоб ти з величезного моря інформації вибрав те, що потрібно тобі, в присутності тренера спробував, зробив якісь перші, найчастіше криві, дуже незручні кроки.
Отримав коригувальну зворотний зв'язок, спробував ще раз і пішов, готовий до дії. Але до дії більш ефективному, більш економічному по відношенню до твоїх ресурсів, дії більш доцільного.
- Тобто виходить, сенс тренінгу не в тому, щоб навчити людей якимось знань? Швидше, дати їм спробувати, систематизувати їх уменія.Насколько велика роль мотивації тут?
Тому що часто комерційні директори кажуть: «Ми проводимо тренінги для того, щоб просто вдихнути нове життя. Вчитися вони, може бути, навіть і вчаться, але все одно нічого не застосовують. Але зате два тижні після тренінгу бігають з палаючими очима ». Наскільки і це важливо?
- Ви знаєте, мені не подобається ідея перекладання відповідальності за мотивацію менеджера з продажу на плечі тренера.
Втім, як мені не подобається думка про те, що повністю відповідальний за мотивацію менеджера з продажу його керівник.
Все-таки, мотивація - це не щось, що запихають в нас зовні всередину. Це те, що Стівен Кові називав принципом «зсередини назовні».
Тобто мотивація завжди всередині. Її не можна дати людині. Точно так же, як не можна її просто відняти. Її не можна взяти і просто побудувати людині, точно так же, як не можна взяти і моментально зруйнувати.
Тренінг може якісь моменти мотивації, які вже є у менеджера, актуалізувати, розбудити, нагадати йому про те, що так, є ці чудові моменти, заради яких він, власне, кожен день ходить на роботу. І так далі.
Все-таки, тренінг - це, перепрошую за тавтологію, тренувальна база.
Мотивація або є, або треба міняти роботу.
Є у тебе мотивація чи ні у тебе мотивації, але в умовах тренінгу повинна бути створена така обстановка, щоб ти міг діяти, щоб ти міг пробувати, щоб ти міг експериментувати.
Мотивація у тебе або є, або тебе треба міняти роботу.
- Якщо повернутися до тренінгів, вони бувають різні? Ось з вашої точки зору, ніж хороший тренінг відрізняється від поганого?
- Все дуже просто. Якщо в понеділок після тренінгу менеджер з продажу хоча б одну звичну робочу операцію зробив по-новому, тренінг був хорошим.
А якщо під час тренінгу менеджер виключно позитивні емоції відчував, якщо навіть в кінці тренінгу він обіймав і цілував тренера, написав мільйон хороших відгуків і «лайкнув» його сторінку в Фейсбуці, але в понеділок нічого не зробив інакше, - то тренінг був поганим.
Все дуже просто.
- Тоді про тренерів. Яким повинен бути хороший тренер? Зрозуміло, що хороший тренер - це той, який проводить хороші тренінги. Але бізнес-тренери, які надихнули особисто вас, які вони?
- Хороший тренер повинен бути надихаючим.
Хороший тренер повинен викликати відчуття «справжності», що він справжній, що він не натренований сам, що те, що він підносить на тренінгу - це не те, що він прочитав або побачив, це те, що він прожив.
Для мене дуже важливо, коли я спілкуюся з тренером, бізнес-гуру, вірю я йому чи не вірю, чи можу я уявити собі, що він сам робить те, про що він зараз говорить? Ось це для мене дуже важливий критерій.
І, за великим рахунком, для мене погані тренери - ті, яким я не довіряю, щодо яких мені кожні дві хвилини хочеться запитати: «А ти можеш зараз встати і ось це все зробити в реальній угоді, на реальних переговорах?»
Мої бізнес-гуру багато в чому теоретики.
Мої бізнес-орієнтири, певні бізнес-гуру для мене багато в чому теоретики.
Я на транснаціональному рівні дуже тепло ставлюся до Брайану Трейсі, наприклад. На даний момент він не практикує і не сказати, щоб він активно відточував свої практичні навички. Це, безумовно, дуже потужний рівень усвідомлення, осмислення того, що відбувалося колись на зорі його кар'єри.
Якщо говорити про федеральному рівні, для мене, як не дивно, сербський тренер, затребуваний в нашій країні, дуже милий серцю, - Радміла Лукич - в тому плані, що стосується експертних продажів, теж якийсь дуже потужний рівень професійної рефлексії.
На регіональному рівні, тут, на Уралі, для мене ідеальний тренер - Віктор Ханін. Але це дуже академічний тренер, це тренер з академічного тусовки.
Тобто для мене, скоріше, важлива здатність тренера зробити крок в сторону, подивитися на ситуацію зверху, побачити її структуру, зрозуміти, як це зроблено.
І згодом так смачно розповісти про це, щоб будь-який учасник тренінгу теж це побачив і теж навчився робити цей самий крок в сторону і бачити структуру, і як влаштовано те, що з ним відбувається.
Ось такий, скоріше, академічний у мене тут підхід. І по моїй практиці найбільший вплив на мене справили саме такі тренери.
Це велика кількість статей, порад, рекомендацій, «фішок» і «фенек» продажів в нашому блозі.
Напишіть нам. ми детально поговоримо і разом вирішимо, чи зможемо ми бути для вас корисні.
Може поспілкуємося?
Знаєте, найкраще просто поговорити особисто і безпосередньо.
Залиште свій номер - давайте обговоримо ваші завдання і разом вирішимо, чи можемо ми бути для вас корисними.
Або просто зателефонуйте нам: +7 495 258-46-42