Це дослідження проведено з метою розширення методів роботи «МФЦ» з метою розширення переліку додаткових та платних послуг для посилення фінансової стійкості підприємства та найбільш повного задоволення запитів відвідувачів.
Завдання цього дослідження полягають у пошуку нових видів додаткових, платних послуг які могли б надаватися в МАУ «МФЦ».
При вивченні питання в якості джерел інформації використовувався сайт асоціації МФЦ мфц.рф, а так само сайти регіональних (див. Таблицю № 1) і ряду районних МФЦ.
Сайти регіональних МФЦ
За інформацією розміщеною на сайтах МФЦ РФ ми бачимо, що МФЦ РФ, як вони пишуть, надають такі види послуг:
- державні,
- муніципальні,
- Регіональні,
- Додаткові (супутні),
- комплексні,
- Платні,
- Інші,
- інші,
Окремо зупинимося на додаткових (супутніх) послуг.
Перелік платних додаткових послуг,
допустимих до надання на базі МФЦ
Таким чином додаткові (супутні, платні) послуги логічно типізувати на наступні розділи:
- технічні - виконуються за допомогою спеціального обладнання;
- послуги надаються орендарями;
- бухгалтерсько-підприємницькі - полягають в підготовці установчих документів і податкових декларацій;
- юридичні - надаються юристами певної кваліфікації (земельні відносини, цивільно-адміністративні, претензійна робота);
- послуги за угодою, що надаються третіми особами;
- самоорганізовані - послуги які розроблені в МФЦ.
Таким чином ми можемо сформувати перспективний список додаткових послуг які може надавати МАУ «МФЦ» МР «Сосногорськ» (див. Таблицю №5).
Перспективний список додаткових послуг
(Супутніх, платних) МАУ «МФЦ» МР «Сосногорськ»