«Наше місто» - це додаток для вирішення міських проблем. Через нього ви можете повідомте органам влади про зламану дитячому майданчику, ямі на дорозі або смітті в під'їзді.
Протягом 8 робочих днів муніципальні служби розглянуть ваше повідомлення, виправлять ситуацію або дадуть відповідь зі строками виправлення.
Як користуватися додатком?
3. Після перевірки повідомлення з'явиться на порталі gorod.mos.ru. а вирішенням проблеми займеться відповідне відомство.
З якою проблемою я можу звернутися?
З проблемою, вирішення якої знаходиться в компетенції Уряду Москви. Всі проблеми розбиті по найбільш важливих тем: бруд і сміття, ями, підтоплення на дорозі і т. Д.
Зараз їх 30, але в перспективі список проблемних тем буде доповнюватися.
Як відстежити статус повідомлення?
У розділі «Мої повідомлення» ви можете перевірити, на якій стадії знаходиться звернення: на розгляді, схвалено або відхилено.
Сформовані, але не надіслані повідомлення доступні в розділі «Чернетки». По схвалених і відхиленим заявками також доступний офіційну відповідь.
Чому моє звернення можуть відхилити?
Повідомлення не опублікують, якщо воно суперечить Єдиним правилам модерації. Протягом доби ви отримаєте повідомлення на електронну пошту про причини відмови.
- тематика звернення не відповідає переліку проблемних тем;
- в повідомленні кілька проблем з різних тем;
- в зверненні немає фактів, на підставі яких органи влади могли б провести перевірку.
Повний список правил можна подивитися в довідці програми.
Повідомлення приймаються з усіх районів?
На жаль, поки ми не приймаємо повідомлення від жителів Новомосковського та Троїцького адміністративних округів.
Щоб включити процес зворотного зв'язку, ми повинні ретельно опрацювати карти територій і створити спеціальні електронні кабінети для представників місцевих органів влади. Ми вже ведемо такі роботи. Як тільки вони будуть завершені, жителі «Нової Москви» зможуть заявляти про свої проблеми за допомогою програми.