1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір надання допомоги і послуг мага регулює відносини між Клієнтом (і / або його Користувачем, занесеним до Додатка до Договору - Список користувачів - є невід'ємною частиною договору) і Магом з надання допомоги і послуг мага.
1.2. У цьому Договорі використовуються такі терміни і їх визначення:
- Маг - Представник Центру Магії «Анумо», який здійснює діяльність з надання допомоги і послуг мага на підставі ліцензії.
- Клієнт - фізична, юридична особа або індивідуальний підприємець, з яким укладено Договір про надання ДОПОМОГИ ТА ПОСЛУГ МАГА.
- Допомога мага - магічні послуги, а також супутні їм додаткові послуги.
- Договір про надання допомоги та послуг мага (далі - Договір) - публічний договір, який складається з цього Договору та Додатку до нього, і повинен бути прийнятий Клієнтом шляхом приєднання до нього в цілому.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Маг надає Клієнту і Користувачеві (Користувачам) допомога мага, а Користувач зобов'язується своєчасно оплачувати надані йому послуги.
2.2. Допомога мага надаються Клієнту при його повній згоді з догматичним вченням Єрусалимської Магії і згодою з використовуваними методами Магії Нефілім.
2.3. Договір укладається шляхом згоди Клієнта з Договором, і замовлення магічних послуг. Договір набуває чинності з моменту замовлення магічних послуг і допомоги.
3. Права та обов'язки сторін:
3.1. Маг зобов'язується:
3.1.1. Надати Клієнту і Користувачеві (Користувачам) при укладанні Договору необхідну і достовірну інформацію про обраних послуги та їх аспектах.
3.1.2. Після приєднання Клієнта до Договору і повній згоді з його умовами, включаючи умови по піні, її розміром і порядку сплати в разі неналежного виконання зобов'язань, зробити надання допомоги.
3.1.3. Надавати допомогу мага відповідно до обраного Клієнтом і Користувачами тарифним планом, тарифами на додаткові послуги, а також Правилами надання послуг Клієнту.
3.1.4. Організувати консультування Клієнта з питань користування послугами та розрахунків за ці послуги. Порядок і умови зазначеного консультування визначаються Центром Магії і Орденом.
3.1.5. Маг повідомляє Клієнта про всі внесені зміни в договір про надання допомоги та послуг мага і в тарифи, встановлені тарифним планом, шляхом розміщення відповідної інформації в засобах масової інформації, в глобальній комп'ютерній мережі Інтернет, далі - мережа Інтернет, на офіційному Інтернет-сайті або напряму -повідомлення, що містить текст змін або джерело інформації про них.
3.2. Маг має право:
3.2.1. Змінювати тарифи на послуги, що надаються Магії Нефілім, повідомивши про це Клієнта і Користувача (користувачів) відповідно до п.3.1.5. справжньої угоди.
3.2.2. Призупинити надання послуг, у разі порушення ним зобов'язань з оплати, надання недостовірних даних про себе. Маг може відновити надання послуг після усунення Клієнтом та / або Користувачем (Користувачами) зазначених порушень.
3.2.3. Призупинити надання послуг в разі, якщо сума передоплати витрачена.
3.2.4. У разі наявності у Клієнта або користувачів декількох неоплачених замовлених послуг, то кошти отримані в оплату інших послуг Екстрасенс вправі взяти в рахунок поточної неоплаченої допомоги, або припинити надання послуг.
3.2.5. Маг також має право призупинити обслуговування Клієнта та його користувачів в наступних випадках:
- при технічних перешкодах і труднощі;
- при проведених компанією профілактичних роботах;
- в разі виникнення у компанії підстав вважати, що клієнтом здійснюється правопорушення, що заподіює шкоду компанії;
3.2.6. Автоматично відкривати доступ до послуг, не включених до чинного набір послуг Клієнта, попередньо розмістивши про це повідомлення.
3.2.8. Використовувати створені ним бази даних про Клієнтів для здійснення довідково-інформаційного обслуговування, в тому числі для підготовки і поширення довідково-інформаційних видань різними способами.
3.2.9. Здійснювати фіксування всіх звернень до Центру Магії або в Орден.
3.2.10. Замінити магічну допомогу або послуги якщо це необхідно.
3.2.11. Перешкоджати надання несприятливого і небезпечного впливу ритуалів, замовлених клієнтом або модифікованих їм, в разі їх негативного впливу.
3.2.12. Вносити інші зміни в цей Договір, повідомивши про це Клієнта і його користувачів відповідно до п.п.3.1.5.
3.3. Клієнт зобов'язується:
3.3.1. Своєчасно оплачувати послуги відповідно до розділу 4 «Розрахунки за послуги» цього Договору.
3.3.2. У разі зміни зазначених даних Клієнта, останні зобов'язані протягом 5 (п'яти) днів після таких змін надати Магу нові дані в письмовому вигляді.
3.3.3. Ознайомитися з правилами користування послугами і тарифами на них, зоною покриття до початку споживання послуг в мережі Мага.
3.3.4. Негайно повідомляти про порушення в наданої допомоги і послуги.
3.3.5. Своєчасно оплачувати допомогу відповідно до чинних Договором, тарифами і способом оплати, а також самостійно стежити за змінами і доповненнями, внесеними в текст Публічного Договору, розміщеного на офіційному сайті компанії.
3.3.6. Чи не повідомляти про послуги третім особам і дозволяти їм використовувати Допомога Мага, а також не змінювати, не копіювати або не замінювати діючі Послуги і Продукти.
3.3.7. Чи не здійснювати дій, що сприяють порушенню надання допомоги а також розкриття комерційної таємниці Ордена магів.
3.4. Клієнт і Користувач мають право:
3.4.1. Вимагати від Мага виконання обов'язків за цим Договором.
3.4.2. Змінювати він використовує перелік послуг, використовуючи будь-який доступний канал обслуговування, включаючи самостійні.
3.4.3. Звертатися в Центр Магії для отримання інформації, що стосується виконання Договору.
3.4.5. Вимагати виключення відомостей, зазначених у підпункті 3.2.8. Договору з довідково-інформаційних видань Мага.
4. РОЗРАХУНКИ ЗА ПОСЛУГИ
4.1. Клієнти, в залежності від обраного Пропозиції та способу оплати за нього або вносить мінімальний авансовий платіж за згодою з Додатка до Договору, або оплачує рахунок за допомогу мага за фактом надання послуг.
4.2. Клієнт здійснює оплату за допомогу мага способами, передбаченими Магом в залежності від форми оплати послуг за обраним тарифним планом, а саме:
- Готівкою. Авансові платежі, внесені Клієнтом і Користувачами, використовуються для оплати послуг за цим Договором у міру їх споживання Клієнтом і Користувачем.
- У безготівковому порядку. Обов'язок Клієнта по оплаті послуг вважається виконаним з дня надходження відповідних сум на розрахунковий рахунок Мага. Кошти, що надійшли від Клієнта на розрахунковий рахунок Мага, розподіляються рівними частинами по кожному клієнтському номеру, які обслуговуються за цим Договором, якщо інше не вказано Клієнтом. При цьому Клієнту слід враховувати, що термін перерахування банком грошових коштів Клієнта Магу становить до 2 (двох) банківських днів;
- Готівковими коштами та в безготівковому порядку одночасно.
4.3. Клієнт-юридична особа або індивідуальний підприємець може замовити доставку рахунків одним із запропонованих компанією способів.
4.5. Інформація про суму нарахувань за допомогу Клієнта, що надійшли в систему розрахунків на момент запиту, може бути отримана за допомогою запиту даної інформації у Виконавця.
4.6. Надання послуг без передоплати не є підставою для невиконання Клієнтом та / або Користувачем зобов'язання по оплаті наданих послуг.
4.7. При простроченні оплати за надані послуги Маг має право стягнути з Клієнта і Користувача пеню в розмірі 1 (одного) відсотка від суми заборгованості за кожен день прострочення.
4.8. Тарифи за послуги встановлюються Магом самостійно. Інформація про тарифи може бути отримана Клієнтом і Користувачами в офісах Мага, або поширена іншим способом на розсуд Мага.
4.9. Якщо Клієнт і Користувачі мають перед Магом заборгованість по оплаті послуг з іншим Договорами на надання допомоги, укладених з Магом, то Маг має право вимагати від клієнта відшкодування.
5. ЯКІСТЬ ПОСЛУГ
5.1. Якість наданої допомоги Мага відповідає нормам і наявної ліцензії діяльності у сфері надання магічних послуг. Маг надає допомогу цілодобово, щодня, без перерв.
5.2. При наданні Магом послуг їх якість регулюється відповідно до Гарантією.
5.3. Надається Клієнтові в силу різних умов може дещо відрізнятися в ефективності, яку при відповідних скаргах маги Єрусалиму можуть нівелювати.
5.4. Надається Клієнтові і Користувачеві сервісна лінія послуг може відрізнятися від інших наборів внаслідок індивідуального підходу до звернулася.
5.5. Маг не несе відповідальності за недоліки якості послуг які відбулися при втручанні клієнта в роботу Магічного Центру.
5.6. Відповідальність Мага внаслідок істотного порушення сервісного обслуговування, включаючи тимчасове зниження якості настає тільки за наявності вини Мага і не може перевищувати суму, рівну розміру Клієнтської плати або іншого платежу, пропорційно часу фактичного ненадання послуг.
5.7. Зобов'язаннями, що виключають відповідальність Мага за невиконання зобов'язань за цим Договором, є обставини непереборної сили та інші, які не залежать від Мага обставини, які Маг не міг ні передбачити, ні запобігти розумними заходами. Маг не несе відповідальності за будь-які збитки та інші наслідки, які настали у зв'язку з використанням або неможливістю використання Клієнтом послуг.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. За невиконання або неналежне виконання Договору сторони несуть відповідальність відповідно до Договору і Офертой а також законодавством.
6.2. Маг не несе відповідальності за будь-які наслідки користування Клієнтом і Користувачем магічних послуг.
6.3. Маг не несе відповідальності за тимчасові збої в роботі. що виникли в результаті непередбачених обставин.
6.5. У разі будь-яких втручань у надання допомоги і послуг, а також у разі використання результатів цієї діяльності Клієнт і / або Користувач відшкодовує збитки Магу, завдані в результаті таких дій, а також може бути позбавлений сервісного обслуговування
7. ДОДАТКОВІ УМОВИ
7.1. У разі неможливості використовувати допомогу Клієнт, якщо не повідомить про це, самостійно несе всі зобов'язання по оплаті послуг. Після звернення Клієнта в Центр Магії надання послуг буде відновлено.
7.2. У разі порушення правил експлуатації Продуктів і Послуг Магічного Ордена їх заміна не проводиться, і Клієнт і / або Користувач несе в повному обсязі взяті на себе зобов'язання.
7.3. Заміна магічних послуг здійснюється відповідно до Гарантією.
7.4. Маг не несе відповідальності за порушення і розлади в роботі сервісних послуг в разі використання допомоги мага і його послуг не за призначенням і в зміненому вигляді.
7.5. Спори між сторонами розглядаються згідно з офертою, Гарантією та іншими регулюючими міжнародними Документами Магічного Ордена.
7.6. Клієнт і / або Користувач не має права передавати свої права та обов'язки за Договором третім особам без письмової згоди Мага.
7.7. Клієнт і / або Користувач гарантує, що всі зазначені ним відомості і дані є достовірними.
8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
8.1. Договір є публічним, вступає в силу з моменту приєднання до нього шляхом замовлення допомоги мага і укладається на невизначений термін. За угодою сторін може бути укладений строковий договір.
8.2. Клієнт і / або Користувач має право за своєю ініціативою розірвати цей договір, зробивши всі розрахунки з Магом (погасити наявну заборгованість) і подавши відповідну заяву, не пізніше ніж за 10 (десять) робочих днів до дня розірвання договору.
8.2.1. У разі розірвання договору з ініціативи Клієнта та / або Користувача протягом 90 днів з моменту укладення договору, Клієнт та / або Користувач відшкодовує Магу понесені витрати з надання магічних послуг, якщо вони не були відшкодовані, а Екстрасенс може повернути залишок коштів.
8.3. Подача Клієнтом і Користувачем Магу заяви на припинення дії Договору і надання допомоги тягне за собою припинення взаємних зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті.
8.4. Маг має право призупинити надання магічних послуг у разі невиконання Клієнтом його зобов'язань, встановлених Договором про надання магічних послуг, а також актами законодавства.
8.5. Маг зобов'язаний повідомити Клієнта про намір припинити надання магічних послуг із зазначенням дати призупинення надання послуг і своє право в односторонньому порядку розірвати Договір у разі неусунення такого порушення.
8.6. Договір вважається розірваним в односторонньому порядку, якщо після закінчення 90 (дев'яноста) днів з дати призупинення надання магічних послуг Клієнтом та / або Користувачем не було усунуто порушення, що стали підставою для такого призупинення.
8.7. При розірванні Договору Клієнту та / або Користувачеві за його зверненням повертається різниця між сплаченою ним за цим Договором сумою і вартістю наданих Магом послуг. Повернення грошових коштів в якості остаточного взаєморозрахунку з Клієнтом та / або Користувачем при розірванні проводиться шляхом, зазначеним Клієнтом та / або Користувачем протягом 30 (тридцяти) календарних днів після розірвання Договору. При цьому всі витрати по поверненню коштів проводяться за рахунок Клієнта та / або Користувача.
8.9. При розірванні цього договору Маг припиняє надання послуг.
8.10. З моменту розірвання цього Договору зобов'язання Сторін вважаються припиненими за винятком зобов'язань Клієнта та / або Користувача, пов'язаних з оплатою наданих, але не оплачених на цей момент послуг.