Від ДТП не застрахований жоден водій, тому інформація про порядок дій при витребування страхових виплат по ОСАГО - важлива. Це страховка, що припускає обов'язкову автогромадянську відповідальність. Чи підлягає оформленню усіма власниками ТЗ, а при її відсутності законодавчо передбачений штраф.
Згідно полісу ОСАЦВ - застрахований не саме водій, який підписав договір, а ступінь і повнота його відповідальності перед іншими учасниками дорожнього руху. Тобто, при виникненні страхового випадку, причиною якого став володар ОСАГО, шкода відшкодовується не з його особистих коштів, а з фінансів страхової компанії. Слід згадати, що сума виплат по страховці не може перевищувати 400 тис. Руб.
Винний у створенні аварійної ситуації не отримує нічого, ремонт власного автомобіля здійснюється на особисті заощадження. А той власник ТЗ, який був визнаний потерпілим у ДТП, отримує страховку.
В який термін потрібно подати документи для отримання страховки
Власник ТЗ, що вважається потерпілим, зобов'язаний в найкоротші терміни надати повний пакет документів для страхової компанії. Ці тимчасові рамки складають 5 робочих днів від моменту фіксації страхового випадку. Водій, з вини якого настав страховий випадок, надає страховикам повідомлення з інформацією про ДТП. У цьому випадку діють ті ж правила, термін подачі заяви - 5 робочих днів.
Необхідний пакет документів
- Копія паспорта, завірена нотаріально.
- Сама заява про намір отримати страхові виплати;
- Якщо є потреба, то оформляється довіреність на представлення інтересів вигодонабувача.
- Реквізити банківського рахунку, за умови, що виплати будуть безготівковими.
- При необхідності - документ-згоду, отриманий від органу піклування або опіки, в ситуації, коли виплати по страховці виробляються представнику потерпілого, яка не досягла 18 років.
- Довідка з ДАІ, що підтверджує настання страхового випадку.
- Повідомлення про ДТП.
- Копії всіх протоколів, в яких зафіксовано адміністративне правопорушення, судових постанов у справі про адмінправопорушення або про відмову в порушенні такого.
- Якщо в оформленні документів, які фіксують ДТП, брали участь співробітники поліції, що допускає законодавство РФ, то надаються і копії їх протоколів.
Детально про документах
Повідомлення про ДТП. Докладний бланк страхова компанія видає водієві при укладенні договору по ОСАГО. Лицьова частина цього бланка заповнюється обома власниками (і винуватцем, і постраждалим) спільно. Зворотні сторони заповнюються індивідуально. Цей документ заповнюється в будь-якому випадку, незалежно від того, чи бажають водії оформити страховий випадок самі або залучили до процесу співробітників ГИБДД.
Важливо: на практиці допустимо заповнення кожним з учасників своєї бланка цілком. Наприклад, коли в ДТП постраждало більше, ніж два ТС або один з власників не бажає надати дані поліса. Але в повідомленні обов'язково повинна бути вказана причина, на підставі якої воно заповнене індивідуально.
Нотаріально завірена копія паспорта - обов'язкова до подачі при витребування виплат. Так само як і заява про намір отримати страховку. Законодавчо встановленої форми немає, тому пишеться воно в довільній формі. Однак краще писати і подавати, використовуючи для цього типовий бланк страховика. Реквізити рахунку, як і багато інших документів з наведеного вище списку, подаються тільки при необхідності.
Важливо: якщо ТЗ пошкоджено настільки, що він більше не вважається учасником дорожнього руху, то про це робиться відповідна відмітка в заяві.
Додаткова документація
- Оригінальні СТС і ПТС.
- Якщо збиток торкнулася не тільки ТЗ, то можуть знадобитися документи, що підтверджують права власності.
- Документи, що засвідчують право на страхові компенсації при збиток майну, що є власністю інших осіб. Наприклад, при наявності кредитного або орендованого авто, лізингу - надають договір.
- Якщо потерпілий вважав за потрібне провести незалежну експертизу - висновок щодо огляду.
- Квитанції про оплату послуг незалежної експертизи, якщо вона оплачувалася постраждалим самостійно.
- Квитанції про оплату евакуатора, транспортувати ТЗ з місця ДТП до місця зберігання або на СТО.
- Квитанції про оплату послуг зберігання пошкодженого ТЗ (з дня настання страхового випадку та до моменту проведення експертизи чи огляду.
- Будь-які документи, що підтверджують вимоги про компенсацію завданих збитків.
Зазвичай страховики вимагають оригінали, але водій має право подати копії, якщо вони засвідчені згідно із встановленого порядку.
Який порядок дій при подачі документів страховикам
Весь пакет документів передається страхувальникам двома способами:
- особисте звернення;
- рекомендований лист.
Потерпілий може діяти на свій розсуд і або направити заяву страховикам винуватця події, або звернутися із заявою про пряме відшкодування збитків в компанію, де застрахований він сам. Але в компанію, з якою підписаний договір у потерпілого, він може подати заяву тільки при виконанні наступних вимог:
- У момент настання страхового випадку постраждало тільки два ТС і у кожного власника є поліс ОСАГО.
- Збитки та шкоду завдано виключно авто.
При невиконанні цих умов потерпілий зобов'язаний звернутися в страхову з боку винного в ДТП. Якщо винуватець відмовляється повідомити другій стороні дані свого страхового поліса, то ці питання вирішуються в автоматичному режимі між страховиками. Але і сам постраждалий легко може дізнатися, де була придбана страховка незговірливого водія. Потрібно подати заяву в Професійне об'єднання страховиків. Там нададуть всю необхідну інформацію.
Як бути, якщо водій не згоден з сумою виплат
Потрібно вдатися до допомоги адвоката, що спеціалізується на ДТП, надавши йому всі документи для виплати ОСАГО. Виграну справу покладе всі витрати по адвокатському участі на страховика, тому позивач нічого не втратить.
Незалежна технічна експертиза
Щоб уточнити суму страхової виплати - компанії повинні проводити огляд потерпілого ТС. На підставі документів, отриманих від незалежних експертів (а оцінка не може тривати більше 5 робочих днів від моменту подачі заяви на виплати), узгоджується і призначається розмір компенсації.
Страховики зобов'язані повідомити водія про місце і час проведення експертизи. Власник, в свою чергу, надає ТЗ згідно з повідомленням. При ігноруванні огляду з боку водія, процедуру можуть перенести, і, отже, це позначиться на терміні виплат компенсації.
Важливо: в разі, якщо завдана шкода не дозволяє ТС стати учасником дорожнього руху, авто оглядають за місцем знаходження.
Страховики, які ухиляються від своїх обов'язків і не підтвердили огляд за 5 днів, можуть покласти цю посаду на власника. Експертиза буде проведена за його рахунок, але потім вартість послуги включать в суму компенсації.
Від чого залежать терміни отримання компенсації
Страховик за 20 днів (календарних, без урахування вихідних та державних свят) розглядає наданий потерпілим комплект документів, визначає розмір компенсації по страховці і проводить виплату (видає направлення на ремонтні послуги).
Якщо в обумовлений термін не було ніяких зрушень з боку компанії, то потерпілий має повне право на отримання неустойки. Кожен день прострочення (робочий) - це 1% від призначеної суми. Для витребування неустойки власник ТЗ подає страховикам відповідну заяву.
На закінчення треба відзначити, що отримати виплати згідно полісу ОСАЦВ можна на підставі глав 3 і 4 зводу правил, що регламентують обов'язкове страхування автоцивілки власниками ТЗ.