Шановні покупці, ми відправляємо замовлення безпосередньо з Ізраїлю
Вартість доставки залежить від ваги посилки, розраховується автоматично і видно при оформленні замовлення.
Орієнтовно доставка авіапоштою вантажу вагою до 1 кг обійдеться не більше 600 рублів. пересилання посилки вагою понад 1.5 кг до 2 кг обійдеться до 850 рублів.
Важливо! Якщо загальна вага придбаних Вами товарів в упакованому для пересилання вигляді перевищує 2 кг замовлення буде розбитий на 2 і більше посилки.
IsraelPost здійснює міжнародну пересилання по всьому світу **.
Терміни доставки складають зазвичай 21-61 день *.
4. Де я отримаю посилку?
Ваша посилка буде доставлена в місцеве поштове відділення.
Для отримання посилки ласка візьміть з собою ваш номер відстеження та паспорт.
5. Як відстежити пересування посилки?
Після відправлення посилки з Ізраїлю вам пересилається повідомлення про відправку і трекінг-код, за яким ви можете відстежити посилку, відправка посилок здійснюється тільки по робочих днях.
Майте на увазі, що відстеження посилки на сайті вашої країни стає можливим тільки з того моменту, як посилка буде зареєстрована митницею, це займає до 3 тижнів (для Казахстану і Білорусі до 4-5 тижнів).
Відстежити пересування посилки можна на сайті Пошти Ізраїлю або на сайті Track-Trace.com (сторінки англійською мовою).
Так само на сторінці державної пошти Вашої країни, якщо така послуга доступна.
При затримці і \ або арешт поштового відправлення митними службами країни покупця, вся відповідальність за оплату мит, штрафів та будь-яких грошових внесків, а при необхідності і вартість зворотної відправки посилки лягає на покупця.
В такому випадку, при поверненні товару з суми повернення буде утримана входить мито митної служби Ізраїлю в розмірі $ 15 за курсом національного банку Ізраїлю на день повернення на додаток до суми витрат за пересилку.
* У святковий сезон терміни можуть збільшуватися. На швидкість доставки впливає також ступінь завантаженості сортувальних центрів і митних служб.
Завжди вказуйте в темі листа номер замовлення, чітко і розгорнуто формулюйте запити / питання, це допоможе швидко і якісно відповісти на ваше запитання. Магазин відправляє сотні замовлень і кожен ідентифікується тільки за номером.
У разі пошкодження посилки при транспортуванні, подається скарга в поштову службу, для чого потрібен відповідний акт, який повинен бути складений в поштовому відділенні при отриманні. ПЕРЕВІРЯЙТЕ ВМІСТ ПОСИЛКИ ПІД ЧАС ОТРИМАННЯ. Вага посилки повинен відповідати вазі, зазначеному в поштовому повідомленні.
** Список країн, в які IsraelPost здійснює міжнародну пересилання:
У РАЗІ ДОСТАВКИ ОТПРАЛЕНІЯ ДО ПОШТОВОЇ ВІДДІЛЕННЯ ЗВ'ЯЗКУ ОТРИМУВАЧА (КЛІЄНТА, ПОКУПАТЕЛЯ, ЗАМОВНИКА) І закінченням терміну зберігання ПОСИЛКИ, ДОГОВІР ОФЕРТИ ВВАЖАЄТЬСЯ завершений. ВСЯ відповідальність ЛЯГАЄ НА КЛІЄНТА! МАГАЗИН НЕ НЕСЕ ЖОДНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ. ВСЕ НЕУСТОЙКИ ПО ПЕРЕСИЛКИ ТОВАРУ лягають на плечі КЛІЄНТА (покупця). Здійснюючи покупки в НАШОМУ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ ЩО ВИ ПОГОДИЛИСЯ з цим пунктом!