Після того як посилка була оплачена, продавцеві Таобао відводиться кілька днів, в які він повинен відправити і внести в систему Таобао код відстеження - трек номер.
Дуже важливо контролювати відправку продавцями Ваших покупок (і надходження товарів на склад). Контролювати це можна дуже просто. На сайті Taobao.com всі процеси автоматизовані. Навіть є функція (кнопка) "нагадати продавцеві" необхідно повернути закупленого товару, а якщо вона не допомогла, завжди можна зв'язатися з продавцем через Ванг Ванг і обговорити всі деталі особисто (навіть без знання китайської мови - шаблонних фраз на китайському більш, ніж достатньо ).
На сайті Taobao.com працює величезна кількість продавців, одні з них відповідально підходять до роботи, інші не дуже. Якщо Ви заплатили гроші і не цікавитеся, де Ваша покупка, навіщо Вам її взагалі відправляти? І гроші отримані і товар збережений. Так міркують не всі продавці звичайно, але досить багато.
Якщо Ви оплатили товар, але продавець ще не відправив його, статус доставки буде такою
Перейшовши за посиланням, можна побачити його маршрут
Останні рядки шляху відстеження можуть виглядати так:
正常 签收 扫描 або так 签收, 签收 人 是 已 签收 що свідчить про успішне вручення посилки
Відображення інформації про доставку і отриманні посилки на складі - це показник того, що продавець вказав правильний трекінг номер. Продавців на Taobao.com штрафують, якщо вони довго не вказують трекінг номер по оплаченим товаром, тому досить часто вони вписують будь-який номер (вигаданий набір цифр), щоб уникнути штрафу (в надії, що покупець, який робить велику кількість замовлень або іноземний покупець, що не перевірять надходження і забудуть про купівлю)