Процес замовлення і доставки посилки з Таобао не такий простий, і ми знаємо, що час дуже важливо для вас, тому ми розповімо вам про приблизний термін доставки всередині Китаю і за кордон, а також кілька важливих слів про відстеження посилки.
Як тільки ви замовили товар з Таобао, Ви, ймовірно, з нетерпінням будете чекати, щоб якомога швидше почати відстежувати вашу посилку, і Ви дуже захочете, щоб зовсім скоро вона прийшла. Щоб очікування не здавалася тривалим, нижче наводимо основну інформацію для орієнтування по часу обробки замовлення і доставки посилок.
Міжнародна доставка
Всі посилки автоматично відправляються на наступний день після підтвердження другого оплати. Taobao FOCUS може надати тільки приблизний час доставки, так як на міжнародні перевезення можуть впливати не залежать від нас фактори. Час доставки відрізняється для деяких країн, і доставка залежить, зокрема, від швидкості місцевого митного оформлення та місцевих поштових служб. Нижче наведено середній час доставки міжнародних посилок з Taobao:
Орієнтовні терміни доставки DHL: 7-14 днів
Відстеження посилок
Користувачі Taobao FOCUS можуть відслідковувати посилки з Китаю безпосередньо на своїх сторінках замовлення або на сайтах поштових служб. Номер відстеження відправлення надається протягом 3 днів після підтвердження другого платежу. Іноді для відстеження інформації потрібен час, особливо для Air Mail, тому будьте терплячі. Однак, якщо немає оновлення по відстеженню через 5 днів для посилок EMS і 10 днів для посилок Air Mail, будь ласка, зв'яжіться з нами для перевірки статусу.
Ми розуміємо, що кожен хоче побачити свої покупки якомога швидше і без затримки, тому ви завжди можете зв'язатися з нашою службою підтримки. Ми допоможемо в будь-якому питанні, в тому числі і що стосується вашої посилки! Вдалих покупок з Taobao FOCUS!