Досить часто в практиці стоматолога виникає питання: «Як мотивувати пацієнта на пропонований план лікування? Прямо тут і зараз ».
У цьому випадку одним з ефективних інструментів є альбом минулих робіт доктора.
Вініри і коронки
Якщо ми говоримо про коронки або вініри покажіть фотографії пацієнтів «до» і «після» реставрації, показуючи, емоційно розповідайте про кожний випадок, щоб людина розуміла, що Ви не завантажили їх в інтернеті або не взяли у колеги на прокат, а це дійсно Ваші реальні клінічні випадки!
При ортодонтичному лікуванні
Якщо Ви пропонуєте ортодонтичне лікування, то сенс той же, з одним нюансом. Тут на одного пацієнта можна зробити три фотографії замість двох «до лікування», «в процесі лікування» «Після лікування». Ми додаємо фото «в процесі лікування», щоб було видно, яким способом вироблялося лікування, що при цьому носять пацієнти та наскільки естетично це виглядає.
Я думаю, багатьох пацієнтів хвилює, як вони будуть виглядати, все, то час, поки ортодонтические конструкції будуть у них в роті. Вам не доведеться пояснювати на пальцях, Ви просто покажете альбом з різними варіантами лікування.
У терапії можна показувати пломби і відбілювання. Один друг недавно розповідав мені, наскільки його вразило якість сучасних стоматологічних матеріалів. Коли йому поставили пломбу на зовнішню сторону фронтального зуба, її зовсім не було помітно!
Коли він тільки йшов на лікування, то побоювався, що пломба стане видно і це буде псувати естетичний вигляд посмішки. Але він вирішив ризикнути і сів у крісло лікувати зуб, не дивлячись на те, як це буде виглядати в подальшому. Але ж хтось не став би так ризикувати і просто не залишився на лікування. Саме для таких випадків підготовлений доктор з альбомом, мовчки без слів, розвіяв би все його побоювання!
Напевно тільки в хірургії складно використовувати альбом з фотографіями до і після. Навряд чи кому то буде цікаво дивитися шви і вирвані зуби. Хоча ...
Зробити і мотивувати. Як?
Зробити цей альбом дуже просто. Намагайтеся, щоб він виглядав максимально професійно! Не варто розміщувати в ньому не якісні або каламутні фотографії, навіть якщо клінічний випадок був найскладніші. Цей альбом продає Ваші послуги, тому він повинен бути на висоті.
Після того, як Ви помучили пацієнта ретрактором і дзеркалами у вас вийшли фотографії, які повинні Вам подобається. Я рекомендую в якості альбому використовувати так звані «весільні книги». Якщо наберете це словосполучення в Яндексі зрозумієте, що я маю на увазі. Це альбом з товстими листами, подібно дитячій книжці. Місць, де їх роблять зараз дуже багато, якщо такого магазинчика немає поруч з Вашим будинком, замовте в інтернеті з доставкою в клініку.
Я вважаю, що такий альбом повинен бути у кожного успішного доктора. Залиште його на ресепшені, поки пацієнти чекають своєї черги або показуйте в приватній обстановці - в будь-якому з цих випадків це позитивно позначиться на Вашій репутації.
Та й не забудьте взяти у пацієнтів письмову згоду на використання цих фотографій. Це важливо!
Інші способи мотивації пацієнта