ü Т.В. Астахова
ü В.Н. Іванов і т.д.
Прямий і непрямий вплив.
1. Перший - інформування громадськості про те, що організація є хорошим членом суспільства і вносить вклад в добробут регіону.
Дане завдання вирішується за такими основними напрямками:
а) підтримання і розвиток ініціатив підприємців, які подають надії;
б) сприяння новим можливостям освіти для молоді;
в) сприяння різноманітної творчої діяльності (культура, мистецтво) та консолідації суспільства;
г) підтримка зусиль і допомогу в захисті навколишнього середовища і підвищення якості життя;
д) підтримка зусиль щодо забезпечення громадської безпеки;
е) участь в офіційно дозволеному лобіюванні інтересів регіону, місцевого самоврядування.
2.Второй - систематичне уявлення широкої, масштабної інформації з питань життєдіяльності владних структур, що цікавлять громадськість.
а) демонстрація близькості до інших організацій і громадянам через встановлення, підтримку і розширення контактів з ними.
б) демонстрація поваги до організаціям і громадянам прагненням інформувати громадськість про суть прийнятих рішень;
в) демонстрація «чуйності» владних структур, роблячи їх роботу більш відкритою і демократичною для громадян, включаючи їх в сферу політичного управління;
г) пропаганда зразків виконання посадових обов'язків представниками державної служби;
д) протидія поширенню несприятливих чуток і відомостей [8]
Фахівці з PR в державних структурах керуються певними правилами, механізмами формування громадської думки.
a) По-перше, облік рівнів ОМ:
- рівень масової оцінки, ціннісного ставлення до явищ;
- рівень масово-вольового спонукання до дії, т. е. злиття оцінки з прагненням до змін;
- рівень масового поведінки, т. е. злиття настроїв і дій;
b) По-друге, облік етапів формування ОМ:
- виникнення почуттів і уявлень (загальна інформованість);
- зіткнення різних думок (обробка одних іншими);
- вплив ОМ на поведінка людей
c) По-третє, облік механізмів формування ОМ:
- спонтанно, в процесі життєдіяльності людей (спосіб життя, масова культура і т. д.);
На питання «Що, на Ваш погляд, пов'язує всіх нас разом як громадян Росії і як російський етнос?» Були отримані такі відповіді: 47% опитаних вважають, що це спосіб життя, 20% - звичаї, народні традиції, 33% - держава, в якому ми живемо і спільну мову.
1. Проблема алкоголізму і наркоманії (цю проблему поставили на перше місце за важливістю і актуальності 65% респондентів);
2. Проблема СНІДу;
3. Захист дитинства і материнства;
4. Охорона навколишнього середовища;
5. Формування національної ідеї і інтеграції російського суспільства.
Багатьма респондентами було відзначено, що всі ці проблеми настільки серйозні і актуальні, що важко поставити на перше місце за важливістю будь-яку з них, всі вони вимагають широкого обговорення і ефективних рішень.
по-третє, відсутність конкуренції, так як в основному цими проблемами займається держава, і лише трохи - громадські благодійні організації.
[2] Бізнес (business-to-business) російськомовний еквівалент знаходиться в стадії становлення, поки в усному професійному спілкуванні термін не переводиться.
[4] Взаємного відповідності очікувань і балансу інтересів.
[5] Повідомлення покупцеві, де вони можуть знайти потрібну продукцію
[16] Я. Рейковский. Експериментальна психологія емоцій. - М. - 1969. - с.39