На ринку, де продукти отримують суспільне визнання, вони набувають економічну форму: стають товарами і послугами.
Товар - це продукт праці в формі речі, створений для обміну. Саме товарами стають винесені на ринок культурні блага в речової формі. Товарам властиві такі риси, як можливість транспортування, зберігання, накопичення. Товар і його властивості існують окремо від працівника і якостей праці, який створив товар. Споживач товару не бере участі в його виробництві.
Значна частина культурних благ набуває закінчену товарну форму в організаціях галузей, суміжних з культурою: видавництвах, кінокопіювальних фабриках.
Послуга - це корисність живого праці, що здійснюється заради обміну. Послуги бувають чистими і матеріальними. Перші створюються в процесі «обробки людей людьми» або перетворення суспільних відносин і тому не мають речову форму як результат. Другі спрямовані на відновлення раніше створеної матеріальної форми товару, на відновлення його вартості. Вони не створюють річ як таку, а лише змінюють її деякі властивості. Чисті послуги створюються, наприклад, театрами, цирками, бібліотеками, клубними закладами, виставковими залами, кінотеатрами. Індивідуальними виробниками чистих послуг є, наприклад, художники, влаштовують вуличний перформанс2 (уявлення, що показуються усередині приміщень, як правило, - продукт виробництва будь-якої організації), ними ж є індивідуальні виробники (організатори) святкувань та урочистостей. Матеріальні послуги виробляються в реставраційних майстерень.
Послуг, і зокрема послуг культури, властиві такі риси:
- для виробництва послуги необхідний суб'єкт (виробник) послуги, об'єкт (споживач) послуги та існування прямого і зворотного зв'язку між ними; таким чином споживач може брати участь у виробництві послуги;
- процес виробництва послуги збігається в часі і просторі з процесом її споживання, проте це технологічно різні процеси;
- властивості послуги невіддільні від властивостей праці працівника, що створює послугу; благо, що створюється в процесі послуги визначається сукупністю корисних властивостей цієї праці;
- неможливість транспортування, зберігання і накопичення;
- неможливість гарантувати постійність якості послуги в зв'язку з безпосереднім, живим характером процесу послуги;
- близькість до споживача - основний принцип розміщення виробників послуг, обумовлений неможливістю транспортування послуг;
- територіальна локальність (обмеженість певною територією) ринку послуг, також пов'язана з нетранспортіруемостью послуг;
- інформаційна асиметрія - нерівномірний розподіл інформації про послугу між її виробником (продавцем) і покупцем (продавець знає про послугу майже все - покупець майже нічого), що виникає тому, що покупець приймає рішення про придбання послуги до того, як проявляться її конкретні властивості (купівля продаж послуги, як правило, передує її надання).
- погіршує відбір як закономірний наслідок інформаційної асиметрії, в умовах якої падає відповідальність виробника і частка якісної продукції на ринку. (Про погіршується відборі див. Додаток 1 «Ринок '' лимонів '' Джорджа Акерлофа»).
Послуга, створювана організаціями культури, є результат сукупного праці її працівників. Різні види процесів праці в організації (наприклад, в театрі - гра акторів, обладнання та освітлення сцени, робота гардероба і буфета, охорона і керівництво) вплетені в процес створення сукупного результату. Функція такої послуги - організація відвідування установи культури, в процесі якого виробляється і споживається культурне благо. Числом відвідувань можна кількісно виміряти обсяг виробленої організацією культурної продукції.
Пропорції між ринком товарів і ринком послуг в культурі рухливі. Значна частина продуктів культури, як і раніше створюється у формі послуги. Навіть в тих випадках, коли процес внутрішнього виробництва пов'язаний з речової формою продуктів культури (наприклад, організація експозиції картин в музеї, обробка книг в бібліотеці), послуга, яка полягає у доведенні речі до споживача (екскурсія в музеї, видача книги в бібліотеці), виявляється кінцевим етапом виробництва продукту.
Повернутися в зміст: Введення в економіку культури