Глава експертної ради Олександр Коваль зазначив, що законопроект «необгрунтовано обмежує права споживачів за зверненням до судових органів за вирішенням спорів».
Експертна рада з законодавством про страхування комітету Держдуми РФ з фінансового ринку підтримав рекомендації, в яких наголошується на необхідності серйозного доопрацювання законопроекту «Про фінансовий уповноваженому з прав споживачів послуг фінансових організацій». Таке рішення було прийнято в ході засідання експертної ради у вівторок.
Глава експертної ради Олександр Коваль зазначив, що законопроект «необгрунтовано обмежує права споживачів за зверненням до судових органів за вирішенням спорів». Крім того, вважає він, проект передбачає передачу низки наглядових повноважень некомерційної організації, якою буде Фіномбудсмен. При цьому О.Коваль зазначив, що у нової організації з'явиться право запитувати у компаній, в тому числі страхових, інформацію, і навіть ту, що містить комерційну таємну. «Такого права на розкриття інформації, яка містить банківську таємницю, наприклад, немає навіть у Центробанку», - сказав він.
О.Коваль зазначив, що в конструкції законопроекту порушений баланс інтересів сторін. Зокрема, у страхових організацій не буде права оскаржити рішення Фіномбудсмен ні в спеціально створеному його внутрішньому підрозділі, ні в суді. Законопроект покладає на учасників фінансового ринку обов'язок стати членом створюваної служби та сплачувати обов'язкові внески.
Представник Товариства захисту прав споживачів в ході обговорення законопроекту про фіномбудсмене зазначив, що «положення законопроекту, що обмежує право споживача на вибір способу свого захисту, суперечить Конституції РФ. Так, законопроект про фіномбудсмене забороняє звертатися за судовим підтримкою громадянам, суперечки яких розглядаються фіномбудсменом, до винесення рішення ». Представник Товариства захисту прав споживачів вважає, що такий стан створює нерівність в правах громадян, що неприпустимо.
Недосконалістю документа, на його думку, також є відсутність у складі компенсацій, на які може претендувати громадянин, виплат за моральну шкоду.
«Якщо людина вважає, що така виплата йому належить, він повинен звернутися з позовом до суду і знову пройти весь шлях для отримання цієї виплати», - сказав член експертної ради.
Він також висловив побоювання, що обсяги фінансових внесків і плати за розгляд спірних справ фінансовим омбудсменом, які законопроект покладає на некомерційну організацію, в результаті виявляться закладені в тариф, а це призведе до збільшення витрат для споживачів.