Якщо електролічильник завищує обсяг фактично витрачається електроенергії, якщо приходять завищені рахунки з оплати, якщо виникають сумніви в правильності роботи лічильника, споживач має право звернутися до енергопостачальника для того, щоб була проведена експертиза електролічильника.
Для цього необхідно скласти заяву в письмовому вигляді і направити його в компанію енергопостачальника. Представник компанії повинен буде зняти електролічильник і направити його на експертизу в опломбованому вигляді. Демонтаж і опломбування лічильника повинно обов'язково бути вироблено в присутності споживача. Витрати на експертизу оплачує подавець заявки, при цьому експертиза буде проведена тільки після проведення розрахунку. У разі виявлення несправностей в роботі приладу, витрати за проведення експертної перевірки відшкодовує енергопостачальник.
Перевіркою справності обладнання може займатися і незалежна експертиза. Вона проводиться якщо:
- Представник компанії збуту електролічильників виявив будь-які порушення, пов'язані з експлуатацією приладу;
- Індикаторні пломби на лічильнику були пошкоджені;
- Споживач подає відповідну заяву, для проведення перевірки справності приладу;
- Постачальник електроенергії або його представник подають заяву на проведення експертної перевірки;
- У роботі приладу сталася раптова зупинка; були виявлені випадки нестабільності в роботі лічильника;
- Виявлено видимі ознаки втручання в роботу лічильного приладу;
- Виявлено зовнішні пошкодження корпусу приладу.
При зверненні до послуг незалежних експертів дотримується наступна процедура: після подачі заявки на перевірку, представник енергопостачання доставляє в експертну компанію електролічильник (обов'язково опломбований, упакований в цілісний пакет з пломбою-індикатором), де і проводиться відповідна перевірка.
До завдань експертів виходить виконання наступних робіт:
- огляд пакета з електролічильників, встановленої на ньому пломби;
-технічна експертиза приладу;
- огляд пломб на електролічильнику.
Для установки терміну і технології виготовлення предметів з металу і сплавів потрібно експертиза металу. Дана експертиза також займається питаннями виявлення умов експлуатації об'єктів з металу, характеру видозмін, яких вони зазнали і супутніх цьому обставин.