1. Що таке електронний уряд?
Електронний уряд - це єдиний механізм взаємодії держави і громадян, а також державних органів один з одним, що забезпечує їх узгодженість за допомогою інформаційних технологій. Саме цей механізм дозволив скоротити черги в державні органи і спростити і прискорити отримання довідок, свідоцтв, дозвільних документів та багато чого іншого.
2. Цілі і завдання
Портал www.egov.kz є одним з основних проектів Електронного уряду - механізму функціонування уряду і місцевих органів влади, що базується на широкому застосуванні інформаційних технологій з використанням об'єднаних інформаційних ресурсів державних органів і максимально орієнтованого на надання послуг громадянам та організаціям.
Цілі порталу електронного уряду:- спрощення процедур надання державних послуг населенню за принципом одного вікна;
- підвищення ефективності надання державних послуг;
- створення єдиної точки доступу до всіх інформаційних ресурсів державних органів: відкритий діалог з владою, конфіденційність, встановлення прямого і зворотного взаємодії громадян з державними органами.
3. Розвиток електронного уряду в РК
Ідея створення електронного уряду належить Главі держави і була озвучена майже дев'ять років тому. За цей час пройдено чотири глобальні етапи становлення і розвитку електронного уряду. Кожен з цих етапів по-своєму допомагав казаха у взаємодії з державою.
Перший етап - інформаційний.
Другий етап - інтерактивний.
Третій етап - транзакційний.
Четвертий етап - трансформаційний.
Саме в цей період був запущений портал електронного уряду і наповнений інформацією. З'явилася інформація про держорганах, їх роботу та послуги, які вони надають населенню. Крім того, були наведені регламенти надання послуг і вивішені для ознайомлення нормативно-правові акти.
На цьому етапі кожен казахстанец міг отримати на порталі всю необхідну інформацію - список необхідних документів, розмір держмита, контактні дані держоргану, в який потрібно звернутися. Вже на першому етапі біганина по інстанціях і кількість відвідувань скоротилися, за рахунок надання повного обсягу необхідної інформації.
Був ознаменований стартом надання на порталі електронних послуг. Користувачам порталу відкрилася можливість отримувати довідки з різних установ, не бігаючи по установам і не втрачаючи часу в чергах, відправити запит в будь-який держорган, не виходячи з дому і відстежувати його статус. Впровадження інтерактивних послуг на порталі електронного уряду дозволило в рази економити час на зборі пакету документів.
Саме на цьому етапі були впроваджені відомчі інформаційні системи, державні бази даних, електронне ліцензування і шлюз електронного уряду.
На цьому етапі громадяни отримали можливість оплачувати державне мито та збори, штрафи, комунальні послуги. Якщо раніше для оплати послуги необхідно було йти в банк, то тепер послугу можна і отримати і оплатити онлайн.
Для підприємців транзакційний етап підніс воістину цінний подарунок - електронні державні закупівлі. Вигоди очевидні - підвищилася прозорість і відкритість проведених конкурсів, тендерів.
4. Досягнення електронного уряду
За час свого існування електронний уряд Республіки Казахстан подолало чотири етапи становлення і розвитку, було позитивно прийнято і високо оцінено світовою спільнотою - про це свідчать високі позиції в міжнародних і республіканських рейтингах, номінації в конкурсах. Ступінь розвитку казахстанського електронного уряду оцінюється як «країни, що розвиваються» (emerging leaders) і вважається одним з найуспішніших.
Всесвітній рейтинг ООН
5. Електронний цифровий підпис
Електронний цифровий підпис рівнозначна власноручного підпису підписувача і тягне однакові юридичні наслідки.
Можна подати заявку на отримання електронного цифрового підпису (далі -ЕЦП) в режимі онлайн на Порталі «електронного уряду» www.egov.kz і на порталі Національного посвідчує центру (далі - ННЦ) www.pki.gov.kz.
Для успішної подачі заявки в режимі on-line, Вам необхідно встановити програмне забезпечення: Кореневі сертифікати ННЦ і Java, які можна скачати за посиланням www.pki.gov.kz.
Після подачі заявки онлайн Вам необхідно буде з'явитися в ЦОН (вказаний Вами при подачі заявки) для ідентифікації особи і надати заповнену заявку (роздрукований варіант заявки, яка була Вами заповнена онлайн).