Переваги: немає достінств, немає жодного
Недоліки: грубість фахівців, довга доставка, забили на клієнтів, не вкладаються в заявлений термін, невиконання заявлених зобов'язань, непрофесійний підхід до роботи, ніхто ні за що не відповідає, нуль сервісу, повна безвідповідальність, повний бардак в структурі
Вітаю всіх! Ніколи не писала відгуків тут, але сегодня..сегодня мені хочеться кричати від безвиході, злості і ненависті (не побоюся цього слова). Тиждень тому вислала своїй клієнтці замовлення, як вона попросила Експрес-доставкою. EMS обіцяло доставити за 2-4 дня. Заплатили кур'єру 600 рублів! Чекаємо! Всі прекрасно, посилочка поїхала і відзначилася в Москві. Тепер тільки залишилося дочекатися коли кур'єр привезе її одержувачу! І ось тут почалися сльози! Виявилося, що по місту Москві її везти виявляється в 10 разів довше, ніж з одного кінця країни в інший.
Виявляється найбільше зло експрес-пошти - це кур'єр! Маленький такий гвинтик у величезній системі! Але саме від нього залежить, чи отримаєте Ви свою пошту в термін! Ні від поїзда, який везе посилку з міста в місто, ні від митниці, а ось від цього нікчемного дрібного человечешкі, який ПРОСТО НЕ ЗАХОТІВ ПРИВЕЗТИ ВАШУ ПОСИЛКУ! Моя покупниця на сьогоднішній день вже 4 дні чекає його вдома, нікуди не виходячи! Просто не виходячи з дому. Спочатку вони сказали, що посилка прийде у вівторок - тиша, потім в середу - тиша, в середу я не витримала і зажадала щоб кур'єр приїхав в потрібне нам час, тобто з ранку в четвер - тішінаа. сьогодні вечір четверга - я подзвонила і замовила кур'єра на п'ятницю. Будемо чекати завтра!
Операторші, які сидять у них на гарячу лінію - це просто якісь тупі курки, які ВЗАГАЛІ НІЧОГО НЕ КАЖУТЬ, вони нічого не знають, не можуть відстежити де знаходиться кур'єр їх фірми, не можуть дати взагалі ніякої інформації. Вони можуть по кілька разів пеореспросіть моє ім'я і все одно називати мене іншим ім'ям, я навіть чую як вони друкують - тупо по одному слову в 30 хвилин! Мені здається, що вся ця контора - це збіговисько ідіотів, яких більше не беруть нікуди на роботу! І кур'єрів і операторів, до речі той кур'єр, який приїжджай до мене забирати посилку теж створював враження дуже негативний - злий, нахабний, хамуватий, як ніби не я йому плачу гроші, а він ще платить мені. Що тут скажеш! З цією фірмою більше ніколи не зв'яжуся! Ось тільки мене засмучує те, що і інші фірми по експрес-доставці у нас в країні працюють не краще! Навіть якщо почитати відгуки тут, на рекомендую. Я весь тиждень на нервах, вже і плакала і розбудовувалася і просто психували, і орала на операторш, сьогодні у мене вже істеричний сміх коли на сайті на перевірці трека у мене два дні поспіль стоїть статус "Передано кур'єру", а він не щастить. Не щастить. Люди, ніколи, ніколи не користуйтеся послугами цієї фірми!