Що стосується інформації сайту російського EMS про видачу компенсацій. Тут все впирається у фразу "при наявності документального підтвердження витрат". Справа в тому, що ми є бізнес-клієнтом Parcelforce (EMS). Тому у нас і є такі знижки в цій службі. Але це означає, що ми не відправляємо посилки через поштове відділення, як приватні клієнти. До нас за посилками приїжджають на склад і забирають їх. Т..е. ми є самі як би поштовим відділенням. І наш розрахунок з Parcelforce (EMS) відбувається раз на місяць, коли нам надсилають рахунок, а гроші знімають автоматично з рахунку в банку. Таким чином, жоден бізнес-клієнт, (в т.ч. і ми) не може надати "документального підтвердження витрат" по одній конкретній посилці з Parcelforce (EMS). Ми можемо дати клієнту довідку про наших витратах по його посилці, як фірма. Тобто наш документ, а не чек з Parcelforce. Але навряд чи російський EMS вважатиме це достатнім.
Та й для приватного зарубіжного відправника таке документальне підтвердження надати проблематично. Хіба що потрібно буде відіслати одержувачу оригінал чека про відправку посилки. А на це підуть небагато, тому що це означає для відправника позбутися докази відправлення посилки, а значить сам відправник по суті втратить страховку на посилку і доказ на випадок диспутів з одержувачем. Навіщо приватному відправнику йти на це? Якщо він родич або друг одержувача - тоді без проблем, а якщо він продавець, то втрачати доказ відправлення посилки йому абсолютно ні до чого.
У сухому залишку ми маємо, що анонсована російським ЕМС "повна компенсація за затримку", є піар-ходом і швидше за все, не буде працювати для міжнародних доставок покупок.
А ось компенсація за затримки в розмірі 10 доларів, можливо, і буде працювати.