1. За 7 місяців роботи у мене так і не було Базового Тренінгу, де розповідають про продукцію, зовнішній вигляд і т.д. Втім, я взяла книгу по продукції та тупо вчила її будинку. І на тому спасибі.
2. Мене звільнили незаконно.
3. Мені не виплатили зарплату на 1,5 місяця + вартість No Charge. До речі, цікаво, до кого в кишеню пішли мої гроші? Адже це прибуток компанії.
4. Коли я тільки прийшла на роботу, мною фактично ніхто не займався. Я особисто не змогла б щось вимагати від свого співробітника, попередньо не вклавши в нього нічого.
5. У МАС (Estee Lauder) заохочується стукацтво - на так званих «зборах» там перемивають кісточки визажистам, будь-які дрібниці доповідаються пані Retail Manager. До речі, свої «рішення» (про постійне переведення візажиста з місця на місце або про його звільнення) вона приймає спонтанно - на підставі того, що їй доповіли.
6. За 7 місяців роботи у мене так і не було відпустки. Нормального, оплачуваної. У той час, як колеги встигли по 2 рази відпочити.
7. У МАС (Estee Lauder) НЕ ЦІНУЮТЬ людей, які люблять свою роботу і повністю віддають себе їй.
8. У МАС (Estee Lauder) також не цінують чудових продавців - їм плювати, що ти робиш по 160% продажів за місяць від свого плану і тебе люблять клієнти. Чому? Тому що ти їм не сподобався!
10. Всі ці 7 місяців я була на пташиних правах, як заробітчанин - ні оформлення, ні оплачуваної відпустки і лікарняного, ні введення в курс справ, ні навіть Базового Тренінгу! Чому? Так я ж не сподобалася пані Retail Manager!
11. Погрожували «завести на мене кримінальну справу» (!) За нібито продаж дарованої косметики.
12. Видали кисті в жахливому стані, мені про це говорили і колеги, і клієнти. Пошарпані, облізлі, більш-менш пристойних було дуже мало. Мені було неприємно ними працювати і соромно показувати клієнтам.
В результаті, я поклала в белт багато своїх особистих кистей МАС.
13. Слова чудовою "мотивації": "тим-дні у вас нудні, фейс-чарти некрасиві і банальні, і ви все стоїте з смутними особами!" І це замість того, щоб показати і навчити чогось цікавого! Після таких слів вони дивуються, чому візажисти МАС (не тільки в Росії) стоять "з смутними особами".
14. У МАС (Estee Lauder) моляться і божаться на б'юті-блогерів. Як же! Від їх думки залежать продажу того, про що вони написали. А від власних візажистів-продавців, звичайно, нічого не залежить.
15. У МАС (Estee Lauder) люблять хитрувати і каламутити воду. Зарплату, наприклад, за весь 1й місяць виплачують тільки в кінці 2-го. Договір підряду - теж хитра штука - мало те, що там не прописаний іспитатльний термін, так ще й написана в договорі НЕ відповідає дійсності ( "Працівник працює на власних матеріалах і косметиці" - а як же корнер з косметикою?). До речі, були випадки, коли при конфлікті з керівництвом, співробітникам-подряднікам просто не виплачували бонус.
16. Коли я запитала розрахунок за 1,5 місяці, спочатку сказали, що їм треба провести облік (перевірити крала я чи ні) в магазинах, і це відіб'ється на моїй зарплаті. Через тиждень повідомляють, що "на вищому рівні було вирішено не виплачувати мені нічого". Чи не виявили крадіжки, вирішили просто не платити.
17. P.S. До речі в крадіжці можна звинуватити саме Estee Lauder. Моя зарплата за 1,5 місяці - це ж прибуток компанії, ось вони і поклали мої гроші до себе в кишеню!
18. Оригінальна фінансова політика: якщо, припустимо, весь магазин виконав 80% плану продажів за місяць, а ти особисто 130%, то всім платять 80%. Потім вони дивуються, чому у продавців пропадає мотивація продавати більше 80%.