Ви хочете вичавити максимум з отриманих контактів, і кращий спосіб домогтися цього -Зробити e mail розсилку. З її допомогою ви зможете встановити більш тісний зв'язок з цими людьми, пояснити їм, чому ви краще за інших, ніж відрізняєтеся, а також продати товари або послуги.
Будь моєю ... покупницею! Чи можна в першому ж листі наполягати на покупці?
Щоб продати свій продукт, вам за статистикою доводиться зв'язуватися з потенційним клієнтом від 5 до 12 разів. Але 48% продавців взагалі обмежуються однією спробою в зв'язку з нестачею часу, а також через забудькуватість.
Уявіть: ви збираєтеся познайомитися з людиною, з яким хотіли б в майбутньому створити сім'ю. Хіба ви запропонували б йому або їй одружитися на першій же зустрічі? Очевидно, немає. Необхідно спочатку зрозуміти, наскільки ви ладите, поділитися один з одним фактами та історіями зі свого життя. Коли ви краще пізнали одне одного, вже можна вирішувати, наскільки ви гарні як пара. Важливо правильно розрахувати час: якщо людина не готова прийняти рішення, ми продовжуємо спілкування з ним і чекаємо відповідний момент.
Романтичні залицяння схожі з роботою з потенційним клієнтом за допомогою email-розсилки. Листи стають корисним інструментом у встановленні довірчих відносин.
На жаль, багато менеджери з продажу і маркетологи вважають за краще «бігти попереду паровоза», намагаючись в першій же e mail розсилці зробити упор на продаж будь-яку ціну, а потім дивуються, чому їхні листи ігнорують. Справа в тому, що ми перевантажені інформацією.
Так як же компанії домагаються ROI в 4 300%. В першу чергу, вони встановлюють тісний зв'язок з клієнтом.
Давайте повернемось до нашого прикладу романтичних залицянь. Які питання задаються на першому побаченні? «Хто ти?» Або «Розкажи про себе?»
«Ключова причина, чому конверсія рассилококазивается незадовільною, полягає в тому, що люди забувають розповісти про себе, представляючи бренд». - Райан Дайс.
Як створити e-mailрассилкуна підставі стратегії бренду
Перед тим як переходити до побудови email-кампанії, важливо ретельно вивчити бренд. Після того, як ви це зробите, вам буде легше донести до клієнтів місію вашого бізнесу - ваше ключове «навіщо».
Як розробити стратегію бренду?
Всі ці елементи потім послідовно вбудовуються в маркетингову кампанію.
Стратегія бренду - запорука успіху вашіхemail-кампаній
У вас не виходить складати маркетингові повідомлення, які б відрізняли вас від конкурентів?
Більшість з нас пропонує схожі послуги. Підприємці продають один і той же. Чим керується клієнт, приймаючи рішення? Які фактори, крім ціни, він враховує?
Відповідь криється в ваш бренд, в тих почуттях і емоціях, які виникають у клієнта при його згадуванні. Саме бренд забезпечує лояльність клієнтів. Коли вам відомі всі елементи бренду, маркетингова кампанія приносить більш високі результати.
- Коли у вас є фірмовий стиль, ви знаєте, як скласти лист, які використовувати для цього шрифти, кольори і зображення.
- Коли ви володієте історією бренду, ви знаєте, як представитися клієнту на першому етапі.
- Коли вам відомо, як розташувати цільову аудиторію до вашого бренду, ви будете знати, як діяти і які повідомлення використовувати в email-кампаніях.
Як створити масову розсилку листів: три етапи успешнойemail-кампанії
Етап 1. Вітальний лист - какналадіть контакт
На першому етапі люди хочуть знати, хто ви, і чому вони повинні приділити вам час. Один з кращих способів розповісти про себе - поділитися з ними своєю історією.
Історії працюють, тому що в процесі їх сприйняття задіюються різні ділянки нашого мозку. Ми отримуємо новий досвід, заснований на ідеях, думках і емоціях, які були так вміло «посіяні» в наших головах, що ми вважаємо їх своїми власними. Іншими словами, ми сприймаємо історію так, немов вона сталася з нами. Співпереживання породжує довіру.
Купуючи якийсь продукт, ми насправді купуємо ідею, яка за ним криється.
Добре складене вітальний лист має спонукати одержувача до дій. Якщо людина відповість, перейде за посиланням або занесе ваш email в «білий список», то це поліпшить вивозили всіх наступних листів. Google та інші сервіси будуть вважати ваші листи безпечними, і вони не потраплять в СПАМ.
Етап 2. Корисний контент - формуємо лояльність
Налагодивши контакт з аудиторією, ви можете починати з нею працювати. Давайте їм матеріал, який допоможе їм вирішити проблеми. Тоді вони почнуть розуміти, наскільки ви відрізняєтеся від конкурентів.
Листи, які не мають відношення до потреб клієнта, просто ігноруються.
Як можна сегментувати список:
- за демографічними та географічними даними;
- по руху покупців по воронці продажів;
- по групам людей, яких цікавить той же продукт або послуга.
Етап 3. Пропонуємо продукт і закриваємо угоду
Коли у клієнта сформується розуміння того, хто ви, і між вами встановиться зв'язок - продаж буде сприйматися як природне продовження ваших відносин.
Так ви можете пропонувати клієнтам різні продукти на особливих умовах згідно їхнім потребам, щоб скоротити кількість відмов.
Як налагодити з клієнтами більш тісний контакт посредствомemail-маркетингу
- ім'я одержувача;
- його остання покупка;
- його інтереси.
Чим краще ви розумієте клієнта, тим більша ймовірність того, що він захоче продовжити спілкування з вами.
Проявляйте індивідуальний підхід
- використовуйте ім'я клієнта;
- складайте лист так, щоб він вважав, що воно призначене тільки для нього;
- пишіть від вашого імені, прикладайте своє фото;
- дотримуйтесь логіку викладу;
- використовуйте займенника «ви», «я».
Email-автоматизація не означає, що ви відправляєте пересічні листи. Навпаки, ви можете зробити їх більш індивідуальними, розібравшись з трьома етапами обробки лидов, а також використовуючи зазначені вище інструменти.
Розсилки сMailigen- з нами все просунуті інструментиemailмаркетінгадоступни навіть новачкові
- вітальний лист і історія бренду;
- корисний контент і зміцнення довіри;
- персональне пропозицію товару або послуги.
Пам'ятайте, що база передплатників не гарантує продажу. Однак складене належним чином лист може принести вам більш високі результати, ніж будь-який інший інструментмаркетінга.
Шляхом інтеграції вашого бренду в маркетингові розсилки можна створити автоматизовану систему відправки листів, яка дозволяє підвищити кількість продажів, встановити з клієнтами більш тісний контакт і при цьому заощадити час.
Увійдіть на безкоштовну пробну версіюMailigenі давайте разом організуємо вашу першу автоматизовану маркетингову кампанію.
Інші статті по цій темі
Три етапи побудови успішного email-маркетингу