Етичні правила поведінки персоналу лікарні.
Основну вимогу медичного етикету таке: вигляд лікаря повинен переконати хворого, що перед ним професіонал, якому не страшно довірити здоров'я і життя. Ніхто не захоче стати пацієнтом людини легковажного, неакуратне, з байдужістю, а то і з неприязню ставиться до хворих. Зовнішній вигляд іноді видає прихильність до шкідливих звичок. Лікар повинен бути зібраним, стриманим, доброзичливим і, звичайно, здоровим і підтягнутим людиною (або як мінімум виробляти таке враження).
Ще один з найважливіших елементів етики - наставництво, передача досвіду і знань початківцям лікарям. У кожного доброго доктора, вченого, на початку шляху був свій Учитель, величезну повагу і вдячність якому зберігається на все життя. У медицині, як у жодній іншій професії, прийнято надавати знаки поваги заслуженим лікарям, професорам, академікам. За плечима цих людей головне надбання медика - досвід, якого не замінять ніякі здібності і освіту.
Якщо факти доводять лікарську помилку (наприклад, неправильно інтерпретовані результати обстеження, поставлений невірний діагноз, лікування проведено неправильно), лікар повинен думати перш за все, як надати хворому допомогу, а не звинувачувати у всьому свого попередника. Однак корпоративна солідарність не означає, що на помилки потрібно закривати очі. Перш за все, необхідно обговорити ситуацію з колегою - очно і наодинці.
Критика повинна бути обґрунтованою, коректною та по суті справи, яка не переходить на особисті якості товариша по службі. У складних випадках, коли не можна відразу однозначно встановити, допущена помилка і як діяти далі, можна спільно звернутися до досвідченішого колеги або до консиліуму з декількох лікарів.
Етика, деонтологія та етикет тісно пов'язані між собою. Хоча вимоги етикету часом здаються формальними, можна виявити їх глибоку етичну основу. Наприклад, не пристойно ходити в яскравому одязі і із зухвалим макіяжем в лікарні, серед людей, яким погано. Правила деонтології, навіть найдавніші і освячені традицією, можуть змінюватися при формуванні нових етичних принципів. Так, деонтологія радянської медицини вимагала приховувати від невиліковно хворого істинний діагноз. За цим положенням стояло певне ставлення до людини - не як до господаря своєї долі, свого життя і смерті, а як до свідомо слабкої духом «об'єкту турботи». Згідно з правилами сучасної деонтології, лікар повинен тактовно, але чесно інформувати хворого про ступінь тяжкості його стану. Відноситься до людини, навіть тяжкохворого, як до вільного і розумного суті - вимога етики.
Відомості про хвороби, а також про особисте життя хворого, які стали відомі медичним працівникам, є медичною таємницею і ні в якому разі не можуть бути передані стороннім особам без згоди хворого. Всі дії лікаря повинні бути спрямовані тільки на благо хворого, а не на шкоду (якщо лікар може передбачити його заздалегідь).