5. Повідомлення результатів обстеження. Психологи багато розмірковують про те, як повідомляти результати обстеження в формі змістовної і придатною для використання. Ясно, що інформацію не можна передавати в тому вигляді, в якому вона отримана. Її потрібно супроводжувати поясненнями психологів-професіоналів. Наприклад, коли батькам повідомляють тестові оцінки їхніх дітей, рекомендується влаштувати загальні збори, на якому консультант або шкільний психолог пояснить мету і характер висновків, які доцільно зробити на основі отриманих результатів, і межі використання даних. Потім можна роздати батькам письмові відомості про їхніх дітей і дати пояснення на конкретному прикладі для будь-якого батька, який дозволив це зробити. Незалежно від того, в якому вигляді повідомляються тестові дані, важлива умова полягає в тому, щоб надати їх за допомогою опису рівнів виконання, а не тільки в числовій формі. Особливо істотно дотримуватися цієї умови для тестів інтелекту, які інтерпретуються невірно частіше, ніж тести досягнень. При повідомленні результатів вчителям, шкільним адміністраторам, наймачам робочої сили та іншим особам слід дотримуватись таких же заходів. Повідомлення про рівень виконання і якісні описи, зроблені простою мовою, краще специфічних числових даних, за винятком тих випадків, коли результати тесту повідомляються досвідченому, добре підготовленого психолога-професіонала. При повідомленні результатів будь-яких діагностичних методів бажано брати до уваги характеристики, особливості тієї людини, кому передається інформація. Це стосується не тільки його освітнього рівня і якості знань з психології та тестології, але також і його очікуваної емоційної реакції на інформацію. Якщо мова йде про батьків або вчителів, наприклад, то їх емоційні конфлікти з дитиною можуть перешкоджати спокійному і розсудливій сприйняття фактичної інформації про дитину. Остання, але не менш важлива проблема стосується повідомлення результатів обстеження самому індивіду, будь то дитина або дорослий. У цьому випадку, як і при повідомленні даних третій особі, застосовні ті ж самі запобіжні заходи проти неправильної інтерпретації. Однак тут особливо важлива індивідуальна емоційна реакція на інформацію, якщо індивід зайнятий вивченням своїх власних достоїнств і недоліків. Коли індивіду повідомляють його діагностичні результати, слід не тільки супроводжувати їх інтерпретацією, що проводиться компетентними психологами, але потрібно створити сприятливі можливості для індивідуальної консультації кожного, хто може бути емоційно стурбований такою інформацією. Наприклад, студент коледжу може бути серйозно стурбований, спантеличений, дізнавшись про те, що він погано виконав тест шкільних можливостей. Здатний школяр може привчитися до лінощів і безініціативності або може стати неслухняним і перестати діяти спільно з товаришами, якщо він виявить, що за своїми здібностями він набагато перевершує своїх однолітків. Розвиток серйозних особистісних порушень може бути прискорене, якщо хворому індивіду повідомити його оцінку з особистісного тесту. Такі шкідливі впливи можуть виникати, звичайно, незалежно від того, правильною або неправильною є сама оцінка. Навіть в тому випадку, якщо обстеження було ретельно проведено, а отримані оцінки правильно інтерпретовані, їх знання без можливості обговорити їх в подальшому може бути шкідливим для індивіда.
Джерело: Психологічна діагностика: Навчальний посібник / За ред. К.М. Гуревича і Е.М. Борисової.