1. Звернення керівника організації до співробітників.
Саме тому нам важливо пам'ятати про етичну сторону наших вчинків.
Втілюючи в життя наші цінності, ми створили етичний кодекс нашої компанії.
2. Етичні принципи і цінності нашої організації.
Повага прав і інтересів наших співробітників, вимог клієнтів і умов співпраці, висунутих нашими діловими партнерами і суспільством.
Чесність у відносинах і в наданні будь-якої інформації, необхідної для нашої роботи.
Мужність протистояти тому, що неприйнятно, і брати на себе відповідальність за наслідки своїх рішень.
Турбота, що виявляється в захисті людей від будь-якої шкоди або загрози їхньому життю та здоров'ю та охорони навколишнього середовища.
Довіра співробітникам, яке дозволяє нам делегувати повноваження і відповідальність за рішення і способи їх виконання.
Дотримання наших цінностей дозволить нам підтримувати і розвивати корпоративну культуру, яка необхідна для досягнення найвищого рівня у всіх наших ділових прагненнях.
3. Ставлення до закону.
Ми повинні дотримуватися законодавчих актів і вимоги і слідувати професійним стандартам. Тим самим ми сприяємо зміцненню довіри до нас з боку клієнтів та інших зацікавлених груп.
4. Взаємовідносини між співробітниками в компанії.
4.1. Яким повинен бути співробітник компанії.
Особиста поведінка: ми зобов'язані знати, розуміти і слідувати цінностям і принципам, визначеним цим кодексом. Співробітники повинні піднімати і висловлювати питання, що виникають в процесі роботи, що стосуються етичної сторони їх взаємодії. Необхідно виявляти особисту організованість: не спізнюватися на роботу і залишати її тільки після закінчення робочого часу. При догляді з роботи потрібно довести до відома свого керівника.
Зовнішність співробітника: в повсякденній робочій обстановці рекомендується носити ділові костюми, які допускають безліч поєднань для різних випадків і будь-якого часу дня. Не рекомендується носити на роботу зухвалий одяг, джинси.
4.2. Справедливість по відношенню до колег.
Ми повинні проявляти повагу і увагу до колег, незалежно від їх службового становища.
Ми повинні уникати таких явищ, як заступництво при вирішенні всіх кадрових питань, таких як просування по службі, розробка та зміна системи оплати праці, інших заохочувальних програм.
Ми повинні мати чітко визначені функції та сфери відповідальності.
4.3. Повага колег.
Ми повинні поважати релігійну, політичну та культурну свободу колег.
Ми повинні прислухатися до думки своїх колег, приділяти їм увагу, не вдаватись до жодних форм тиску або дій, які можуть образити нашого колегу.
Взаємодія з колегами має грунтуватися на об'єктивності і ввічливості в спілкуванні.
4.4. Співпраця з колегами.
Ми повинні мати з колегами партнерські відносини, обмінюватися необхідною інформацією і знаннями, що надзвичайно важливо для досягнення загального результату.
Ми повинні прислухатися до прохань колег.
На своїх робочих місцях ми повинні стимулювати один одного до плідної роботи, допомагати, доповнювати один одного.
Ми повинні в цілому впливати позитивно на робочу атмосферу в колективі.
4.5. Довіра у відносинах з колегами.
Ми повинні зробити надійність нашим стилем роботи, завжди виконувати свої обіцянки, визнавати помилки, допущені в роботі.
4.6. Взаємовідносини керівника і підлеглого.
Керівники повинні ставитися до підлеглих з повагою, чітко визначати сферу їх обов'язків і відповідальності.
Ділові стосунки співробітників зі своїм керівництвом засновані на тих же принципах, які прописані раніше. Як керівники, так і підлеглі повинні неухильно дотримуватися даними принципам.
Якщо в спілкуванні з безпосереднім керівником з'являються проблеми, вирішити які не вдається, як керівник, так і підлеглий повинні відкрито домовитися про зустріч з вищим керівником.
Керівник повинен контролювати роботу кожного підлеглого, виділяти і заохочувати будь-якого, хто цього заслуговує.
Якщо керівник незадоволений роботою свого підлеглого, він повинен висловити невдоволення безпосередньо цього співробітника, для того щоб усунути проблему якомога швидше. Неприпустимо обговорення такої проблеми з іншими співробітниками організації.
5. Ділові взаємовідносини з іншими компаніями.
Ми завжди виконуємо наші зобов'язання і очікуємо виконання зобов'язань від наших партнерів.
Ми зацікавлені в сталому розвитку нашого бізнесу і бізнесу наших партнерів.
Ми шукаємо довгострокового і взаємовигідного співробітництва.
Ми орієнтуємося на потреби клієнтів і гарантуємо високу якість нашої продукції і послуг.
Ми не приймаємо незаконні виплати ні в якій формі і не застосовуємо неетичних або несправедливих способів впливу на наших партнерів або конкурентів.
6. Охорона здоров'я, безпека та охорона навколишнього середовища.
6.1. Ми цінуємо людське життя і здоров'я понад будь-яких економічних результатів і виробничих досягнень.
6.2. Оптимізація та вдосконалення систем безпеки праці є одним з ключових пріоритетів компанії.
6.3. Компанія прагне до виконання всіх офіційно прийнятих екологічних норм і вимог і в повній мірі усвідомлює необхідність розвитку виробництва, безпечного для навколишнього середовища, і прагне до:
- ефективному використанню природних ресурсів;
- розробці та застосуванню ресурсозберігаючих і безвідходних технологій;
- впровадження сучасних систем екологічного менеджменту та стандартів ІСО.
7. Подарунки та послуги.
7.1. Подарунки, послуги та розваги можуть бути надані за рахунок нашої компанії або прийняті від конкурента або фізичної особи або фірми, що співпрацює з нашою компанією або прагне до співпраці, тільки за умови, що вони відповідають усім наступним критеріям.
- вони відповідають прийнятій діловій практиці і не порушують застосовуваних законів або стандартів етики;
- вони не мають занадто високою вартістю (вартість не перевищує 100 дол. США);
- вони не можуть бути витлумачені як хабар;
- суспільне розкриття фактів подарунка не поставить нашу компанію або співробітника в незручне становище.
7.2. Платежі або подарунки у вигляді грошових коштів (або еквівалентні коштами; наприклад, акції або товари) конкуренту, фізичних, юридичних осіб, або від таких осіб, які співпрацюють з нашою компанією або прагнуть до співпраці, ніколи не допускаються і не можуть вимагатися, пропонуватися, здійснюватися або прийматися співробітниками нашої компанії.
8. Контроль за дотриманням норм, правил і процедур, передбачених цим кодексом.
8.1. Виконання правил, рекомендацій, вимог і положень цього кодексу є обов'язковим для кожного співробітника.
8.2. Контроль за дотриманням співробітниками правил і процедур, передбачених цим кодексом, покладається на керівників підрозділів компанії.
8.3. Здійснення контролю передбачає:
- відстеження на підставі наявної інформації угод та інших операцій, які викликають конфлікт інтересів;
- здійснення службових перевірок за фактами порушень співробітниками положень цього кодексу;
- дотримання конфіденційності отриманої інформації;
- інші дії, спрямовані на забезпечення контролю за дотриманням положень цього кодексу.