Часто від першої бесіди може залежати подальше враження про людину, тому сьогодні ми вирішили поговорити про те, як вести себе під час розмови, щоб потім не шкодувати про свою поведінку.
Багато що в нашому житті залежить від того, чи вміємо ми правильно себе вести, наскільки виховані і дотримуємося етикет. Особливо важливо знати правила ввічливості, якщо нам потрібно справити хороше враження на співрозмовника. Наприклад, якщо ви влаштовуєтеся на нову роботу і прийшли на співбесіду або у вас побачення з вподобаним людиною.
Часто від першої бесіди може залежати подальше враження про людину, тому сьогодні ми вирішили поговорити про те, як вести себе під час розмови, щоб потім не шкодувати про свою поведінку.
Зустріч і вітання
Отже, ви зустрічаєтеся з співрозмовником, які правила етикету потрібно пам'ятати?
- Вітаючись, молодші першими вітають старших, чоловіки - жінок, а жінки вітають чоловіків, якщо вони значно старше. Відповідно до цього правилу має відбуватися і знайомство.
- Незалежно від статі і віку першим вітається входить в кімнату, також першим прощається той, хто йде, а не той, хто залишається.
- Якщо в приміщенні декілька чоловік, то вітатися в першу чергу потрібно з господарями або з головним по службовому становищу, потім з іншими.
- Якщо чоловік сидить, то вітаючи входять, він повинен встати (звичайно, якщо йому дозволяє вік і здоров'я), жінка в даній ситуації може продовжувати сидіти. Однак якщо даму представляють іншої жінки, то вона повинна встати. Господарі будинку завжди встають, вітаючи гостей.
Зав'язалася розмова, необхідно пам'ятати, що:
Міміка вашого обличчя і ваші жести під час бесіди можуть зіпсувати враження про вас, навіть якщо ви ввічливі, вмієте уважно слухати і правильно говорити. Справа в тому, що мова жестів - це теж варіант спілкування.
На жаль, деякі рухи, жестикуляція можуть відбуватися машинально або за звичкою, і не завжди виглядати красиво. Вам слід за цим стежити і не допускати наступного:
- Немає нічого страшного, якщо ви легко доторкнетеся до своєї щоки, але якщо ви повністю спираєтесь на підборіддя, ваш співрозмовник подумає, що вам нудно або ви втомилися.
- Якщо ви спираєтесь на руку, при цьому ваш підборіддя лежить на великому пальці, а вказівний спрямований в напрямку скроні, це виглядає з боку, немов ви не дуже довіряєте співрозмовнику або оцінюєте його.
- Не варто тримати долоні зчепленими один з одним, а також схрещувати руки на грудях. Цими жестами ви немов закриваєтеся від співрозмовника, що може видати в вас недовіру до нього. Також не тримайте руки за спиною.
- Чи не чешітесь. Почісування вуха, шиї, руки і так далі свідчить, що вам не терпиться висловити свою думку або ви втомилися і хочете піти.
- Не тримайте в роті пальці, олівці чи ручки. Це виглядає негарно.
- Ні в якому разі не показуйте жести пальцями, це може виглядати вульгарно, особливо це важливо, якщо вам має бути зустріч з іноземцями. Наприклад, латинська «V» (victory) на Заході позначає «Перемога», а у італійців це знак подружньої невірності. Не знаючи цих особливостей, можна потрапити в неприємну ситуацію.
- Перш за все, намагайтеся не дзвонити кому-небудь рано вранці або пізно ввечері, за винятком надзвичайних ситуацій.
- Привітайтеся, увійдіть і ввічливо попросіть покликати потрібного вам абонента. Якщо його немає, залиште необхідну інформацію для нього, але при цьому вибачитеся за турботу.
- Відповідаючи на дзвінок, не питайте «Хто це?», А якщо це необхідно, попросіть: «Назвіться, будь ласка!».
- Пам'ятайте, що розмова закінчує подзвонив, він же передзвонює в разі обриву зв'язку.
І остання порада: посміхайтеся! Посмішка прикрашає людину і робить його привабливим співрозмовником. Однак не перестарайтеся - інакше посмішка може здатися натягнутою і нещирою.